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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 9 n. H  b" Z& Z9 y, e
( p$ |0 z* N) R& ]# z; }8 @5 z
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款" o+ j& [+ z( Z: i# |
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
; M+ s: P" b: w3 ?# e0 Y我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉! X" Y% `9 W+ v( i) ?* S# w
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢% j# C4 b5 K- y4 a. k/ F5 N
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
$ [6 `! ^3 y  Y7 M: o  }& b. W昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。+ |! q3 _+ H: o; f
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
/ H# K3 Y- a$ V# Q/ Y7 e' @& b( Y. G贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
5 D; a: j  K2 t; n3 h" H' F钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。1 t5 _6 a2 c' Z% S) Q0 W
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服# A+ V+ e; U! T' G: ^, h4 S) j
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
- K+ [6 b, w: _3 f) M6 P$ Q和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
4 Z8 P1 l2 S3 Z  U" e% R系统消息02:46:38+ q% t" o( F$ C( I) J6 k
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
, a7 T; N  V  W7 x系统消息02:46:46! Y6 Y$ Y; v' F# w! K
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。2 d2 M: `( ?' W3 T  o
系统消息02:47:21
+ M3 X! l! H# F9 s" g0 ?感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。2 i2 A2 Z0 O. H, b7 B
小甜甜02:47:36
' ]* l5 N9 s! B( E; T6 |$ ]8 ?18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
" C1 l4 \2 D: s* c* s小甜甜02:47:38; s: v, C3 Q7 {' `
谢谢您的理解
' s: f" B7 o( M. ?+ }$ Z小甜甜02:47:41
& F7 }- [) y* B! v/ x/ x您好
. N& W/ K5 c# n8 m- E7 V: ?我02:47:58: T$ y0 ^: P( H. t/ }
你们果然黑钱了! Z0 I& I3 h, ]# ^$ e
我02:48:031 x( K0 E# F- l1 l; C2 i" A
现在进去都进不了; B& }6 O! B% g% ~) Y
我02:48:208 N2 H# k; p) t
我强列要求退款# O0 l- {8 y7 G% @9 f/ M; w; c
小甜甜02:48:43$ ^9 j. Q: M1 @
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了9 k0 C- g+ `9 b
小甜甜02:48:522 @3 ?9 S8 S8 g3 c
请您相信小新的信誉
$ l; x' S0 i! t我02:49:017 R* l2 N) x1 A" P, ?; s
但是我最后一注看不到,强退我的
$ H: O% a+ H0 E& ^$ P3 M- M我02:49:11: Y5 z$ h/ ~8 T
你们想怎说都可以啦, m! R3 ^  g. q
小甜甜02:49:39& g0 d  J) _& `
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
/ U5 D% e3 |. L% u+ f我02:49:54
+ M5 A. e# H/ m  q最后那注是450
4 f' b/ {% T* ~5 a! l小甜甜02:49:561 o) ^! d+ z, a
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
2 O! p9 M6 o' T  d! ^小甜甜02:50:00
- a$ q% C8 f/ l0 r放心好了,先生
- q  h: H+ R) c+ l" [我02:50:07$ U: g3 u, `! h# G
但是我现在账号只有1000了. D+ m6 d2 c  D1 Z$ I
我02:50:16
6 }  O) ~! S$ h) n因为我下450零头,我很清楚8 [5 G2 J- w1 n- ]( p
我02:50:24
6 a' F4 g# j; c  X; R) v现在只有1000
/ E( p) G" V8 b% H; l小甜甜02:50:34
- V) F3 K- f; r' S) f3 z是的,因为现在的450元还卡在里面1 N/ C& K7 t4 O. ~
我02:50:39" }& ~$ i2 {/ q' v: i  c
你查到250是最后一注,你要我说明什么% j' W1 L1 h6 n( J" `& ]: W$ K  b
小甜甜02:50:42
2 i; Z- a8 a5 {4 ~: e$ Z* F. d# i8 s您等问题处理完了之后,就可以了
, W2 X9 h8 U1 Z6 S9 C/ m# j! w$ Y我02:50:50) C* z4 x% r; @* H# e; V. Z; w: h
那算下注成功的了吗
. ^! U5 ]. @" J. C% N我02:51:01
8 w% }( N" D  S  x% }5 W. m你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
8 r: t) O$ u+ c# B我02:51:098 l1 g1 R5 i" I+ E4 A6 k
你们这样,公平不% ?1 g$ P+ a$ C' H9 f
我02:51:14
7 B* ]8 C. l9 o( J9 ]9 I% T还是只是比赛
, f! x& B- Z5 t3 P) l/ t6 G我02:52:09; n! o* z/ |+ q5 _( j% a- K
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了$ F3 t9 H' @9 K/ ^# i9 y1 a7 C" Y
我02:52:186 n# Z5 x( i% m: s* W5 p4 Y
什么心情都破坏了
8 @6 y) ^+ n( Y3 M: s6 ^小甜甜02:52:40% x9 C( M" D' {( B0 Q$ \. \. ~
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
- s5 m; G  b0 ?$ u1 R小甜甜02:52:56
/ y- k% K# e% C但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
7 I; c! ~/ K9 _# G$ w  n我02:52:593 H, a$ l( c; d! |
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
5 n$ g: b" Z9 q: l小甜甜02:53:30/ ~9 `. e; _% j& `) {- z. a
是的,我说的就是这个问题
5 S2 {# }. n5 O( |; U# Q我02:53:333 V7 j% o7 H! F4 X  Q; E3 R
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道, h8 G4 F7 D( d& Z) V/ o0 L
小甜甜02:53:423 B# j# f$ ]! @. ^6 F' z: R
就算是赢,也要光明正大的赢
9 e& }$ B* k  j小甜甜02:53:56
: y" S3 L1 V) k' ^5 l+ Z3 ^您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
+ e, W4 G9 W. C- n! S# v, d& G我02:53:59# f9 p$ S6 u5 S7 d3 w
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
" j5 Z. Q" T' U3 r小甜甜02:54:07/ n  \  k& a$ K
那肯定给你们公司黑掉了
8 F9 t, L3 ^% x0 u小甜甜02:54:33$ F  f1 [7 H0 n  E
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的, ~5 o* L; z' }' M3 o
我02:54:39
- J0 ?7 o8 ~# L+ V( n; i那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦( Y* b- m& A8 Q& P  j8 B0 k  c8 i
我02:54:48
7 o+ y& d0 m! `/ x  F而且我现在是参加你们的比赛5 e2 {$ W2 n/ N/ r
我02:55:03
/ c8 E" A  N/ I0 R5 d你说现在的情况还不是技术问题???; i& Y9 t2 O7 K/ \
我02:55:27
( {* W8 n- ]6 g3 w游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着# I. T7 J) }( h* W' T+ e
小甜甜02:55:44+ S' A" X/ A( ^5 L. d
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了7 D8 x% J1 K1 c) f
我02:55:50
( m1 K; Z9 B7 g+ x- B9 W& b不会明天才继续把牌局开完吧
8 L# ?9 M. t$ W0 D我02:56:17
5 d+ Y+ ]. @  C+ l9 P" b, U  g( Q2 l! b现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
" o2 P5 Y& F  L8 w0 p% _6 Z, M小甜甜02:56:37
) ]+ g# Z" `+ S1 i+ Q我要等平台那边把问题解决之后
7 d5 {, r: _: L我02:56:49
$ C" U* F) w4 d$ L- e: ~3 q* ~当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
  F& E; ]- @; ?. w+ B小甜甜02:56:59! a* \3 ^8 ^4 W
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
; u) ]. r* n& Z9 T6 Z我02:57:07. F1 V1 |+ Z) @1 G
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
; b$ M3 ?, i) ^/ m6 o1 L! R小甜甜02:57:22
( x" n* I) n7 F7 q, _这个是现场游戏啊,哥哥
5 `6 {% [! M9 i我02:57:31
! l: i1 W; c. `9 I9 }# R* M. v! x4 ?出现这么大问题,你们马上打电话去处理! z# s5 C/ \2 R6 n5 z- X
我02:57:42
5 v6 c/ p; a+ m  {  J; t& J现场游戏,突然看不到,卡出来
5 v" Q' B3 G0 `0 H6 x8 J小甜甜02:57:455 r6 m2 c: j" k2 h: X0 O
当然啊
4 x0 J; d( j1 g9 B" h小甜甜02:57:51& X1 E# I( P" i/ q
当然有打电话啊
( x  S$ o( w1 L9 H, x5 S4 k我02:57:57
2 y" b/ f0 R3 U8 c6 ~结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗% G" T/ q8 E* u* j
小甜甜02:58:00% x+ o& f  n2 l( f! k: i3 S
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
! q3 j- C1 Q8 Y, ]: A小甜甜02:58:11# t) o6 w' J! @9 b  @
您不要着急' N8 Q6 Q( ^; }! X: t/ N$ a4 O
我02:58:27# }/ n7 @) T3 X6 L5 R
我只要求这局那么久的退款回来给我
* w7 Z* @5 x/ x$ G" e: o3 x小甜甜02:59:051 h( T. C* j& k3 {; a
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了+ V9 L2 [2 M$ |. K8 s: R( n
小甜甜02:59:129 Z+ }+ M/ W2 i! H8 u  C4 E3 d! V
放心了,这个钱,肯定会退的
! a) l2 I; ^% j' ?我02:59:23
! Y0 E. v' U" i. Q% \0 p# y( d交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
, a# F8 Z' m2 P. s$ w小甜甜03:00:015 r5 ]& r, n  r5 \; Z5 N& F
第一,我目前接受不了的
+ ], i; T! T% T4 E6 w4 K; g% j0 H* W小甜甜03:00:28) x7 ]' k# S- ^; F: o
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
4 i7 K( F. j  E' ~( p) u小甜甜03:00:30
1 p& z1 C/ v, @* c( h/ r( B8 \不是吗?
' I* t$ _& G1 K5 }9 e; E  c- ]我03:00:51
/ C+ v! t0 g: B- P9 S* }* W' Z% M还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
" ]$ k# F0 ~( e0 c/ Z我03:01:21
. B! R7 R: m$ |, ?5 g4 G* ~深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
3 N+ I( m5 ?; d1 e+ o, @7 u小甜甜03:01:33
) u& i, y! f5 f' E$ n5 _为了打流水吗?! i3 {' y* d  S# C
小甜甜03:01:51
  W: Y2 m8 J9 N* E) ]* l我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛3 _6 e% s# A! |
我03:01:58. N, V& M) m# p! N
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
- m9 U; n) Z, `1 X我03:02:02
0 ~. ~) z9 m/ o. C我就是在百家樂比赛啊0 T/ d. s" C! A5 |+ v1 V0 Z
我03:02:17  B0 a$ `/ f% F
很纠结
" N0 ?# @; L9 v) d& [1 U3 e( T小甜甜03:02:47; a$ i6 e% H, Y9 G
我感觉应该需要个把小时处理了  s9 t. x7 |$ k6 n# r$ l
我03:03:33
- [' K" ^1 K) ?; H+ t3 [7 \你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
: J+ x* e! j0 a5 c! ^: x8 p+ R小甜甜03:03:50) j9 s8 R' V2 Q" L. ]
放心,其他公司我不清楚
! c- {1 G- [' }$ Z* K5 I& ^' w+ d我03:03:55! F2 s( a4 U' R% Q/ P# q. @4 c
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
$ s" k% _. g! t; A小甜甜03:03:58
4 H0 w  T# U) S. r但是新利,凭良心做事5 N0 Y- N7 e4 P3 ]2 k6 x
小甜甜03:04:11" `9 _+ n( G3 D) N3 k' A- D- `" Y
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
5 `" F) ^, o- _2 G. x小甜甜03:04:29
1 _# H* I0 s. s- l" w1 f口碑是做出来的,不是人说出来的
' {1 W7 ?, X9 j# u& n- c小甜甜03:04:53
3 J! `" p% I  A* o信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
. H8 f2 k. \/ W7 p+ P% ?我03:04:53
( B; V6 Y, v6 j. D因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
. N( s/ L0 E9 {! t2 l% P: E我03:05:065 q. J+ t6 L2 @8 K9 ^
我是和你说最后一局的问题
" y- J# L% D' [! Q4 p* h8 l我03:05:15
( ~. Y: d$ L: U你们信誉我放心
6 j* ~! C0 {" d4 b. ~1 O0 ^我03:05:30
" h  z+ S( W. J# U7 G6 I) o只是和你讨论最后那注怎样处理
) @; e1 ]8 ^( u. O7 y5 M; }小甜甜03:05:514 @' Y; U# ~2 Q1 f
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的, w2 [9 V; @  h8 F( E% d+ r2 b$ k" J
我03:05:52
5 L0 T7 @* h! G9 \2 y7 s3 k0 k一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
) l' D# n! m6 }4 h; ^小甜甜03:05:57. p6 E& ~9 x0 X4 o+ m
现在就等平台那边的答复了
. W% L& G; t/ ^4 ]6 p小甜甜03:06:02
) N+ p1 Q) C' n: r  M9 r- g0 ]) ^0 P; w就是这么简单的问题了0 B( J0 `3 [+ ^. G( E( }
我03:06:10
4 N  C2 i1 n8 O2 |1 G6 H/ Z那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗: R% ?5 d2 |& ?; H+ A  i
小甜甜03:07:00: m0 S2 n, W3 H& l
现在是平台维护中,我们也是等通知& B5 v. ?. U% Z# @) M7 s( O
小甜甜03:07:103 ?. z0 q4 s& T  _6 i9 D! L4 S: {
等维护结束之后呢,自然就出来了2 e, ]& ]# w# s# E* ?, G' q* P' x
我03:07:115 X6 D# h: S, T# }3 D
ok
6 i# x5 G4 O+ m5 M6 E5 Y- y6 F# f我03:07:17
6 l. Y) e+ s& ?" R0 _/ p. ]2 o2 l平台说话
& w6 C: c9 K+ I4 ?4 I1 X3 c+ u我03:07:34
0 o0 T3 Y9 v2 v$ L' h那就随便平台怎样搞都可以囖# s2 N: C* f% b! C
小甜甜03:07:52( k4 [4 q/ R0 B3 j0 P  Z  }& ~
一句话了,凭良心做事
- Z1 c5 u. s# b% X$ Z, f: W' [我03:08:19: i- u, M0 e- \
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算% S) V: W& N: K9 O5 O8 p
我03:10:05
- R% ^3 @: G, a: E  G8 \( H5 h反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
+ I* ^- ~* A8 c) ]; _: K' g0 U小甜甜03:12:09& r8 L/ v- y9 B& i7 |
您让我现在说什么好呢,我理解您
9 b6 d/ P4 P6 s, d) O( X+ Y小甜甜03:12:20
0 w# X# t; n9 {同时我也相信新利不会那样做
; `) }4 _, W- T. I$ s( `小甜甜03:12:35
: D+ d4 O' l& e/ h我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心1 s- i* @+ g4 i+ _
我03:13:12
4 g% O, X  _, ]9 U7 B$ U只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34- z/ Z) i( _1 U/ {) y7 l
是的,因为现在的450元还卡在里面3 J5 Z$ O( A$ D# F
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:433 a4 {; i8 G: i6 F
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
3 q7 z9 Z) m+ N8 j( c5 l  u1 o/ S. K, a. @

. p$ g8 q3 w* _! T1 A    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
2 b/ ~7 Z1 ]$ H, |; _* Y数据是最能说明一切的' F+ k; G0 n1 M) F
不需要打电话的
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