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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
/ |. i5 @, E! J& }; l( }5 c目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没2 c0 b; B' K$ h0 z! v& K) K

3 D9 \$ p6 d+ x; e6 N2 e; E* q
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

& I1 ?$ |" C, c4 \! m9 E

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
3 h" k) L+ {! m& s4 d; a
$ D: |) Q2 }' g/ H3 m! s4 }亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈( X& R* ]$ f  Q; x* g5 M
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------* C: ?) \$ W) U
跟进情况更新：
& g5 m/ y4 W+ I% W2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
& X9 I% c0 ~. ^; W2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
3 p$ e8 P" P) M5 k2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询6 E/ |- r- A9 t0 `% y) B; u
( l1 ]4 X- f% J* t4 T6 H6 K' t
评价说明：
3 O  J4 \1 @* ^1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
6 j9 p2 z6 \0 \3 ]2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
9 d9 j; p8 l0 G

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
' R) g4 {' A- T; O亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

! s  f( ?' C" p5 J9 x* v1 w' G已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36& B- g0 Y. ~2 M) B4 j. h
已经绑定了
2 B! z0 T0 b* f* u: g6 H9 X) Z& p
你好，这边没有收到您的邮件哦。' x: b& q+ d  e% ]; ]( X
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。- [7 u4 T& K+ h( @* E2 u! o1 k
您只需提供身份证件【正反面即可】, i2 I7 M% w, w7 Q

1 f" Q& o* f/ S这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09! u. _$ g  w  f# i6 w
你好，这边没有收到您的邮件哦。
) M. e3 {. X3 V4 R+ N+ M$ [我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。; O2 I/ ~- b* {6 a
您只 ...
8 P) d3 ~! i9 q/ E/ O4 i  T, `
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
! e- U: O& g2 u/ {你好，这边没有收到您的邮件哦。6 r9 o0 f# L: M5 L) F
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
. p" d1 x5 d% ^" r- @. x; |您只 ...

$ ]! {9 E9 h  P- j+ Q如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
) W$ L8 F; b2 Y; o可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

' g- b6 Y" ^' X1 l" x7 E% k7 Y# J我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
% v. n' J- d5 R2 L- r我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

# h5 {2 b2 a/ F% U: b( P' h好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
7 ]) m, P* h9 R好的 在线等
% L7 O" |: m! S: N) Y. R3 O2 z% @
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
. i% A9 S# J* h" r2 @5 \[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:204 ^! O! z2 G8 a, J& }4 N% m
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

3 z/ h$ z5 E  P0 n已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
! l* ~8 E7 q4 S+ F可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
8 t% D/ r' w; S& f: _' `" b  W
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
! d2 n8 w6 S  T& I; n  K' X可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
  q1 w# h" O' t& L) ?- b& z
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:200 k/ I" t4 {) k) S
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

) `. `1 A0 Z! K& `) K5 }% W7 l我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
" k( _/ o7 r0 _$ z' X' b) G已经发送了 收到了没
% o1 e3 h' t) n
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
* U5 W8 e: G9 R" @* m我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
* ~- V5 V- c2 V% m) G8 r$ {
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55& r' S2 H: ]- w. {
还是没收到哦，我让客服联系您了
; y' x# v# J' T, I7 w  c; g. G5 H
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
2 u- M$ k$ O. J客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

: S: C" N, E3 Q! t7 g$ a您好这个与账户资金无关的，+ H% B6 O: w' f4 j6 U7 s% i
为了客户资金安全及避免洗钱活动' r- G& p; y5 U: O* p
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏5 Y$ y2 [. J& O& ~
这样一来可以减少资金冻结事件
2 G: e4 M! O0 j& x希望您理解及配合

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