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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 * }$ a9 Q/ V; J0 ]- a3 C' K* f! W
1 F0 K. H, g2 Z1 z- j1 h2 ~& k4 B
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
a2 A$ Z, }+ ^0 v5 A5 i
7 q2 ?$ x( q0 f$ W* Q2 X! q- l小小的一个问题
7 V0 v" a7 G3 C/ p2 V0 _( G( R3 o, d% Z$ |+ T" v' U
问了半天不回复
' y, A G5 {# e% v/ h就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
/ ^) @# G& p/ r# I5 g# t$ A$ b. r
: T5 \& q3 g$ U9 v& l4 B% L时间从12点到 12点半 才回复一句话
" k8 }" c+ z) P( [( F. f- d# \
0 s7 ~8 e! Q( P是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久1 b% ]/ H8 `, Z) z6 T* z7 V
T4 V6 `2 R' L发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊2 ?/ y5 F9 e) p7 I
2 t6 J; `4 I; d0 u! S* y爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
; t! w- F% N9 c# ?$ _! ?2 G" O# S: j0 }. t" \
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！$ d: U( ^" g9 @8 l4 E' y2 `) ~6 P! C
4 c" S5 @% U, U# {. K
) R- T0 f1 S' I3 J1 i! H
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的+ _# r6 Z' ]& ^6 E) ^
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
+ @! Y" h2 i f# U$ X. }
- z+ a1 O0 j% b: w' N4 |就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
9 Y# d4 S, t' L4 h. F& c% B5 s1 g/ p8 N5 V s5 W* w$ b, D
% j+ B0 K" N9 y4 ^' g, m: p$ p# M8 |8 B& N: W
1 r$ l: W1 x0 f7 c6 Y- x R& i7 n3 \, z2 B2 |
. l% m9 d3 j9 ]# r2 R3 {- d时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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' n0 U5 `; A7 O8 o8 X; W4 n
+ C k- c9 i+ q" s1 G
# S4 ?2 d' S/ s* P7 @ 谢谢版主关注; |9 H- p( J- u b# Q* }
! i' ?' w# e6 u你看一下吧 一个多小时了 时间在这
6 h! v# j a9 m7 V) e6 r' ~$ z
- K& J% B _$ ]6 C/ @6 t# Z- [你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ! k9 _9 Z2 S& n) G/ l) x
6 L% i2 B, S8 ]
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
* r$ L' K6 n4 D: j, `+ C$ C- @9 z$ W1 y+ m; m3 V7 s6 R
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了) j( \: l1 h4 |4 [1 O
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& R& o ]2 C9 p# K6 r7 D1 k, n/ K. s* _" F$ z- d& }* w
# z1 F0 w' J% M( N* I 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复# b+ X2 }4 C N2 L6 v. l/ \
! p* Z/ W. G7 G1 A- _$ s) {6 v再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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5 t! W: r3 K3 }. C9 @$ t% ]& A8 V
2 H, S9 |5 P' i* `% m& v. f; b4 g 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 7 k) ^5 \+ d7 q5 O6 r" m; c& E+ \6 p
: u; `$ ?4 G+ P7 |
8 s* N( i! b K, Z0 ? 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
: z* J- s& \' |+ s
6 a9 u. v" E. p7 o
; q2 `, Q# E* ?% ^+ ?$ _4 {. J 兄弟 你看清楚了 不是偶尔2 g# P$ g8 u- @ z m0 T2 ?5 R
* \, Q4 p* f7 P' g+ q4 V
是时间范围已经是一个小时有多了* }" t, p) n0 k4 N) g4 L$ Y# U& z9 L
% p% d. E, P' v
# w' W I8 n1 z2 s% s l
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
# _( A! v4 n5 Z! Y
/ I) a2 D( Z5 _! X' U7 K看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ( F: }9 S# L$ J; k9 C# `) y/ y
N: g9 e5 k: F* D g
2 s# S) d' ^/ F8 g7 D7 P' R
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看, k C- v$ [0 y% A% ]
1 P3 M- L7 I1 ], n& `2 E
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
5 \. B- h4 |2 T5 s$ ?; {
: W/ x5 E \( p! L* T- b! S真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
$ h& \7 u( ~. q9 J- F
, @$ d# m# r& } L3 ?' H) ? m7 O0 ~; H: ]( h N
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
& H% ~: T+ N5 U5 }7 y9 G& M
4 w4 U9 |- i- y$ _* |+ s而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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