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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 # G: g* p8 | x% M: c' h6 ?+ d
* d7 n9 R9 r, I6 Q/ P& r" [【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
- H! V" O* n$ R/ L8 D/ P' l3 s! }# x
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
) l' c4 l. | h( w8 F ^( L |
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! U! \& u2 c" @* s在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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4 i* L* _% o- I2 B9 k找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:033 d I4 S) j# {! F
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题; V1 a/ |1 ~( u9 W& \7 M+ K4 @
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
% p7 j* s8 f) t6 q; |, W他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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8 I- n8 d1 h# e. E6 Q
已经处理了，谢谢 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 : c }) h( w0 D. P9 n0 R
/ e0 u: E. z) C* Q. i
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题, L! m. o% U8 d. B& {
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
9 Q. x. M2 {6 R6 {; S建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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; u* q6 Y, {- V5 j& @2 x官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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5 s9 D8 w$ g# i4 B( T/ c# F e& f
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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7 j9 x1 g2 G! n; y1 h( w0 b' ]
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
; {1 R+ m! D, I不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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3 a; v5 C: X' Q n/ ?; H5 I我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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) ?0 p4 I! G0 }
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
. l3 J! q- J$ @. A% r8 e; K8 M6 Y( K) n' {
你是说申请方式吗？( P( k+ ` x& s, O0 S
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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3 \9 e; Y( R: H) o. }7 l& W1 G" |8 }' a; D
7 c# a# D; [) }( X" H
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
% ~1 j( x% n& c) Z6 _" q' U |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
) ~. t, ~" U, |7 f0 z# Q6 E3 Y" G【申诉提示】
1 v. z* r O% c, \ 1、公司账号是否为天策论坛注册：
, R5 E# f; ?4 }1 k( I% P" Z4 R 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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【申诉提示】7 q" z( |0 i0 c8 ^6 m' k7 R
1、公司账号是否为天策论坛注册：
3 K4 H6 _% ^2 [1 \ 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
- S5 A, O3 y* S 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：% {" H6 W: f% k% a
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：3 Q( f6 U( G" h, L6 H% X
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