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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 6 C- Q: R$ z- y& O$ [. x& o
, Q' \1 j/ Q0 s* e$ l鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
0 \9 o" }" \! }: }
! C8 @8 T* d, G" c1 R) s小小的一个问题
X, L+ M+ r* `4 P2 l
: A( T) p3 Y6 M4 x2 @问了半天不回复
: \# o: F. G4 H0 s/ Z2 M9 t就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 0 ~( k0 E5 ~" n) Y
% F! Q3 a6 j7 |" Z
时间从12点到 12点半 才回复一句话
+ r' h- I3 V& P" ]+ P) w H4 m8 @" z# I/ |! W+ w) v3 X; K
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
0 X/ k1 s8 v* J+ \; W. I% p9 q7 ]0 J. F' \0 A" E/ h; A7 d4 F! v
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
4 E. I' M7 t) D; a( @. J% M3 u
/ I, h6 H6 _/ G爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
5 w, @0 P' X* B' H' G4 S! H' b+ G2 L0 h0 v5 o
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
0 u& s8 j- s, {/ f3 y/ W* C
: l( |$ o) y% r" h( U/ j! d- O' E: p% ^+ g: T+ O4 \% L. K2 G
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
( w! v5 n) B( H8 ^" o) }; T! M但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
/ n- }1 U7 X5 k$ E2 @9 G7 J$ Y; T3 r; a
0 F- d5 T8 r8 b* C7 f- s" v6 }7 o就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 9 t: r4 n ~9 J# ~' r9 Z
; s) `' L. E! x" B) a4 E" z
- V0 Q& V( d3 p1 \
6 W( ]- l. ]7 R# e, r5 \0 g9 |) z7 Q* l0 D2 a, x
~# r' k- \% `
* S7 l/ g: B1 I时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 2 B Z0 F; `8 `$ B4 D$ ^7 G
0 z& I( a8 q( U% [: c/ ?
9 ?8 `, l8 w4 M. W6 B6 H' F
谢谢版主关注+ C1 R& ^ h8 @, j! l
j5 u$ ]. w! R) Y* E# |
你看一下吧 一个多小时了 时间在这% |' g/ ?& S8 ?6 e1 i1 g4 ?% v
* c. p; P/ U- ?) N: M& i你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
+ z; d D2 {( i, a1 v
% |! t9 k+ U$ s4 p1 P不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的: h* Z" Z; y' P6 p3 e/ s6 e( H
6 m% D: g, t1 A- p+ b
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
7 o4 f; k4 B' [. w4 t# `$ S$ X& ` |
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4 s, b' V6 _2 ^) B1 a' ]4 i
1 c. o( f/ T% p% q0 B& C4 o6 J& Z# q! U+ Q' k2 D- b
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
9 V+ i- ?/ G0 O2 ]6 ^% ?) w7 K. w. m. ~) d
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 2 P; \4 C8 ?( n! f+ h& A9 b' \
5 ]# j3 u# b) F$ M
6 U9 E3 z& P+ F- @4 z 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 + A! i5 z5 ^' w! r5 q, `) V
4 c+ d9 ]( h+ h2 l# K1 }4 U( l
# r9 p- n; \+ k, ?9 q( K: ^& r! L" |
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 - K$ t* J8 x; o0 L' ^+ v
9 d6 l4 Z- K7 O X8 X! M" A. q* z& ~: S6 r
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
6 k9 h" i: F) f8 c( t, L# F' d# i! E6 ]; p! A. U F, E
是时间范围已经是一个小时有多了1 [9 v+ H2 e- w
/ J5 N+ X7 |3 p3 z) c9 X) |
& x. W" \& a) F# Z e其中都是 慢上加慢 特慢的回复- Z( e2 [% X/ ]0 @. |, L; w/ f3 K
' r# Q+ p3 {3 G, E
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
8 g% u4 R* I! P: h' V, o( c1 i0 O" P7 k1 [: | x( b
4 F% P9 n3 y* j 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
& {* g: v2 l' O: U7 z' h# ~% t9 `/ ]' r4 a8 K! w) ]$ |
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
: n- A8 Y% B" `4 K2 B2 z' M- O0 h. n* N# |; F6 p% [; F
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
& J5 a+ J3 l' |% m7 D
2 `1 R5 h& j/ Q2 @ j5 Z) z5 P5 t# c3 I
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的1 ?8 R8 j; L* m. D* S# u
( V. L# _4 Y1 X
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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