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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
' A$ z, c! q! ?% x7 M3 q; ? u& }0 h: ?1 T6 T
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
6 M1 ^& [& [: }* X4 E
5 a( h. M4 I5 p# f/ |# \( e2 e: K1 Z I. h
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了& |, E. F& O* d# J7 ~
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" D" i0 i% w1 C7 i9 _, d8 o3 V& Z九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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" l- r1 g$ ]: ~- E& E
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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( n' J0 ?% N$ Q3 e( {; E九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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/ M5 t& |" s9 x' \: m) s/ a8 E先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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L5 C9 K' m7 Z" n
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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( _( `0 \8 s2 R8 z' k
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38( ]9 M5 Q# F( w. f; U2 v6 W0 M
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
( \7 w2 h% |. |8 r7 E9 ^5 z一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶, u* e) E6 J9 `
...
+ L5 i, N$ o* |/ q( V# G其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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7 S* {9 u; P/ j) K由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 * W1 A& R- p3 z; k) T& z2 Q
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:380 x2 R; b6 e3 D. B. {( _
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
- I/ e0 ^! @: X: E' \8 {一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶9 f! r. i! B7 Y, x
...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38% l5 o9 A& [: L8 z' T! Q' M
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
( |) j$ h8 f; D" F2 q一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶5 c( P* R. d( M8 t. V: ?# S* |9 v
...
9 G: x% y2 ^9 E$ n原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下: }, B3 }0 k0 f3 |) E
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
! K5 m6 ^8 m( h2 ]" E一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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/ b* H3 C; n- _7 t h好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 5 {/ {4 q4 G$ l# e) r
3 C) B" U) v7 P$ f9 ?
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
- _+ z, s( @3 `' K-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------. Q4 w: S2 X1 ~( I# {5 d+ J: z
; G6 V4 F5 @0 d1 v2 R跟进情况更新：
# S2 |6 f+ J% H; m1 ?$ H2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
& q. f3 v, H v0 A4 }2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
' Q+ \) b# [& S& }7 X- C* z2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）" P2 q0 u* c: b" B* M
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）+ u. n9 H) h$ v6 v$ k; a
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定# e! J: }: @, \
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号1 M j( z, p2 Q* |- x0 Q+ P* } V
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号 ~ _( K5 n* F& R9 d
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定4 t2 s7 O7 |* x! l9 n
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
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评价说明：
7 w! h% ~: A5 l; a3 `1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
+ S5 m# r: U6 h- @; j+ O' p2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。' z5 n' m+ U- Z' g' I* g# @- w8 J0 \
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