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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 ( e. f% u4 J/ N6 `
: d. y* E: z. I7 P
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
- @* H" I# F3 Y/ Z# O- f/ G# Y/ x! o ?7 `* q8 ^
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 - D& G( }% X a9 Q8 y$ K
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【申诉提示】* {7 S' d( a9 \8 p* D3 i
1、公司账号是否为天策论坛注册：
) x) e$ @% }8 V/ G% j5 A6 j5 [ 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
9 {* j( W: j$ D. u# f 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
* h) s4 Y2 a' D: C8 { 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
' s2 A- l0 [0 h* Q; v' p% P/ }
# g! }4 K1 e$ S& J6 \5 ]符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13& L% j. Z7 O" x1 L* M" S7 [9 I3 c& z
【申诉提示】2 d* ~$ q& t+ Y7 K; u: D0 i( f6 x* S
1、公司账号是否为天策论坛注册：+ S# k+ {- \! E3 R$ Y8 [
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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* |% ]9 B, d) c5 I8 l) m& t) h# J9 O( j* t) l: I7 t @& k
' a1 l' w1 _7 a% V6 x: q ^你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
]8 d" T! {& ^) N1 n' M% [ |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 % o! @2 ]. K d0 n7 ?& `
) X Y. g( t) f& |
你是说申请方式吗？; M( R* v# K5 f+ R9 O
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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2 d; r) Z) F: c+ y+ |4 L6 _申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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' B7 b' o. C2 A' V. s" n2 }我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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: @ y& q2 p8 B9 `7 [$ d+ \; \. f申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
( b& c7 e v$ S不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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7 E" {" M4 f- t$ T; K
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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8 X. i4 Z/ v& _, J: j官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
: K7 Y# X4 k9 i1 s8 b; B, p4 X) g
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题% l6 W( z& K/ b# F/ ]
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台( _" F+ O( I. c$ [5 [" x
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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7 s9 W7 K" L3 m/ u
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
2 d) N. ]4 R. L9 F1 d# G( N明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题5 a2 v" W: |" d7 E% p
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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( y/ R t8 F. C, }5 Z$ Z找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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/ g9 V$ E, X2 |. M3 J, q1 _7 Y在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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