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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
. I' b3 y8 W( X6 T目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
& `' X) G5 `! i; }5 x# K
/ J, S5 z1 w& j& O& v9 M
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

. P1 O. M! H7 |5 m

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
+ V% E1 B# E/ ^2 Y4 Y: P2 ?* I% l* E* }2 C8 w8 z
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
: r* a) ?: f& h$ w7 x0 [----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1 O) B" Q0 q8 B+ {9 I跟进情况更新：
: h4 I, G% j) g+ m$ p2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
( ^; x" A) k* i0 }* U2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
2 Q7 ]4 }1 p* j5 A* s5 k1 l$ o! [2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
2 r* s& i7 T; r2 v9 i8 e+ w3 K
评价说明：* ]' j& Q* {, c3 Z) \4 p4 k/ h" Y; ]
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
) u6 L- w! x7 D/ x4 c3 i2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
3 b  r0 ]/ n7 H% r

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04; G5 [0 Y, y: R5 |" J" c
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

5 I- A+ Y. K5 V! H' N2 B, `已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
' q0 Q3 [4 ^8 s0 i8 h已经绑定了

) Z. ]3 ]) J/ o& V你好，这边没有收到您的邮件哦。' \, ]) J6 Q& G* {/ e. X0 L
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。- A) X  w- G! ^1 s1 D4 `
您只需提供身份证件【正反面即可】
) B6 W/ ^' G% ^  ?7 a3 |4 G8 c6 ?% R2 M2 ]+ {, o$ u
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
( M& m' E8 {' n3 d+ P) A! d& T你好，这边没有收到您的邮件哦。
+ ~. r, U& u5 }我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。3 H2 a' S9 C2 [& c1 K# ^& l
您只 ...
( o7 Z% Q' q$ }# e: z' x5 ?
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
5 i, \6 A6 ]. n: h. K你好，这边没有收到您的邮件哦。
2 [3 j6 G4 n, f# `# ^我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
+ V& J, a6 C% E  s: C您只 ...

* V3 Z# {7 p7 g$ w如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
7 v* f5 j) q# E! t6 S可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

* I+ ?7 Q4 T6 f; r6 I; {我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

0 回复 举报

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16) W7 r6 G' b' g& A9 Z! A% p
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
- K3 t) q) y3 Y1 E' ]
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19, l# E' j& U& h# W1 X
好的 在线等

" q& l+ U9 O# s6 ^6 q可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
, t: S# G3 g0 ^[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
, `+ |7 c6 u. m8 h可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
8 F7 F) g5 T% i1 C" M. I2 {
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
+ w' |5 A( \9 g  i8 j5 E可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

" Q  h. }+ c2 a: H6 N# b怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:209 M1 H0 ?* D+ _+ r( K1 N
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
* V; k( D8 e. Y8 B
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
# F' B' {4 x2 e! A7 r可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

8 {+ D/ U: ~; J  r: `% t4 I我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
( Y3 D" T* g2 z4 i已经发送了 收到了没
$ |( A8 Z- V4 y9 A
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
5 q' k* T2 V, F, |( c我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

  ~! D1 @; _: }5 W! u: ^& X8 p因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
- N+ v) @' r# N  O# d% f( L还是没收到哦，我让客服联系您了

  I, X/ w8 K5 \- f客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59$ s, ?! `0 P; ~3 i8 d* R. O1 H
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

8 Q6 w- Z* U' @! }您好这个与账户资金无关的，
- m. u1 P. K/ Q+ R9 d& |为了客户资金安全及避免洗钱活动
8 Y. I: k$ j7 w9 ~我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
8 ]. C# n/ `5 ~+ X# |' C+ f这样一来可以减少资金冻结事件+ ~& a' R8 [9 b3 X2 W1 {- e
希望您理解及配合

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