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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
' d7 ^; ?+ E" u2 p6 f. X3 V( D2 `1 h
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？- f( z& k2 c, \' Q4 L- u, R) d5 R
J. {) `; V& u: s1 r小小的一个问题 _6 m$ u( V; D% h# I( z
8 A" l2 H0 P+ {8 u问了半天不回复
8 f1 }4 Z; {1 s; e4 `: ^5 r就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
4 z( ?" }9 d- Z- \* n* F. {
0 f7 P" |" h. ] f时间从12点到 12点半 才回复一句话
+ ^$ v9 b' P8 a6 i' Y/ [# @3 o9 Q6 _+ Z) u" g) L
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
; R3 v$ S' D) j' } ?, c; [; ^- I; ]( d, G
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊+ L8 {2 S. z; ~" \7 c. g
$ d0 E/ U4 C) A7 e: L) _爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度; b( {6 v; ^/ X+ g4 i1 j
4 I b. n( ?" ~1 U/ z' c/ `8 Q4 X
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
+ |0 ~/ S( A6 b$ n( r5 P
; `- R5 I8 z1 d: c' a j: L
% s) I; _; ~# v0 \真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的3 g! H, o1 V& p6 F" {
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！/ ?0 }" T5 G ~1 d
" X9 i; f* i% U4 D5 i, {就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
7 r. O- z4 H) H6 Q7 S- p
2 i2 [; j/ L! P" A0 }- ]0 v+ L& n% A
, I1 g, c0 _( A7 w& Q% R* H0 l; K1 u! n
/ g% ? p2 E1 w8 z" r/ }7 k+ m* _8 `
" o- r" M, S( O
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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" g! ^6 N( _9 R5 e2 {' Y8 V+ z" b: U) D8 y
& N2 [( y9 H/ q; x: n6 h# t, I 谢谢版主关注2 i. @- E1 E; r* j$ p( ^
- x* J9 Y5 \2 n9 T4 p
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
. k+ t( H- N) Y
: g; O+ m! P, f% T, G$ C$ y1 L+ h你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
- ]* H, R9 D6 \" e7 y( `0 d9 g! d+ U8 z
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
7 s2 w) _; b3 K. K; w% j0 b, I
2 ~' v2 P+ \; U8 ~论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了; k5 B) p$ w; C" e4 R7 u
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- A _8 ~& P2 d( M
, Y% v0 y; }. d' G
1 L2 E, q% ]6 S/ C/ p1 ` 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
4 O0 F/ I, M3 i4 {2 [- g" d
# r! V$ I( v9 Q3 L _再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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$ g+ S7 I- k2 D
4 \$ j7 \' W* G: g8 P D 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 . E# w- a9 y/ t( y) }9 Q# d7 _4 v' H6 l
# J5 |; h. Z* p% [& j3 H
5 X- S5 J/ @* Y+ ]* A 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
3 s! b+ \6 _' f4 K: \
3 r* \7 U8 u' M6 ], y0 h5 v
! F2 I! X, X# F 兄弟 你看清楚了 不是偶尔$ |3 ]' B5 \! y1 K
; b0 t/ K2 L, j$ i' b) y
是时间范围已经是一个小时有多了& y# i: d8 Z6 L/ O
/ [* U# v/ Y3 Q2 s3 G. w6 q
6 h5 j. [ i6 c9 C1 R" M* N
其中都是 慢上加慢 特慢的回复' e9 I4 M. d0 q$ ~8 N# j$ r
9 t# X, ^$ w/ Q+ H) C; h
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
( |4 ~% y1 z- S* H8 |3 R+ V0 b
- F& ]3 o9 s; n8 ^ ^) @
/ K- \( `( f) Q8 i0 j! w 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看6 D3 z2 u! e' e# L
% X9 a2 ?- ~4 h, e. h
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
0 [0 A1 w8 c4 q( `* N9 u7 D4 b; f6 q; D" X. {: N; U
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
+ o+ G+ Z/ `3 s5 I4 ]5 S- F3 m( d. o% k- P
8 a" S5 `7 m0 G% K4 ~ 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
0 o }$ c; R% I2 X' O! @8 e8 A% I+ U( {7 C) T. l2 v0 `; Y h- ]( k
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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