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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 * [/ n; g1 U* T6 G& Y& E
; i* C, u. h6 n1 V鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？: C4 t, }% S$ d- q3 Z, ]" i E
" u- i# t0 M9 C1 x3 L小小的一个问题
: \/ g, r( s/ t7 ]- N8 g" Z+ s, S$ e+ |7 i/ V- l8 O9 t
问了半天不回复 5 ^, E- i1 R6 L0 h1 e: ^: g
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 2 r7 J! `$ h4 b
$ H E- z1 m9 Q: S时间从12点到 12点半 才回复一句话+ L2 m$ Q5 i' o7 d
l! P! q) U b* V
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久0 J5 f/ e; A( m1 U/ |+ `
+ X/ O& F: p% d: }
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊5 ?1 G7 k9 A0 Z7 `
w2 E1 j& K' e& L
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
6 d7 D( L+ s4 K3 |& d
- M6 n0 y; ]5 f8 d+ c如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！7 V" \8 o3 H$ ^/ Y) h/ s+ |* ?0 y
0 Q) H) X, J: z, A2 R6 P! [
6 m- l1 U2 W; X P+ b( A" v5 k/ z
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
( |/ j1 V% R6 z- B2 E但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！4 J* n+ u) r& s& i5 l" E( y
# m* p; f9 S( W; |$ K' r
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ ) I6 ^: L/ _5 ]+ }
- W1 t. i' J! h) {$ c# F ~* t7 c
' D! F# ~# K/ \/ T& q" |5 g5 f& K) s
7 f# H5 {! Y9 S6 t% i* |. I( f& q" \: ~2 ~, M
% a' w, W: A2 k" z1 E时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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; `, [: G* i, \& x" @- [
$ v. i6 g1 E# ?
- B0 K% N( v" u K, c% U' p3 q 谢谢版主关注
; a% s# e' m3 i* _
r: N$ f) Q9 s9 M* K$ `/ f/ {你看一下吧 一个多小时了 时间在这3 Q: T" c9 N& o9 Q
5 r3 s7 K$ x. M% x) j2 `你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
& X' F7 J. Y& }3 \* S; V. v9 H$ S9 |# Z
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
) N9 a) s8 d" f+ K& C+ ~- M
& A7 P/ M9 K5 r! K' @5 q' b% n" o论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了! V* F4 a, X. w# I6 n, m
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0 C, w' ~& n n/ Q, @; }
6 B% P7 h( h5 x- C% J3 P: A# r
5 v3 F3 l, O* a$ v 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复5 \7 X" a9 i6 d# ]' j5 y9 D
, k3 [* _( s( B3 w4 X5 h
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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' y. ~; l0 }' Z1 D! ]3 ?9 U7 f5 ]2 z2 P" c
. w2 |( u- t$ X# V
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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7 J3 R9 }5 ], l0 ?9 j6 x# ]' E& O
8 o& @- z9 y* P# p7 A/ ^' p! s 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
" }! F K z6 X# C1 y0 c/ b! |$ T$ R) R+ s0 T T) t. G$ [
2 G. q4 s8 E8 d) w% P: T. y 兄弟 你看清楚了 不是偶尔' l& O5 S; t! Q0 x' ?
1 q/ F$ Q& S7 s% p; B, l1 S
是时间范围已经是一个小时有多了0 X$ {- A! g7 Z% T
9 M" ?6 y! r% B* H
% y6 @) Q1 W) l% g# c |其中都是 慢上加慢 特慢的回复& a. ?: H8 ?( f3 X2 g, F8 ]; O
4 @% Z5 C4 M2 ~: T8 `
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 0 g+ U! g( `" v+ R- j* k7 E& B
! W6 ]. a! b+ K$ L
# C4 D$ N" [# B! C( J f& B 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看0 G" r+ `3 |5 ? Z& G/ z
+ w) B) s2 K8 @6 {3 f
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
) v* c6 S3 U ^% N% {1 F+ I, [
+ W( }. Q3 M! Z+ `( ]; x真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
( b" O. X% E' E+ _
5 p) R2 G% E- ^8 ?2 I
( w8 R" D1 _* t" l' \ 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的( R9 C! C- l1 b* x" r. i, T4 ?
% O$ k9 E5 G! z M- X; b
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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