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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 2 `, |# k3 N; X; U r
) d* f1 U+ T; b& H' l
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？; E6 [3 m0 b* v' n5 [% J$ ~
2 I: h- I- `: u! @
小小的一个问题
+ ^4 m( }/ {: J1 V6 X, _
& M$ k2 X2 X$ D: C) c问了半天不回复
. k7 j( ]' w: X% j& \; G就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
( b* g, T7 H3 C4 W# ]& ]0 G) P* F3 D) j* j
时间从12点到 12点半 才回复一句话
4 G) z4 x, d8 ]4 Q6 r. r7 ?0 M6 ^# |+ K7 d4 c
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
. Q( }) T( A- _# Q9 l
& o$ ?4 e0 T1 O Q% K. a发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊% x2 R; _1 Z) W' ]8 h" e( X
& T' i5 r# g0 T* C# ?- C- L% j) ]
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
: F0 X: b7 w6 b
, [& Y* o9 I+ i( I& w/ P如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！3 Q; @& t. r& S! f
1 U3 }$ S+ x w* n6 M
$ {1 s5 Q7 X+ {+ n8 T1 I
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
. E6 K0 r; q5 O0 C$ v; R2 _4 f+ d8 n但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
. ?0 t' W. W& n% |! O2 G& p% W& a* ?9 w9 k7 r+ M* a
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
) P2 f+ j3 d$ O: z3 y0 o) }
$ r% i+ q& b1 ?
5 o! s# c) L, ?" J" z2 @
( Z! C2 V! b; e4 j+ Z; ~( l( G8 A: H- |6 y
' W/ g; `+ I& [& m* J
6 W. g$ C; b4 t1 V/ F8 }! \时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 % C0 Q0 |8 M4 Y. G/ R( Y. Y
9 _. E1 i+ W1 B5 T* v4 h& ~$ }3 k* j) O
谢谢版主关注
& a# k2 k+ |" n3 C& J/ A, M9 l$ a( `6 h$ l; y/ c# Q2 B) I
你看一下吧 一个多小时了 时间在这3 c* y) ^, d$ ^7 Z' f7 ^
/ h& ]4 d t0 I# P9 _你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
9 j; M- ?. L2 J
. a j; V6 J, V, G L* {不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的4 }7 w' H" ^2 M, v; i) [9 m% {
6 B& x1 r% R( c6 v$ Q4 l# s( Q' y论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了1 ?2 ~/ F. `9 y6 _" i7 u# B8 ^+ m
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/ b2 f3 w5 ]: z8 D- ?6 M2 o
W) T- y) M* A5 k" F+ {+ m 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复3 [; r! M- i( \: W+ Q m. m+ q
% E: w; p4 m2 d4 W, n再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
8 `9 y+ `% h# l6 }; U, B' N' T% H G, O; ]
( T6 ?0 M/ ^. H 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
" y7 b3 x' X3 o. `" z$ M* V3 h, c6 U0 f+ }1 \. p# w' Y
( v' ?0 A. l* a$ X* B' `
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
8 ]: u c' u" X0 e5 r! p, Y. z V* K8 i' t. \3 F4 X! T3 y
+ y& E( L8 t1 q3 I6 @5 y6 s8 y
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
G6 I c4 j H% d' @
0 S. O: u8 o' m" W5 D是时间范围已经是一个小时有多了/ G3 T5 N) Q5 [
& k( w7 n( ]: Z2 I8 v
" I* ^: r2 g u) H' Y: z9 E其中都是 慢上加慢 特慢的回复
1 G3 K- _+ c$ L1 F+ d, V
: k8 H1 Y9 J+ x) q7 _: n9 j看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
1 s, \" `* m, ]# q Z7 ] s. A/ x2 u! |; ]6 `4 c; h) B6 H
+ I- l! d( O! s
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
: I: N- R$ q8 x' C) a* t) C6 G* V1 F) D# L" W
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
2 M# ^' D; b5 ^: ?; E' G, o' }
i! F, c9 t5 o7 O, A2 z. j真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS ; l+ v# p {3 J6 B, H) _9 g+ h, K
# a6 F' f1 i1 q& N
) e, T/ A; z6 e* E5 g0 ` 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
: \! [% j- ] y! }" @+ R# V' j# p0 g
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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