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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
. v |4 }* m- l5 W* b) {8 V! w- R! d
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： ' b/ V3 A% t; B% A9 }, R2 f6 w
5 `5 _* I# }* T$ P; A: W4 ?" G, ?' ~7 a/ m
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
, I {- H' j1 ` |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 . F" p" X0 f9 S% j( t
. {8 c ?& p+ u; N% x# F
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等. w8 r' v- p* v) B: s: `2 D
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2 G- n8 _8 s& i: W7 _0 L5 p$ O3 _4 F: B$ N
" q: j, v$ ]2 Q1 a1 T% n跟进情况更新：
y2 z. e5 _/ E' r5 \2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服 t+ D3 p+ Z; L2 s& S
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
! a) z3 Z( {/ q; ^+ o0 R. Z2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）2 P0 N: N4 D$ r, j! A/ d0 _
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）- Q- j# N: M9 Z" L& Q6 U2 _
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定- D0 E$ _2 `. v7 e0 B& D b, D
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
& B4 F( z& U5 w) n. z7 M1 `2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号; `' q9 X. B4 [4 a3 Z! U
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
! y1 M+ ~# }( U- r4 P4 I2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
2 ~) U. s4 V% v6 l5 ~4 p% y( f0 H& D3 o9 W
评价说明： Y* x2 c1 G3 d1 g- n0 I
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
( i) C! Y+ K6 Z" D y1 Y. P2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
7 a! [1 d/ z+ ^7 ~5 _4 ?" I) ]( w$ L8 t
1 J1 c+ h; ^1 o$ X% g4 M( }3 m6 B! [7 W, n/ t3 G* T7 U" B
) Q7 k' p' f1 L% f9 |
4 G2 d2 W" K5 A7 ^7 T6 N, x8 m: Z0 {$ ^4 K. U: M* w# ]+ S/ ^. Q# e, h
8 ~- C: F4 T# F& |. _ Q" B
' l& x; C" V0 z. V) ]2 \# I2 D- q/ f2 G" v0 c) x
8 `6 E# U4 c; z* B' f# C, B+ K% x8 p/ ^
" c* z3 Q) @$ O
$ Q* t0 q! Q$ m2 [! [" N
( P8 e+ F* m) I+ z& \( g) t7 X' d0 k
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下/ C+ a1 h: v8 v3 P# {
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶: o' l* c. O( c% C
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38- l' k4 a3 X: P- q! i: m. F
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
% y8 P" E9 j1 ~4 Y7 B2 `! e一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
0 C! r. ?- ~9 N& d7 h: \8 R/ C' r ...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
, s! Q5 a$ r' G. E/ t乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38& z: t2 n; ~& ^. G4 y; j! Q- G
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
$ f8 x4 B& A! c( X. c8 h一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶! X6 q: }, H) z+ n3 O, _
...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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! T, l, [0 Y l6 x/ g: Z# g3 p. p
由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
* t# o& F/ G6 V$ |# W這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
+ ]8 T) V& x" ^: q/ d' F# X一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
$ S! C2 j7 o& v& n# s% q3 X ...
. C) f! v# u7 ~其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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5 L. L- R( r! Q- A* ^% f) P! X你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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" k) U: b- W T4 w. [5 ]可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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: a2 N9 g2 ~ s$ D1 \( R L先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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8 ]+ }8 _: m, J X, B! s
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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( b. Z* P* k7 a1 E+ K
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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" P4 ?9 y1 ?: Q0 @4 y0 v3 [( n
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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