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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 j/ d" |" y# `3 q6 X
# r, F r a, P6 S) t
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
3 @# Q- q& H3 u/ p- K
: g0 }3 d# y2 w5 b. c8 A【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
2 l5 h/ w/ M) u& F7 i. V. J- W |
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. B1 d$ i! G2 u 1、公司账号是否为天策论坛注册：
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) c u% p/ p* T/ U% ` 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合： N/ U: X; V) Q2 R: d( m4 N# ?
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
* J, ?6 E, A4 z c5 O) Y" l! t
+ P, n( V9 T# I# }+ R, @: B符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:131 g: e9 K4 t, i3 Y6 h% L/ d9 p
【申诉提示】3 |7 F% r B. m; a
1、公司账号是否为天策论坛注册：
+ N" `- l, ]7 s7 z4 t" t5 }2 Q: | 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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6 z8 @8 Z. [6 l2 s2 o" u1 q
$ I: o, b, J& k
/ P1 c5 U c B0 }' s你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
& X8 H- K0 f7 d5 l3 q/ u* l |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 9 D, f3 b( Y1 I ^& h
1 w0 u- C. s7 t
你是说申请方式吗？
. @$ r% M6 E( L6 `4 J我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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) `. _4 q0 }3 y* p
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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; t4 x @! t7 w5 F3 U+ M我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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: J/ A0 r; W, J( Y+ R5 ], Z申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
4 s5 |, n+ F, k3 j8 o/ d* x) y不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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9 m- o0 A: ?8 v
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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- @- E# r( U- x9 g; S; X: t! ?* s) f
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
5 F: k* e8 m) I4 N; D' ?! Z$ j0 {4 l. L* {5 G) q" M' g
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
' S+ h, Z3 q& \7 I此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
- g. t* d* W! ?3 u& f$ W建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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: w* e( @: D) j$ O; t. }& n已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
' i3 R4 V7 B6 D% l& z- w明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
$ X( f% K& F/ F) a$ W此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
+ m F/ _& p- v) q他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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' @. N2 C7 B- {; l/ k找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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# d8 ?/ z8 b, P1 c8 R
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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