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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ( g4 [& a9 V- P1 ]2 V
% {% z) h5 i- P, |+ J- V鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
0 h4 G0 Q8 @3 u+ R4 e$ H8 H) f
小小的一个问题, O& P7 {0 U. [: H
& F) A9 T& O" k, {- C
问了半天不回复 & v% C; W9 y( [6 v" s" P
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
' x: p% a2 _% Z9 S
1 {- M! y: F. d6 T: _, Q时间从12点到 12点半 才回复一句话8 F q' E6 x8 @; C- h- `
& @4 Q# O6 ]; ?0 ^3 M9 a是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
/ R& [& ~8 g8 _5 k4 ?2 A1 t6 V. Y/ F! |( I0 z& H. Z& |' u
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
( f; O0 R% R* U2 p3 {4 B+ |$ R, o; q( v0 i6 H# x
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度/ p4 z9 p# q" I: I- ]+ I
( U R& z, [2 ]5 Z7 C+ \; p如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
$ y' @: n9 A" s7 W/ }
% r6 l+ s) q, X3 n) x5 s0 y2 N! |5 D' ?
- g* w* v$ t# y) p. W真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
7 Q: c' i* t+ E" U5 N但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
: H1 q' |/ q, w2 V m
9 p% k2 B4 g C2 r4 @% ^# o5 H就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
" M. {" M7 W/ l. u7 w l9 R2 ]: m9 T. _1 t z
2 M5 l- W5 f8 S8 q# \9 ?
, s# F& S) S" C7 M$ a% N |' }1 R8 f
2 _( d! K: B i2 Y6 Y3 k! H2 R0 ^
4 I' ~" b- P# R3 J7 E2 a. M; f时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 6 P& C' U$ J) d8 M8 Z+ v2 R" Q
/ P n. a2 R8 G7 N( |; s% p: b2 w* c# r7 @6 e9 x
谢谢版主关注7 q- q5 E" J5 i( x: N( {$ ?! ^+ H
5 Q3 l- y* g! R2 u/ X" }
你看一下吧 一个多小时了 时间在这) h7 _, b9 l. O# k
) |- j3 A2 J' H) y N( o: W. W% e2 S你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
% n, s& m( T/ Q2 }1 o8 Y
" }8 q4 F, G$ ^# e不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的8 k' t5 p& x; h! u# j& Y
9 t% A$ f& Y& W% K
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了. Y/ i4 g2 a9 ]9 o. E
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" V( c/ U% b4 S# v
- w6 I# h& V4 Q! v
5 l: x& ~1 t+ R+ ~8 @, _- Z 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
6 O" y4 M" h% `4 I0 l, J6 `5 Y( m7 N# a
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
" N9 m0 s/ Q) @" W0 a! f0 @
; U1 X) Q3 y( n( d) a
- E# E+ y( n3 _0 T+ @5 [& T 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
3 k1 Z$ W4 U5 J# M- y; x% L# ]1 k, |' Z% K% K+ {* {7 J; `( A- y
; R( C2 F; l4 M3 Q' | 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 4 a% b: ~& B7 T$ }" j! Y
: B6 i' {3 V6 x
0 V" e, O- l$ X/ z% A$ P, \ 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
+ e! U, U( I( ~
5 Q$ |- ~3 `) b0 d* h+ a$ V; F" ^是时间范围已经是一个小时有多了
?" K1 l, |" A, }7 d. ]7 U: e- p" _9 [: {- Q6 q) \: q; ^( L
# O$ }5 \- P' e2 t' l5 J" L其中都是 慢上加慢 特慢的回复
1 ]+ m" e" e( C
7 V9 C c! X2 Y) E! Q; b+ t) E. [看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
! G+ h8 o2 M' l- I; `
! L: ^$ @% S! Q( W& \1 \& ~: A3 G& w/ `, E
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
: F7 Z- O: v7 m- j% l$ h! `$ f* c5 g
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
7 U3 G7 Z2 D2 ~& j# h
6 O+ e5 K, j* E4 N% x% [: d) _: R真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 3 t, c; K7 {/ O6 A, P% c# C
5 e I ^ Q. I: ~
! u5 e' q& V" ^; L G& M4 U$ [
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
4 `, _1 D3 n2 b! B# a# |3 Q7 i p- [; [
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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