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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 1 [1 I! g* h5 q+ q
8 l, ^5 s5 \8 W
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
) n7 W* {3 a4 b3 y H; X/ Q& U) r$ |& `) h2 a, l1 m
小小的一个问题 q3 l$ ~! ]7 h
3 K/ N6 r8 z* _6 v3 M/ C
问了半天不回复 : {( h* C; ` ]% Z( ?6 N
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
7 l4 c& q2 l* |$ a! H; g* S$ k h# J2 l' Z: D
时间从12点到 12点半 才回复一句话
. O1 L/ P: o; o+ t8 P
1 Y- M t! K( h8 _是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久. u6 A1 y d* n/ W- Y
2 h! B$ x& P- q4 ^
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
+ t/ e+ f3 a8 i( O* O `2 p
$ C+ Z* M: i- g" `" S爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
& e/ ]/ S6 w3 Z7 }" U2 |" l" c3 X2 B- R, G5 S3 t& C4 P
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！% H& w' _( K: b p& q8 x7 s
6 q1 L( B( i! S
7 l; d) j7 F! W& h6 r* ~* i& v9 L真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的) I M5 h5 x+ ~5 ]. k. M, n
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！: f2 a( U/ y5 b f1 l* ]$ z
" l, G/ c, m; {1 ]8 ^1 o1 |就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ ) U2 a$ h3 o5 z
6 I; I3 a* b/ @' G
5 U0 m; L e4 {4 s( Y7 Q/ K/ q, ]& I6 r/ M
6 g) {, j a9 s* M* p4 F9 V
H5 S. ~+ _; f, W
5 g7 p8 Q& E8 ]. F时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 . t# U: G+ k" j& q$ P6 k
, \! X: Q B) d! J7 f0 W, H- O- _( i+ g0 W3 r1 ^0 [8 I( u
谢谢版主关注
. v' e7 o! ?7 ]) d; \' p7 V7 X0 U! r! p
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
, e4 M4 r" A' t# o3 L( {1 N
/ `$ k% v9 m! a W0 H你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 1 l' D1 x* N8 K6 C: |1 L8 k
( p* [3 G6 R( v* [: Z% n2 ]4 i6 l不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
" a; s z0 W, F$ B- A
0 H) D# l7 a% W- h论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
" V7 J0 \0 F. q& k0 {1 r0 N) Q |
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回复 5# wsxihui9913
7 `1 G* L1 [) k' S8 C9 d B0 T" E+ B* c8 P2 M! s/ Y- k
! ?+ C. C9 y/ ^/ S7 h2 a" q
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复& C* g4 Y4 h) ^
7 j Y" G" ^9 }3 q! E: ]再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ) @! U% D' ^4 W% f0 I! l; y
* X, [ v! z e7 o0 g; o: Q
+ w: c# C- A: C4 y6 L1 t
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
- z& y( l H- e% K1 R
2 A; r' c+ Y" g Z& P @0 f0 f* R* M( T
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 3 S' Q( x7 @# F2 F* i, {
6 I& f4 t* B# N7 e8 R" F( E
2 u: S/ A* p* m; u7 i: H; r8 N 兄弟 你看清楚了 不是偶尔8 g8 G/ _1 C0 M- P( Y) e( ?
8 L7 `7 ~# k9 u6 X( D6 Q
是时间范围已经是一个小时有多了
4 C2 \& r! B6 t; P2 W9 P5 A6 o
5 _5 H/ [- k5 t6 h' I& q: r- J5 u# }/ |; [) T1 G/ G$ z
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
# J" W) y8 l% e) h0 P4 Y k% {( }7 }7 j5 I4 K+ ^
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
" D9 u; T: w* Q5 ?! ]$ |5 I( }2 ?6 M) z: T4 Z" f2 m! |
. h8 L& S: O- n& c7 H6 d1 a 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
" U. Q$ k; _1 g: K
1 b$ Q m1 B, u搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
. f* R P) D/ T4 z$ o( P
4 m- x( J9 l; P* H1 p真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
" z( Y7 F6 D3 Q0 ~+ _+ Y, L: E8 d. M
* ^/ v. R; e' X2 S. B) A8 b9 D- [ Y
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的$ m% R/ d4 e6 ^. }& E! I' K
% A9 i& A: }( M而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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