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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
# S* o. Z3 H; |1 s, v) O# J+ Z
. {4 X8 o& Z2 ^7 j7 B: L3 t【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： ' r# b+ z6 A, J: b" g7 c
e% p8 ]9 e- r4 L【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
7 @3 _! `" O6 c% {3 v. |+ p |
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【申诉提示】9 H8 m, A: H/ e8 L! `. h; U
1、公司账号是否为天策论坛注册：# R" @ \, f- B! J2 J( e! T
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：% U7 b% d8 {7 G. m+ `
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：0 M* b# q* r/ o2 Z6 S, n
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节： q6 ^9 y+ n% R; W: O
# k; h! s7 P' V Z
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
( Q: Z+ {: z0 X' ]' f# Y5 g3 y3 \【申诉提示】
8 D* h( l8 O. y, R5 S6 P 1、公司账号是否为天策论坛注册：' N& \. }3 Y1 f
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
! ]2 l# \( p% Z& r/ J已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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* s6 R" A; S) T
9 u" B6 B- \4 U8 ^7 s1 u+ P6 q1 Q. J5 P
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
w7 @; C+ F2 i( X |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 5 F1 u1 e) r |
1 D4 U" Z" Z) w' j5 s* T2 D% z
你是说申请方式吗？" w% }! r( T) G
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:387 h3 j7 \: @% X1 d2 C# x, @+ r7 ^
你是说申请方式吗？& u7 W4 W9 }3 d$ j. o* d* P0 S& n
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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- H' r6 O- c" c# n我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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0 t$ K6 _3 f7 F, l
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
5 z9 C; _* E: k Q _* s0 i不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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6 K; W- }( h& C+ i# ^根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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9 Q2 z L X! a0 d$ T/ p' d& e$ b官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
# W0 [% `3 ?; d* j
8 ^* h! N+ `* v& ^: m3 z; u3 W明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题, [/ N8 D* @, |
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
4 ~- s$ R9 V8 Z) a0 ~+ F- t* T建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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3 B3 ?% W5 \$ p X, ?/ E& s
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03# w0 x( U' p( y, j! }8 C$ w
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题, K% } g$ q. _. B# k2 Z
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
1 w0 d9 W' B( K他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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- v7 @, W D7 [6 Y* X* e6 j
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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