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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
+ b% m/ W9 M9 y: p% n- V2 ~; q/ C7 A. m6 M
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
4 {9 l' |: |: n; M# U- i# \( C! O$ U) |# P& d$ d X7 M
小小的一个问题+ [, J [- |( K$ X( f* Y
/ [3 \# B6 u2 ^" a. I9 M7 }问了半天不回复
/ U7 z2 G, y7 ?) [) a' p$ M就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ' j) P) F/ r; K& {
* Q! a% \) }: C8 \时间从12点到 12点半 才回复一句话
, }6 Q5 l) r0 q2 k( P1 H# O4 R" X& P z, X! w
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久- y8 d# @* G! z9 W A9 d I9 Y; Q: e
/ @, B( @8 R5 |7 K$ a发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊! |8 D0 P$ ~, U) K( p( O
" u5 o0 q; L$ o* U9 `. j
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度* u3 a$ Z4 }; \2 d! b
- q. e6 q9 b1 { s: g+ H% Y如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！4 T$ x. E: u6 d) l% y$ k5 e
6 @, R+ Q! S9 [
. v8 n3 [2 l/ F) x7 y& m/ |3 g3 t% T真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的% z4 i; M$ E2 J; K% i% n
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！+ h4 m5 h1 l( n% y
f2 o4 a r. C7 R3 I& g
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 9 ^! j: F, t7 {
1 ]5 l' D, p8 L
5 c6 I5 Y# ~! m O6 G& F1 W1 H/ i
; \& Q0 r0 T! M
# o, w/ I: {3 J2 @# w7 b
1 {4 H" }. p H' P
( m* R! W1 z2 r! {时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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* W# l) C' Z: ]# g7 D
H1 `$ i f' z
: `' n% F( N# V- Y, {0 C 谢谢版主关注6 e# U% Q o* |" Z
/ `9 ~# c% [8 {- W你看一下吧 一个多小时了 时间在这
, q- }0 ^+ [8 }) Q( e1 C3 F* i7 B( _$ }# D& n+ V7 z
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 & a. i# }. p, E1 {4 x
/ S* w5 |* F$ Q4 @0 h" l% j不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的$ W: P# U7 {% m/ j! l( R
4 h8 p6 m% s. A( V( @3 t
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了9 f- B. {& W" G) `" W( X+ j
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. w5 {+ S$ [! f9 Q9 `0 G
$ E, j) g* U0 ?0 o( I# n 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复! R" B) L/ Z1 W
. Q/ k. J. V* g- i5 L& i$ I再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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* d6 H8 n5 ?7 g# ]- y3 m' I
" s. |8 Y& }; l; F7 e- T 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 2 ]2 ~; R. V4 J& ~1 p) A
) @* y& X2 e& v8 \6 m- a9 ^
1 X+ z) S: h" i* a2 d, h
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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) [, A. t- W% l: W' {. ~! {
5 v9 }" {" J+ v5 D
e7 }3 |& _" _+ }, X- R7 { 兄弟 你看清楚了 不是偶尔* B, L- A. d& M; n9 A2 A' ^( {# y3 z
; Q- a" u$ ]3 }2 ^8 u4 w) T7 f是时间范围已经是一个小时有多了! U; [: J" |# D7 x
, A1 o/ L; o+ @) i" o
% @6 T4 y b4 L6 F' B" i# T
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
# L6 K* Z2 u: k6 r* [% }2 ~1 U+ x1 ~$ q7 L$ }* Q
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 6 \* q, X. I ~2 c- O
* k1 n8 E% P6 B- l6 A% k! d! a
1 ~7 A) i1 U+ u( K 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看0 p. W+ s$ c9 F/ k* _
$ o8 P+ ]7 C2 k9 b' c" q) n, t4 N搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。5 L, K9 o- j$ k6 H0 C* I
+ ~8 U' b# G C, |6 I" m& r真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
4 u* Z# Z- X+ [8 p
# ~1 F% D$ C3 c# ^3 n [) S# s2 P# t$ w$ S- ^0 K1 X7 A
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的9 i4 _2 k3 m+ y
6 t8 Q# I! K$ M- F9 O而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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