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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
: ~8 |6 k* f8 i8 n6 w" O) o. ?6 L+ A1 N- B% [8 T" t
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 7 d% b! b4 L- c% }9 z! X
+ V% W5 N) o( `! f
: I9 C0 K* P3 a! y; j' |( ~原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
0 N. C, L8 O0 D" R$ Q2 n/ u1 S( M0 f |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
) J* l9 \6 m' M7 G! i3 E# g: c, _7 o( I! z
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等) o4 u( X$ ~( A, ?& g/ L( R
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, T1 F# t& [; e8 X4 m' C4 ~6 H& O) e& q; Y+ ~; e
跟进情况更新：
2 I, O& V2 Y7 \( }$ M2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
0 L" ]7 W/ f/ |/ K' z! \- m! g2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复) b. Z& G- w6 {& h R
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
0 M+ {. v7 R. x0 k" @* R- ]2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）/ K/ Y" Q' Y% w- w( l- ~& c
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定 A+ [* ?: r% l6 z0 X& f( {/ n1 L3 t! O
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
/ |- l8 t" B4 G1 U6 \+ |/ e2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
4 M3 Y7 D7 t" P6 g2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
- ~; {& ~4 r3 e2 a, J) h: Y f5 v2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
e2 S! b( ~) D2 h0 S3 j& j# U* Z& `5 W
评价说明：) Y; K$ ~; i+ s" @1 E: n+ z% v7 i
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
) S% M' {9 J4 M9 \2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
( K# {7 c) b7 V# H Q& E: U. q9 }5 o; F+ b- G+ `. R# \/ c" f6 ?9 N4 W0 G1 d) Q
. i& D/ e0 i+ L G! u
5 c D$ ?, Z- O$ F( n
- t- r1 M L) b o' I2 G6 H$ G. w
( T8 H7 E& K4 n2 c; x, O. `
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( ~: M) U: S8 y! k$ A; @& h! i- @: C
8 M6 B3 P+ Y4 ?4 v' t: H' Z+ ]3 C: S1 Z/ f
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5 Z- ` D6 k" |( [1 w: {! K好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
; ~- U& I/ h1 L一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
; h7 L" T( J9 Z2 P* v! b一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38( @+ L4 ^& D# w- C
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
4 j" L5 |9 m0 I$ X一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶# w/ W. F0 z& x* T7 _
...
! ]- ]9 v9 ]$ D! d原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 - _, j! J# Q2 t- |: E
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:382 y, i( i9 @. S, j4 t
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下& x% Q; s) e0 ?# Z/ W' s
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶. {# b$ Y0 K, X4 O& ~% g
...
; I* e1 Q2 }1 R w5 ^' i& U8 B; B咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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" q0 f, s# O2 W" X" e( |, V- h由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
& M' |9 x& r8 `, p0 k' x這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
9 v e/ A9 B) y$ N- q一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶9 [8 Z1 J9 h0 p' S
...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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4 G c/ g7 E8 _2 g你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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: P/ @8 ] \/ M4 i0 i( x9 h0 o' h! Q可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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+ |9 D: [. z$ W2 h R1 ]/ H先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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2 ~" Q1 S' E' O. H1 Z( @0 ]5 l
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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. T8 g- `+ L% O0 W' @& v# ]已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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* s$ s+ Z& B7 H+ V) q. D
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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