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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
6 W$ ]( |4 q  ?7 F" V7 a; Z+ ~! D
) ?" t3 Y' p( B( T% v昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款# g9 z& u8 a, y# N' t. c
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头  s' g9 w2 T: ^% I
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉( q" b! z& I' |$ f  ^6 _
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
. x1 n7 Y! t1 ~& E还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞5 B+ ]+ H/ I7 I# ]
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。! T/ @1 D3 ]: O
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????0 b3 Y2 i6 a2 l9 _$ p& _8 P
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
' U- E3 N0 l# I5 g钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
0 {' I# W- p/ U4 v, Y不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服+ f6 K7 }+ d/ l1 ?- ~, i
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
6 ~5 `. P: E! O和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由; \* ?5 f, ^  H
系统消息02:46:38
' p* \  ]* ~, g1 X1 v0 t非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。( w$ n$ O, \' b3 a
系统消息02:46:46
( h( f% B* v8 d" o感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
" K  f$ r- T; p9 W系统消息02:47:21+ P  E( F) b- E- D0 l
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。% {3 i& ^2 _; w4 }  K
小甜甜02:47:36
1 a+ \0 [! W8 y: |+ B5 j  `- A18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?" U) M8 `& M$ R2 Z' n! {( F5 M
小甜甜02:47:38$ E7 j6 d0 h& U& U1 `
谢谢您的理解- n1 {1 U) @# |6 }9 ~: P% h4 C
小甜甜02:47:41
6 m& d, T8 O$ i* y6 e  `% x您好0 F3 _; h, _7 I6 l9 q' s
我02:47:583 X4 J/ X; b6 O$ [. B
你们果然黑钱了/ A; ^3 g' Q* Q5 I0 l4 o5 A
我02:48:03" n3 P/ l7 z7 G/ n/ r
现在进去都进不了
1 X/ D/ O! Q; b) Z我02:48:20
6 h1 W# i6 p! q0 q/ m8 x8 a我强列要求退款% k+ Y2 y( m$ x' @
小甜甜02:48:43
, j$ M! Q# a( O, D3 \您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
' g# j) n# G1 s小甜甜02:48:52$ M9 y+ p( [2 i. l
请您相信小新的信誉& F3 m  p. B( D1 y6 T- |$ E4 H
我02:49:01* }) b3 p7 O9 @# K, b# b
但是我最后一注看不到,强退我的5 \4 x4 b1 i; V5 c& Z: S
我02:49:112 B+ S+ Z  D! h; P& d1 Z
你们想怎说都可以啦
/ a5 X, E& D9 y1 t小甜甜02:49:39
. E- M3 ^2 L' M" y; Z, [% C我在这边查询您最后一注呢,是在250元! r- Z' W7 M$ v4 c- V# _2 G5 M
我02:49:54: o! e. k  V$ _7 W- k; y" W% {0 `/ a
最后那注是450  D1 m) N' B) [$ r: q
小甜甜02:49:56
4 }% U: T/ c: T3 w如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
5 ~, t$ H8 K4 P0 C8 `1 k小甜甜02:50:00
9 T; @) x/ I9 v  n/ r. F5 m放心好了,先生
0 S6 R7 `$ m4 w, T+ H. e6 j: `我02:50:07
9 m0 h2 i: H$ H! z但是我现在账号只有1000了
! y/ x- C# q4 n2 l我02:50:16; r; r% I/ O, _6 L: _
因为我下450零头,我很清楚0 P# @' z$ c% l6 I) |5 V! ?
我02:50:24( r4 V& |# p- E* G/ f# x; u
现在只有1000
/ l; t' ^+ G& ^) c+ ]" {6 O小甜甜02:50:34
  a  z6 A4 _! Z: _) y2 C, q5 Z6 D是的,因为现在的450元还卡在里面$ j* D  [% ^* z( n! t+ i6 b
我02:50:399 P5 S+ B, L2 o! a
你查到250是最后一注,你要我说明什么
5 k- F& L8 S! ^. k3 a) Q小甜甜02:50:429 Y* K. c$ S/ }
您等问题处理完了之后,就可以了( o7 O. R" c! D
我02:50:50
1 Z8 j( D6 `5 \* ], b/ F那算下注成功的了吗9 ^, z& v$ a3 L) G$ Y8 b
我02:51:01
/ w0 \7 N- u, f. r0 P你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
/ \" M# X( h1 o' U6 s我02:51:09- R0 z, k* \* o' F' N: A  x
你们这样,公平不
+ {! O% q& w% r5 G) U我02:51:14
/ }, c* @( Z& G' _3 O3 q1 E还是只是比赛* c7 j1 i$ Z; d, V( G
我02:52:09
. H; }0 d- k  p$ z+ w请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
; C* a  F$ w6 q7 X4 b: w我02:52:18
& T1 ^! d. B- m& K) j: P7 P什么心情都破坏了
$ |8 [  F& V- y2 [% F小甜甜02:52:40
6 Z. B9 v$ Q; F破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉/ [5 s8 [( Y1 P& \
小甜甜02:52:56, |/ y) k: N& y: N& \
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注7 ^% u4 v1 ?# k, b5 o& M
我02:52:59& X$ F4 z3 ?7 {, s* ?, t9 w
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理+ v( z5 H; ]8 l- u* l
小甜甜02:53:30- |2 l, {; [! _9 F- U/ X6 I" c
是的,我说的就是这个问题
5 z8 c, `/ U- d, f; b' _1 S4 s我02:53:33; G, @/ b6 L( _4 k
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道0 M  Z" C' T+ v" i6 f% z& M7 ^
小甜甜02:53:42
9 K' C$ }3 @  r就算是赢,也要光明正大的赢
! C: W/ `4 ?$ d, E& q  P小甜甜02:53:56
' ^& R( r# x# U6 A* U8 {您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样* p4 l+ U6 q/ s7 h* M
我02:53:59+ J) E/ c5 ]: u9 e
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
+ j) W2 B# N* [% O小甜甜02:54:07
3 ^$ u1 y$ }( F+ M那肯定给你们公司黑掉了
  m' f/ q- W) X" ?, E# D/ E小甜甜02:54:33
( l" e7 v4 K% A0 J如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的3 }0 {8 b# V: f9 Y. L
我02:54:39( J$ r7 u5 N! b; j
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
4 c" \* X& `% D, v9 ?7 q我02:54:48
% }2 z9 p* A. y) l% e2 h  t1 B而且我现在是参加你们的比赛( l  R2 v$ O% k$ t+ a* [4 T" K# v
我02:55:03
9 y/ R  A& T% T9 j, G. |+ W5 m3 C你说现在的情况还不是技术问题???
: z% I. F# w& X6 x5 P6 h5 ~我02:55:27
; s& |" `' G3 }游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着6 c8 Z8 {2 P) k6 S# n
小甜甜02:55:446 c, k1 X! P2 L7 P! z3 m' v& e
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
  L$ w0 z' _& ?% R9 v. {6 v% I我02:55:505 z0 K+ a9 e6 p) r% A0 G, v
不会明天才继续把牌局开完吧
* w. s4 R* X3 W! _5 d& f: N. ^我02:56:17
8 M7 y* U# j1 K( Y1 r! y现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
& X" I% J; v" V小甜甜02:56:37
) M" `% e7 `% w8 _1 C! e3 `, }我要等平台那边把问题解决之后, k3 t4 S" K$ }) o2 \' E5 O
我02:56:49
* z  k2 \0 s! x* n( [当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?; t8 i( j! u! z" V) j
小甜甜02:56:59& O! a- r- D5 ?' W7 E; T- H
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
9 E& n3 N0 e5 a6 O8 _我02:57:07$ [" S0 S4 h1 Y6 T$ P
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的6 x7 V( |/ m# w  J4 v
小甜甜02:57:227 D5 @: X% C4 K  s# ^# q
这个是现场游戏啊,哥哥8 x# S! H8 }5 {* A5 i
我02:57:31
# Q& F& D# S, H出现这么大问题,你们马上打电话去处理. ~$ n" ]5 J: b* d
我02:57:42
1 V' |; I5 }- B: n, T现场游戏,突然看不到,卡出来: Z6 M; {' W6 H
小甜甜02:57:45
3 J2 O$ x- x8 K当然啊
; {! k) H  H) s" H) Q4 _0 e3 a' [小甜甜02:57:51/ S6 a" {* l2 B
当然有打电话啊
' s, u4 p  }3 h, ?: w我02:57:57% S1 @$ @- w6 O& U5 J6 N
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗/ q1 v# Y0 R. J9 w6 i: N, B
小甜甜02:58:00
" p: {' q& ]. M0 h" H可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是# H- H  A, G6 J, l7 s2 P! p+ I% X/ _
小甜甜02:58:11
5 }/ L( Q7 m* _) X9 x' L您不要着急7 @% ]+ Y- V( x( A5 T1 U  x' P* _; O
我02:58:27/ k& L: q4 S% Z4 c3 Y6 b( g0 Z
我只要求这局那么久的退款回来给我# w+ U5 x2 T3 G
小甜甜02:59:05
8 ]% ~9 j! {( K/ ^' D3 u现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
7 x. v  r* a! ~* R' J+ S小甜甜02:59:12
9 V- u6 R5 }. A/ j放心了,这个钱,肯定会退的6 c; n1 Q; x9 k2 |4 L
我02:59:23- L& V6 v/ u8 D* m7 F3 v) J
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗- n& A$ v5 B$ l
小甜甜03:00:01
6 E$ k4 D) x& P- [! W9 l% ~* h第一,我目前接受不了的
" p- k. \1 n& E- J3 f5 U; w3 `" `小甜甜03:00:28
! E: i  F) Z. o5 H" u( w- H8 `第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
4 E8 F8 E( E* {4 v# ?$ o  V小甜甜03:00:30" Q5 C1 k5 P1 J6 Y9 b
不是吗?9 l' t4 b* h) X  u/ O
我03:00:51( ?) Y) w, {, `$ H6 y$ L
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
; x7 q/ w9 }% e0 v7 V. K我03:01:216 B" [, x) q4 z  @
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽' \( @, W7 g+ p6 K+ o* H4 p/ u
小甜甜03:01:33/ C% Z8 u0 y* \8 R$ S% c
为了打流水吗?
( o/ p* v1 X% Y0 r+ j* ?0 K0 w小甜甜03:01:51
0 N$ m* [" w5 s7 }/ G6 R3 I我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛% X  e! Z- ?! B5 r
我03:01:58: h, o1 D' _( i8 z* {5 F8 I" O4 ^
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
- H, l- ^3 }& w我03:02:02
1 \# ?" J* q1 [5 J( w, e/ l. V$ a& \我就是在百家樂比赛啊
0 h2 c& x2 c* W9 ]. J/ N; b! y6 g* ]我03:02:17# ]0 m0 X' r/ N! u, w
很纠结
2 g% S% d+ j% S3 b小甜甜03:02:47/ `. ]+ K* P4 D2 P
我感觉应该需要个把小时处理了
/ f5 U* q0 Q+ J# m# A我03:03:33
! E7 E# D1 P: v: @0 u2 n3 ~+ X6 D你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用9 i' P5 U7 K2 r" G: C( z9 F
小甜甜03:03:50
0 B/ ]) r: ]: I" r+ }5 v7 C+ e, U放心,其他公司我不清楚
+ b, B0 T% j: @. }我03:03:555 e$ O: D! B& b6 C% n2 I8 A% p
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注" J( D* {& L+ O
小甜甜03:03:584 I9 i! f# g! q" R4 ~1 {" d$ i
但是新利,凭良心做事. R7 E% ^. E% N5 z, }
小甜甜03:04:11+ C. X% A! v0 ?; m% F
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了* D$ |% j& U) k6 @
小甜甜03:04:29
: H9 G8 P& @1 s口碑是做出来的,不是人说出来的! s. K/ H+ K6 }& n
小甜甜03:04:53
2 q8 O& H" {6 T3 U. h) `  a" d信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
+ i8 A& r! C9 G9 a, ^( o% F我03:04:532 Q4 i3 ~6 Y0 ~& C( e# Z7 A
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大9 U- ^( k% [. {) J1 f7 z
我03:05:06
: f+ [% N, U2 M' u我是和你说最后一局的问题
. E- \- ~2 l# b我03:05:15( O! }+ I5 P% h3 H: @9 h2 H7 n3 h
你们信誉我放心( M8 d* O+ g& n; ?/ i" a
我03:05:30
, T3 C8 T( L  m1 }只是和你讨论最后那注怎样处理
2 a0 x6 e) b' l7 U( h小甜甜03:05:515 J# _( H  }8 L# s/ T
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的, c, C' E" j2 o3 N0 `8 B; n& L
我03:05:52' Y2 Y/ [7 B1 E( P3 `6 H
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖; c% e* |' K* I. K# l* P+ _0 e0 q
小甜甜03:05:57
% E8 I, g. V# }' p2 C/ [6 T现在就等平台那边的答复了! F" L; c- U: P, @3 n  ^
小甜甜03:06:02
0 G( G( k9 X* A7 I6 x就是这么简单的问题了' n9 ?( O$ ]! q/ D& O
我03:06:10  s& O/ e' S# ^( ?, x5 L  Q
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗) M" b  [  H* Q. S
小甜甜03:07:00: e, _# A1 s8 l4 P, s* w: Z
现在是平台维护中,我们也是等通知& L+ |7 s3 v4 _- j2 D% H
小甜甜03:07:10
9 E+ A6 u! G  ~' L2 Y" v0 E等维护结束之后呢,自然就出来了8 u6 n5 W4 T8 P7 x9 d
我03:07:11
# Z  X  C% w, Z' K% ~7 x* ?, K, C8 uok, T+ v/ t' _' {: W: k
我03:07:17
9 r' Y7 O- y, H2 w; \平台说话5 |! c2 C/ ~) R; ?6 b
我03:07:34/ f4 l" N9 R9 h, a1 `
那就随便平台怎样搞都可以囖( }2 A) b; `- [! {
小甜甜03:07:521 t+ t$ j2 c/ S" R4 ^" y
一句话了,凭良心做事8 a8 w% ^' W  ]7 W+ T# l
我03:08:193 P0 I3 L& q' i) I+ h7 o
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算7 L. m* j$ |5 Q2 ~/ d  u0 i: |- l
我03:10:05
0 F% f$ X1 R; G# [) Q反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗' c# i7 R; g. L1 y0 R  S$ w& `
小甜甜03:12:099 V5 u% m1 C7 X  g" w- L
您让我现在说什么好呢,我理解您* s  y; V3 r: Q2 Y, S2 |
小甜甜03:12:20
0 d1 m* N% ?3 J8 Z" ]同时我也相信新利不会那样做5 a* i6 d6 O- k& ~% b' H- ?
小甜甜03:12:35
6 S7 p% T0 a- n( O2 a0 P* A. h2 k7 Q我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心4 @- G1 ^( Q5 r( ~( g
我03:13:12& C& \( z$ d3 B2 Y. i. q9 i
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:342 O- K1 F: G  _8 k
是的,因为现在的450元还卡在里面3 J/ X3 G/ N5 L9 |: A& \
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43& N- Q6 ^9 g: k$ C/ G' B/ V8 b
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 - e8 N* T/ \# P* @4 x4 J

5 y4 t! v  L4 b1 q( Q3 K2 K" N
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25' K6 J4 M9 X5 ?* k8 D; C" j! j
数据是最能说明一切的$ L5 ^" q) J/ K6 P$ [
不需要打电话的
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