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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》2 {7 i5 D! |0 b" [2 @& X- Q
9 ?6 n% L2 P+ J8 _! [6 N- y3 n2 f( [- o# L2 a" r+ I- o
" J! s9 w5 g: \" Y: e; V
a$ _2 x ?9 r, K: O% ^% H, D
& i2 Z4 y( F" t1 E& v8 [; S昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o8 {& V7 [6 E, i) u
; r# L; M8 Q# G2 f9 {% T
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，
6 K( X$ e+ M1 M- w( T7 c而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心1 o1 D" @" i( b, d n) @" k3 n% L
但又有一小部分公司会经常被大家议论6 \; x) R) i. o3 o+ G6 W6 Z7 T
究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ
; G+ o6 ^2 G1 C8 n N! z/ n, T* @5 d/ x) A! I' _4 N
5 n$ o8 G9 ^$ w u4 a
: {& `0 N- X: G% K4 K0 a首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！0 P* s) L+ F W9 V. l6 m. h
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？
8 E5 _6 ]" ]1 R: u活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点: L6 Z" b8 r& s8 }* Y) n
活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ/ `- z) w& G7 l2 ~) c
; m- n& y+ q2 R& y5 _9 g7 x7 i
+ t# v! _7 k* ~/ |众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，
" n) j4 f) \8 l. b: |: B也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！
( L' S. z0 R" y0 J以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的
9 H, E2 }) c, @6 f" B8 P) T) D' p% j6 b: _. C4 s
; x0 l. u. p, I% x4 ~& [4 u$ P$ a) C, S
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！% Y9 j9 s) {+ {) B3 x% N
两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡: j% t7 }, n/ m+ G4 H
; u# n' {8 Z- ~+ o$ R所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素2 y3 _1 I4 j" s8 y; t
( ^9 ~7 l; d% a T" ~
3 V% l+ A0 h) U' V1 Z, O6 ` D% |' y( W+ }% V$ e) f N
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。
6 @' S1 K$ q% `4 _服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道， Y5 C3 r A" w0 y$ D" U
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。" z2 \; X9 ?# w' V+ @
服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，5 \. K, q' _% i7 |7 \
可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。0 t- [ Z U5 k/ y! ^
（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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