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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复?
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
8 s+ P/ @9 S0 [8 }9 m4 [" T- s- |% `: L- S8 Q2 |
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复??- F* I. d. s x$ f
2 F p- W# L4 O _1 f% J小小的一个问题2 v; Q5 \6 ]4 \/ L1 \% A% B* e
2 m M9 w. M/ ?; V- i; M& ~( a" |
问了半天不回复 2 Z8 z& l8 F/ O* ~7 `- Y
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 & }& `: `, p3 h& N+ M8 @
+ N+ ]# w4 e3 I* n& w5 s3 x6 a' ^* o时间从12点到 12点半 才回复一句话
; i8 j6 |# f: I" p& z
& j7 {/ n. {2 [5 L8 Z$ ?1 c是在MADE LOVE吗? 还是在干嘛?回复一下要这么久
% P6 P; P4 r9 z/ o: e/ v: a2 ^' l& @. U
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
6 [1 l# u, a2 B- ?" E) g1 C
: p9 S* q+ P9 x! m4 {! \爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度9 t3 C' u' ~8 s3 f3 [
$ e, _- e( Y" j( @如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!2 u# z# k( x( o! q4 y9 e0 d' @: ]
' v1 z* \3 Y& W% I
, d, E' T& r3 n2 i! U# E真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
; i: B/ {. p }9 q& |但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!
. w: a( H0 B# h5 h# K6 V3 I0 x% _
9 f$ \+ S0 o# x. P$ Y就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@
4 k% v+ B8 S+ S% b+ F' }) K3 u4 R1 G% \
' I2 F- F3 J0 F, u& j
- ~2 d% R& @& Y# z! c3 X) p; u& A
' M+ @9 c" N2 R0 R" q% O+ R7 ~ S% t9 @. j
- ]* F, ~( E7 @* ?; H6 c! F
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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7 M6 }6 v% {( @1 x! p+ V, h( z2 t" C6 d; h+ Q8 J& X4 h% L
. L. i$ X6 j5 \0 j
谢谢版主关注# z! \. ^/ [* R5 m7 R/ o
, f# k( \6 n7 t1 }
你看一下吧 一个多小时了 时间在这. k% N( J7 `% b
3 h" r8 p- h! z4 f% w' l你说 正常的人 会不会发火???真不能移这贴
+ G: x8 d2 `: f1 L1 z( {5 {$ D. h
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
+ ]; V$ x& u8 p% b) h2 n5 c: { q' b! `7 i% o2 @
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
% |$ I- F- G5 E3 D/ _ |
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回复 5# wsxihui9913 $ U; s- Q2 I! {% C* r( u
6 ~) O% |" V. d& B+ i' h7 T P
|: i8 ]- E' y 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复5 `0 B8 Y5 t% Y6 C0 W& g+ s- e, y2 c
1 E2 |7 }# p0 Q再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢?这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 : _2 Y/ ^0 C7 l5 w# p; k N
7 S7 f3 o( H* ] G. a
6 }1 a R+ z$ x; c
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
+ y: k+ T9 a! d1 K6 Y1 s
# l* C, C* \$ I& k: ~# c/ i. _! o3 O* O
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解, |
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回复 11# wsxihui9913
* B( L- D+ V w4 I- H1 ~: t2 `7 I/ \( Q5 C
& m& B* ?- M. \) V" ^4 p9 X 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
: Q7 i& t6 a E* \ t& H: m5 U4 y+ k; ^- J8 o1 ^( ^0 M" V
是时间范围已经是一个小时有多了
- p9 H; V" [8 s6 v2 m. w+ J, t5 T' E, { i
J! ^1 E7 j/ M其中都是 慢上加慢 特慢的回复
* R! Z9 I# ~3 M6 p9 R: k4 Z& @8 j% B/ ?) f8 t7 @
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
% V5 H1 f5 S2 C0 ^' j( w8 [, }: V- x
# O* I# a: E" V# d8 T 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
; ^" V- u! P: e) O3 Y+ I5 X' I! }1 G
K9 h9 w& V5 s1 O搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
7 Z$ ~$ b( w5 a) e
% c- m. P( S# U/ M1 d9 c7 B7 c真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了?。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊,,那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试,,只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧,别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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; A& u1 L+ ^. V T) ] i ^. b
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的# c/ h8 k4 F( d! C2 ]$ @/ z8 A7 V
1 m. p$ Q+ ?& ]! M; L- r而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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