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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 " {8 x- ` a: o, S6 [
* N/ X! j8 Q! O, f. z# E4 D" u& f0 l鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？/ u" O2 e, |! B" g+ o3 ^
5 f' E8 ]6 |9 p" [" N
小小的一个问题7 E8 N0 n0 `: L
% E6 r5 T9 ` T
问了半天不回复 ! Q R4 p. Y* W) z5 s* O; M
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 + N- T7 }% f7 l1 g! \* }. o6 y
1 i7 F2 ]7 f |. M2 }. Y
时间从12点到 12点半 才回复一句话2 B h; x- E& `6 V! c
3 D& m8 P: f# [1 \3 a- Z: N# s1 g是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
$ F1 ^+ W& k6 R/ ~' ~1 ]
& L/ ~& Q* E- j( r: [; ?发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊1 ^. }% u; @( m6 D. O- A+ g
, h5 ^. g2 y+ D- V% Q* d1 }
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
( i! {- s! k7 Z6 _4 S5 l2 j% Y$ Q4 ~; N1 L" U/ Q
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！ N; A# j- s K' c2 \/ o' n( T) R
' J0 r; |6 B% E. ` J: ?
3 }3 q% J' i0 e* H n1 n真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的' ^4 M. O5 W; w0 V3 W" d
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！- k) ?$ B, M0 p6 W
9 ~# p& c4 o1 o7 ]# D8 m
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
8 q) p. w" F' q* O+ r B/ I! |7 K, ]( t' S# `
7 i* x0 Q4 Q. |& _& ^2 K2 |' B
; c( \9 p8 X. I0 c# f
. g2 u1 O$ n" k+ D5 q4 e0 Q! W
+ t% ~' w! p: V7 R: A$ j& k
6 C' @8 h) A# i7 p0 E: v时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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1 i# F8 T9 X/ f/ i# _
# K, a2 x6 p6 z+ j/ z# Y( n6 L' b
1 t' N$ h& g3 F5 a& H) z6 l 谢谢版主关注4 F( m4 D, `/ v7 u+ g+ g0 x
! S" s* @* u9 z7 i- b你看一下吧 一个多小时了 时间在这6 v0 ~4 t3 ^8 C5 k; S9 s2 |; ^' ?. v
2 F4 g( B0 o9 R2 y% k H# t0 ~6 x, w你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 / z. B7 X6 }) p& U, K6 |
- e& F% V5 o% O' X不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的9 v8 Y5 |& s$ {$ A( Q4 v
6 g' r# E, c- }# ^, d( o
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了+ m/ l& o! R1 M: U: k
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回复 5# wsxihui9913 % g9 H, D+ k$ ]1 O6 o
- j5 S2 Q# }1 b$ ~
0 z( U# {6 ?8 |& i Z/ ~: h 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
6 t$ |/ O& ^5 O/ H0 j3 e# s, U2 ~1 M" ?% l% ^! p& K/ ^
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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: R9 Q6 `" e) @* O g+ A
, z ~0 k) h2 y+ ^
2 w6 c$ M; ~5 F6 E$ k7 z( G 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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8 W( j" C, T: P1 Z/ m5 e5 Q- {; X
2 o3 M$ u |! S4 P+ c4 y
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
0 n0 k3 e1 g( ]0 L, t
( ~% X; k1 g+ C5 E
) d1 v4 J% p' [8 u+ C& c' ~) k8 T6 G& z9 K 兄弟 你看清楚了 不是偶尔+ b# A' e# _5 S/ e% u& z/ N
: V$ S; v) g4 R* g$ w是时间范围已经是一个小时有多了
* \7 k1 v: P' Q$ V! B# C, k* ]' d# L* N# g8 F* X
% n& O9 w* U. b Z5 g
其中都是 慢上加慢 特慢的回复2 r% r3 S" X: e7 F) l S- H5 d0 `
7 j$ \5 [- |5 G
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 / D; h9 r: u% Y W: b4 D& T/ m
% j6 B' F$ [. Q* P/ z( W" t$ m
" e/ ?$ [ D$ L/ a4 j- I6 V
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
/ B" V0 s4 O) W/ @' y, s j+ k
' a7 m8 X5 q& D( X6 O6 ~, h! V8 V搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
! O6 Q9 i2 F, b1 k, j$ t4 c9 u$ N* K6 j& O6 ^ S& M
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
: t5 z+ I+ z. k, K* o% o Y1 X8 x" @$ Y
, G7 T/ p3 V# M( G% `8 J! F/ i6 N 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
' } j3 O% M" [0 L/ @6 P- k/ T% z& ]$ S, b0 U3 I. V
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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