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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
! \) r7 l8 U- B3 r. d4 l
: T& N$ j3 f) Z5 e' D4 o/ k5 y昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
# D7 T! H! z" [/ E$ T; K+ m后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
! z4 V& K, s4 B8 y我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
4 [9 Q1 }1 {: U  r今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢. [, i7 [1 I2 G' F
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞/ ^, _. |0 r% V* Z
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
8 e% [! {  p4 a6 j丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????) n7 a1 i! U9 g- Y* k, k; i1 m
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
$ r. w; z* q; R$ k5 A钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
  P2 f% S9 a! B9 g3 j; O9 W不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服/ P, h. V5 Z% @& ^- j0 J$ d
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字8 m8 A0 k8 r9 {( H  w# X
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
1 v! l4 h1 }, R系统消息02:46:38  ^/ ?/ A! p* x; _2 }' E) s- k; p
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
3 A( X2 C: q" n" F& ^9 Z: q系统消息02:46:46) Q4 |1 ^7 a9 T, I5 C; h7 \2 ?. @
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
# p& h7 ?6 S, Q3 g, X  b系统消息02:47:21
/ D. i7 w) U5 M5 V  G1 O感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。4 L" F1 [. K* {1 u/ ?' C. d8 a. o
小甜甜02:47:36
  P2 s8 n" A5 K5 {& d. J18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
9 Y% {/ ^+ q2 K% Q小甜甜02:47:38  D6 _( ]  i; E1 h0 y0 s
谢谢您的理解5 K2 Q* O* ~2 b
小甜甜02:47:41/ a2 O/ |- P3 L2 g* W
您好, s0 {. i1 j9 a; k$ m% T, E/ f& g
我02:47:589 ~5 I8 f  }8 y
你们果然黑钱了
& u+ L6 c" k2 h- d; r8 [6 H我02:48:03
4 T4 T/ S$ l' ]# K7 c; o8 z' `现在进去都进不了
5 g) W, j& p9 x9 y+ e( X我02:48:20: Y/ p# t' B7 B3 N) v
我强列要求退款) P. S* v8 F: z! i2 p
小甜甜02:48:43! L" u, [- d2 b
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
) m) X5 p* r7 X  ]小甜甜02:48:52! ~3 H1 H5 Q( j* L
请您相信小新的信誉5 x% i' k, p" G9 e. p# U
我02:49:01
3 q* A0 ~$ |" q! X! k1 `但是我最后一注看不到,强退我的
3 R& Y  o- g0 a- A1 E0 b我02:49:11  h  e! @8 G' f1 ^0 x- n+ u& A, L% l
你们想怎说都可以啦
" ]* l7 h- l; r) a& c小甜甜02:49:39
: m) {' z, A; i) Y) Y- j7 e我在这边查询您最后一注呢,是在250元9 g$ O( r' X# A4 [/ b
我02:49:54
4 X/ z+ r7 j7 o  i' O# U& ^最后那注是450
- d8 b/ h; v/ z, o2 V' c7 L小甜甜02:49:56; D1 g9 P. J; n
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
. V; U' O1 m  @" b0 g: ?+ }小甜甜02:50:004 g- G5 n. k( x* f
放心好了,先生
$ j. `. u* ^7 W; \4 u9 [我02:50:07# D1 Y0 b7 B# [4 @- J3 L3 }
但是我现在账号只有1000了
+ b2 ^) f% r9 z0 `& S我02:50:16
6 [3 i- ^, e. ?# U3 k1 u4 v" R因为我下450零头,我很清楚4 }2 |/ I& l. c* O: r; A# E
我02:50:24' ?, z( ^% O5 O) d7 m
现在只有10006 r: z1 _/ j) W* Q: k9 |$ e7 e
小甜甜02:50:34
% t- z2 j# a! \8 q8 r  F是的,因为现在的450元还卡在里面1 @9 q+ P5 E+ T; f2 {1 V
我02:50:39" T5 n4 I4 d: ^# B; {) h- _7 R
你查到250是最后一注,你要我说明什么
7 M! q! H( W  J0 k6 Y小甜甜02:50:42
3 c( k9 B% z9 e3 g& t* |8 `0 O您等问题处理完了之后,就可以了
5 }: z9 q6 M/ x( k7 z0 G我02:50:50
0 d  G4 Y2 v& u. f那算下注成功的了吗7 Y; ~1 Y( Y. K7 {" K  Z5 M: x
我02:51:01
) B0 S5 j( ^# q3 y6 h: T你们卡着450那么久,不用看,一定是输的# n" g+ Z; B# f5 l. G$ a4 _- e
我02:51:091 b; v6 c# B# l; E! Z' @
你们这样,公平不2 N. c. l7 e+ O
我02:51:14
3 b/ `/ G! k. D( q4 a& H' E还是只是比赛' n1 Y; k( Y" ?" m% S3 d8 n
我02:52:09" t& J9 b) V, p$ n2 i, B' ^  j
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
9 z0 U7 S8 a% M6 ^3 C: `0 ]0 `我02:52:18
# w2 b1 @/ n3 _6 w6 b- z  x4 h8 [什么心情都破坏了
2 J% L6 X# n( t8 z小甜甜02:52:40
8 s5 b5 _# [1 m破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉5 o- ]; Z: j3 u* u% U$ I/ t0 b
小甜甜02:52:56
( h, t' A4 q" Z# I7 z但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注' {& [$ {- U( u& O* _
我02:52:59
+ Y- A  K5 p4 ~5 ]) q; e这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理( L: e. ^( g$ q! W
小甜甜02:53:30
1 S6 t% q$ m7 ?! I7 b: p是的,我说的就是这个问题
3 I9 x$ V( ], M8 v7 M我02:53:33( S3 |( O3 ^' v, ?: D# M9 Y# ^  Q
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
" M( T3 A+ ]& O' y小甜甜02:53:42& s% T+ m! |/ g
就算是赢,也要光明正大的赢
# s0 Y7 y  t$ A' d# B$ U小甜甜02:53:56) ^$ W) Q# U- k# w# \6 Q) \, U
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
& [5 ?1 p: u1 c我02:53:59% N5 m: L, P9 l
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我( Z1 _# T; V) Q1 E0 q# z
小甜甜02:54:07* \6 f9 f4 m& D! t% G$ L; ~
那肯定给你们公司黑掉了0 d* L7 t' B  }
小甜甜02:54:33
5 F8 i* \% W, m. a; G7 Y如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
& D; h6 U% A, ~( a) Z我02:54:39
) R) s- k6 Z+ b那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦8 ^+ u/ L) H3 b3 y) m
我02:54:48
# J/ m& l% z7 H  }# f  i而且我现在是参加你们的比赛6 Q0 _& S& p  b
我02:55:03
0 C  t/ A* A8 ^7 \8 b2 c你说现在的情况还不是技术问题???$ P& J. G6 Y, ?. c4 p- f' l# I
我02:55:277 @: L" N- {9 K# G8 [
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着+ X, j0 n. b4 b& B7 z5 C
小甜甜02:55:44
% s3 J! d2 L( d% W* }* `现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了$ S4 V0 k8 h7 p; b+ q+ Y
我02:55:50# ^0 ~6 W; y! U1 Z  i. P2 ]2 T, w
不会明天才继续把牌局开完吧' U" ^3 l, D. _; S* C
我02:56:17
$ e5 {' N' N4 {5 w; i3 ^- `现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
  m. F9 ?# C; D5 B9 _  ~6 `小甜甜02:56:37$ B6 _; n9 i3 S  Q* g" P
我要等平台那边把问题解决之后
7 Z7 |  I: M+ A$ ^/ C  O# D6 z我02:56:49/ t0 C7 O/ T' _
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?; d6 B2 {2 U$ j# D0 z
小甜甜02:56:59, L/ a+ i/ _+ [* _6 V* p
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已- N7 d4 H" \8 q
我02:57:07; c0 I) a$ i$ F
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的/ ]& x. U4 E1 n* K# |
小甜甜02:57:22
9 t5 v2 m9 P6 ^2 t这个是现场游戏啊,哥哥
+ \; Z6 N' O( g我02:57:319 V+ [( [( |0 L1 C9 m
出现这么大问题,你们马上打电话去处理( b0 G0 V( g7 G* L1 L% l
我02:57:429 l! y8 f8 s0 X+ T1 s6 |- y
现场游戏,突然看不到,卡出来
- P0 ?2 T0 [# }) A% }小甜甜02:57:45
* v8 e2 O+ `3 P0 R6 o当然啊
; `) f1 ?6 \8 T* @( V小甜甜02:57:51) M6 R. e( `0 b2 x6 C  P; X
当然有打电话啊
7 [4 k* @8 X  W- T) J/ N, f9 Q我02:57:57: g' g6 a; Y  g1 c9 J
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗$ }8 ?9 z# k$ p, G9 I' j$ B
小甜甜02:58:00
! D. p, x: F5 J, a+ G! N) B: `可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是3 H1 x0 v! o9 c) V
小甜甜02:58:11
; L7 w$ t" Z' [, v您不要着急
% @' Y" h! W" ]% V$ ~我02:58:277 m. r) b+ |4 `# _
我只要求这局那么久的退款回来给我
) c8 f. s7 l$ k5 |& N1 T1 v小甜甜02:59:05) `4 v" h2 R; T1 |
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
6 c' ]% R& H+ h小甜甜02:59:12
6 G0 c: R) P: R7 L* {$ `4 ]- @放心了,这个钱,肯定会退的2 `5 c+ W) [( \  G, |( J
我02:59:23
  @& r( V0 \: ^交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗8 u# I  X2 C% ^5 i! u* o( Y5 z- h
小甜甜03:00:01
9 i+ u% d9 I8 {/ Y$ y6 @$ x3 f第一,我目前接受不了的/ Z5 f7 u  e& m9 ~" y! u0 G
小甜甜03:00:28" m) U+ A3 C, s0 h% E7 @
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
9 h: \* n* d6 s5 N小甜甜03:00:301 ?4 p3 v7 R6 e
不是吗?
' e- s. P* ~# S9 c4 M0 [我03:00:51, X0 }4 p+ U0 i5 h# {
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查9 g# c7 e6 {/ n5 u, u, e
我03:01:21% b2 m4 \1 T+ O3 J
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽; {; h! w9 S1 z' z! j) Q1 J
小甜甜03:01:33
% S2 H0 I# i' {$ I/ ^为了打流水吗?# h! M* M6 _( E$ U7 k  e7 A' D
小甜甜03:01:51
0 I8 L* X4 D$ k* x' v2 v我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
& f+ D$ e- @1 e! a: V2 R' |; u我03:01:58
  V& \% J' z( T' H/ |0 s% N如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
- ~( m$ J$ L6 r; @, n4 J6 c我03:02:02- R4 V2 i0 Q3 h9 c, b
我就是在百家樂比赛啊4 j$ n! ], O  @7 z* v4 x
我03:02:17
! Z9 p. A# X1 A) |0 l3 y: Y- R很纠结
2 i  ~. G0 }, l9 s3 a0 n+ x& w小甜甜03:02:47
2 d0 r  x! Y6 d1 s" l我感觉应该需要个把小时处理了
2 x3 ^+ U# a& Y1 T3 r' O我03:03:33  [! V3 B) i. s7 s% u& `  j" v8 b: [& l
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用5 A, `! p9 f& Q
小甜甜03:03:50
7 b8 m6 R7 I6 c( p( X( d: x5 S: S放心,其他公司我不清楚/ J/ P' S$ O6 J2 L$ z" V' J
我03:03:55. M: g# b0 G3 w# r, K
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注4 m& o' s8 t; d* g, I
小甜甜03:03:58
+ |2 i4 h0 n( I0 Q: h但是新利,凭良心做事
' h+ z9 I" u5 m" E小甜甜03:04:11
; s9 l2 D1 Q! O( a更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
+ u+ T- k- i7 ?. ^1 D* w, J/ }小甜甜03:04:29
2 u$ ~& ~( b7 a2 n口碑是做出来的,不是人说出来的
* Y$ ?4 p2 A, Y, V) ?- o+ u小甜甜03:04:53: i$ ^* l  g7 @. j
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的1 w1 A- L4 W7 h# ^+ C3 _' t9 ^( y
我03:04:534 q' K% F4 o! p6 o) f1 t
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
3 O. s/ |9 x+ r* F4 ?7 d* t我03:05:06
5 C: S! r' {, x9 k: D我是和你说最后一局的问题, ^. z* d5 y. ]) c1 H4 d# \5 `! t2 ]
我03:05:15
2 x6 i5 J1 P* C* h( c% Q" r& Z你们信誉我放心
% M) Y) M9 N, N我03:05:306 I8 L9 v" v3 H% w: l  v+ d6 L
只是和你讨论最后那注怎样处理
2 ]! {8 Z! c  R1 H小甜甜03:05:51
# s* E- }! w( v0 q. R! t只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
* n* L! M2 D) H$ c+ c我03:05:52
6 i  Y" i- w; W. g* j8 ~, L. P一局牌,几个小时没结算,看不了开奖+ [7 b; S" \+ b( k, P4 g
小甜甜03:05:57
6 z4 A+ M" [, {5 e) M# }现在就等平台那边的答复了1 S/ m! O5 l# e4 Q$ z' f) F9 g8 J
小甜甜03:06:02
0 T7 G3 B7 X* L' U8 W9 s就是这么简单的问题了& }! ^1 W+ x3 N2 D' X3 [& |, k0 [
我03:06:108 e; D. }) q: J# ~4 ^6 `- E
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
% n% B/ ]  K. n$ w* C: b小甜甜03:07:00
: V( A% k& Z3 w& H* I8 x现在是平台维护中,我们也是等通知9 \6 j0 G+ k9 w( M+ c
小甜甜03:07:10
. o8 Z7 q6 s7 T- N, z0 g+ D0 {5 m等维护结束之后呢,自然就出来了
  `/ ^5 E3 ?. p3 q; s8 M我03:07:11
7 d. `* Y3 ^- _3 A5 q0 q/ L3 kok  t; A8 ~) }, w$ W
我03:07:17
4 B/ O  C4 d* V平台说话! Y# C) m! D" u  P, w
我03:07:34
( C& x/ l' r" `+ {那就随便平台怎样搞都可以囖
6 M6 C; v: U8 v( @7 Y) d' V+ m小甜甜03:07:52+ O% C/ O% w9 o2 ]) [( o
一句话了,凭良心做事
$ W; J( B) i+ W# @- W我03:08:19
' c3 Z8 n1 L! I  X" {隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算  _% A7 ?3 Z$ l9 \! Z
我03:10:05# v) v/ z7 @$ B; o* D/ g# z& p
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗1 v5 _/ v1 t2 w6 q9 ]
小甜甜03:12:09. W7 g) e9 m/ }5 ~4 R: b% j
您让我现在说什么好呢,我理解您! T1 T( J2 b  ]9 H
小甜甜03:12:20
2 N' P0 E: i) W" n: w同时我也相信新利不会那样做) h1 ?9 A7 R/ p! S
小甜甜03:12:35
5 G4 O! P" v. Z5 U我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心! u0 j% h) O8 O- N
我03:13:12
0 ^$ y) k& [3 ~8 a8 b3 z只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
/ U0 w3 j+ u& z9 W7 |& V* g' ^  L是的,因为现在的450元还卡在里面
+ J% b1 n# R0 d' A昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:434 m. {. r# c4 T
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
4 D% n- j$ i2 w  K& U/ L0 N% u7 Y+ i
' d: g. ]# T* @- P. K8 N! e& {
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25% o& J" e3 S3 O& W+ h2 @% z
数据是最能说明一切的
' O/ b0 D- m; s0 c  z3 X不需要打电话的
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