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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 0 L. B4 y8 d2 {+ ?4 T
$ S* e0 C/ O, `# }0 G6 r$ G
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？ q$ l$ A* ~7 C) @8 r
! M7 [8 m5 Y8 _! r
小小的一个问题
& v5 d+ Y' t7 A* V) j' ^) ]2 R- }" |! g: y
问了半天不回复
# f7 `! K6 `) N" V/ _就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 7 R3 p" b( F/ \ Q
3 m1 D2 }8 f1 |时间从12点到 12点半 才回复一句话: S) Z1 R7 c, U9 I8 j
. U" n; D9 f5 J- B d是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
3 H C* {% `$ h9 [6 f8 j/ x, \8 M7 d9 y+ V7 r
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊. s, d; x2 F+ J; C# a
- y! R7 y' @4 I a爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
4 o0 p' m# C8 P! q/ K8 B1 a& g6 N& i8 E. B7 {! x! |
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
- r' a8 p( x* w$ \% y( f
4 W9 D. p8 Z+ l: D7 S+ T2 b: v- U7 ]2 E1 Q
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
7 A0 o ], S1 @但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！$ t# j, ~6 t/ O0 f
$ K* B$ @# H; z3 K% I% g
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
% M: v j3 D% Q" s
3 ]" t+ g B# o. q* Z* R7 E5 y" m, p! K! A& \
; C! [- \/ b$ P" o) _. k) p/ I4 m# P j/ O6 S, J' b0 G8 H
2 B' c9 I5 A/ Z w( W; k/ d. K
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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- A. V. }6 K3 o/ Q) S: e
5 M' c8 |. b: B! X8 L: ?2 l# k2 {5 N o8 N0 {" D
谢谢版主关注
( k, w* G! \) t! c, G( v7 a6 W4 a( H
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
4 a; w) }2 ?4 P- o+ X J
- r4 \/ _8 }% |6 g& J W你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 . n. D, p( ?8 y
) ], S$ i! H* T
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的3 n! F! T1 k+ _" m( _$ u
2 g1 c$ ~1 N/ M2 h K9 P, n, R论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
+ I' L2 }. B1 `: y' V2 U% p |
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8 V2 z( C. W8 q; R. K4 a: m- A9 `, U6 a
- }( @3 I" J5 \7 l* Q/ U# c 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复1 @1 C" ?8 [% b0 r
* G: t7 z: y' r+ g; R
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 / v- |. V; S% Q5 v
! c/ H, a$ e7 u
+ a8 X. d: L) {# ?' @3 @9 {2 | 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
& _) s m* y4 z$ [# X; W) ?1 k) x* o1 I5 N* ~+ d
$ r! F2 }( p; l
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 8 r/ f$ o* B9 f8 n% t" l& @; u
) M: ~. u9 v2 K; U3 |% t
9 ?8 u; j, P# E' J 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
( d3 @2 I- t4 n: g! B- N5 g5 O- L) i5 `2 {3 E! Q
是时间范围已经是一个小时有多了7 I% d1 f$ D3 O& P4 I8 B" q* T$ C
% \4 Z4 H( N$ q; L7 Q9 a
3 E8 x" ^$ u/ d+ h
其中都是 慢上加慢 特慢的回复2 H6 `- v+ I$ j/ [' l8 Q
8 l# h# G* E. R; |* A看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
& _2 F4 l( ?6 z( w K' N# W. j8 `2 W- }6 L7 N, m
# h8 D2 F+ g) z; D) O- f 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看5 h d* j' D# z! I6 Q7 S! L
: R; S0 z4 `- ^( U
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。9 e t3 R2 @! y m
% n" L* o5 C% h0 ~' Y
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
4 t l7 l2 q4 g W, u1 N
2 K1 h- K- _; n9 L* t5 d
v* j! I+ X; _' U 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
/ C& A6 e( r: I2 H: h; E# X% V D% c# C8 }) I5 {
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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