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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 / J. ^6 v& \2 g# P
) K3 [$ X$ E9 T( M8 T3 B
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
) o% _, i! X& g; c% p& A. f7 Y3 S: a" R3 A
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
8 L' o' q* M* L1 r7 u" W( E |
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【申诉提示】/ q9 j' g0 b7 Q) u- y: \6 u
1、公司账号是否为天策论坛注册：
/ g, D0 j: E4 {6 s; R T& y; E 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：6 A' g* `5 L# {* j; g
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
4 Q# V! u9 A Y5 S6 P 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：! d4 g% Z4 Z" Y4 G5 W
! s: H1 i8 h* _1 F
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13$ s# Q) B, u1 L3 U# P' o7 |
【申诉提示】
, p- q- w' P: n 1、公司账号是否为天策论坛注册：' J; A+ u) t' p6 P4 g6 @
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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2 B, X3 {( g( H; h7 `! _
+ W) c" _% P; A( a
. }" @% u" J. k8 W+ K- ?( v你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。( ]6 L4 J& `( O8 s2 ~# `
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 5 ~8 f, f- H/ c" x) f( L
' \8 g. \ ~) d8 J) G
你是说申请方式吗？% L! Q0 v" j$ y
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:38
/ V: t6 p% |3 ` v9 P( Z- r6 w+ n$ u你是说申请方式吗？
$ y1 v+ q$ l; o' |! q. X. l3 n我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？
- [9 W7 s" `) Q% D# x申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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* ], y9 ]% y% i7 B( U
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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: s/ c ^( @+ G申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。5 c8 L0 F" l5 G8 C& R
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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% M6 P i3 O Z2 E5 V. _3 z根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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- K0 E, m/ e1 v5 [; _; B
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
9 ~5 Y5 G9 u7 N% P, J9 D0 `5 V: Y$ T
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
q( A3 k6 ?4 o/ n8 M+ H/ k此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
4 h* m- K' o( o% b8 l建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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9 n8 {. j I# @ [2 R& R已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
5 h! G$ F Q* T/ K/ ?$ I/ J明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题, A* U+ W* g9 A
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
. y' ? \- ], s+ l$ m' b他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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# U6 C% w+ ]$ S0 u找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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