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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走. G: ~# p+ g. T
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，, q I+ V! I; o, g3 @
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
4 L- m" s6 J3 q& Q7 Y$ K1 [- |3 M+ A8 Z1 W: M- n. K
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，8 q, ~6 w- S: J- D' d' E
g: N! ^3 c6 y3 o; X7 X$ W( r4 I
5 b! r! r, e7 Q; c: S
关于掉单，论坛也有过不少帖子
3 x) y$ \% E* ~! K
0 l. L4 w3 M! A+ ? z3 K7 ?7 a/ E& W/ b5 v/ Q+ m& n# ?7 Y [8 p
有出来吐槽的
/ ~+ e9 y1 k/ u! T! A& P Q' K9 a p
% H/ h3 e, |; \. @' J/ w) R2 w
有出来骂人的" a R; }4 w" J+ }
* I9 a% r8 G# u; G7 t$ R* L9 o" R& T3 ~; U
有哭成泪人的
" Q6 q- Q9 `* O5 G, d- p6 T2 Z% ~* N \
. ]: V* J: E& M) T2 L总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，* y" E* H0 D% B0 ~
/ ^5 W0 C9 y/ T1 H0 }. x4 O7 ^$ {
6 S/ M- O- i1 m% q- O5 W而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
+ Q+ h7 K1 i2 ~7 J- K" [0 s6 z; H/ g" t" n5 G9 E( }6 g) ]! a4 {
/ y; S5 @5 t8 O. q! x4 g5 E) o2 W因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。: d/ ~+ t$ ^7 I& U. n" d
T6 J6 J+ b6 J. R. P, C2 t, \
& m. v; D. E! ~% o. E3 Z' H+ `9 J
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，; f, U1 s) e0 i
5 e% d0 f6 K6 V1 X1 G+ n! w
5 E: I" ]# a6 H8 H' i3 a
- e: k- G* i( n7 Y0 w( T7 H' j% b& ]
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
6 J) H0 g1 a8 L( T
- ? E) B" g- i. z+ G/ h5 f2 a2 Z2 B4 G# k
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，2 Y& p1 J. p4 V- n% e2 ~; `2 P
8 z8 C0 Z* a* q. w7 ~; ^+ u k
( q/ U }# w2 s ]* r3 k还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！2 v5 x' s9 ]7 O7 }
( ^$ v$ O/ S" m
: P/ l+ D1 T8 M# d0 |9 P3 c根源在哪里？; \1 H% O3 u: z! O' Q
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环) P3 {4 n% j" g8 D
# R: n9 ] |$ b$ H2 a
2 H1 _* c$ F+ ^客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
) Q$ R$ s# f/ g' |9 j
" C J" }$ Q+ P4 }/ S8 Y, s
9 x1 F& a8 d% Q$ T客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
5 C9 Y) f7 Q% I0 U& ?# y- T9 r6 P
: _7 m: ~6 ?' U# Z0 |9 g7 g. C2 x
1 ]# ? c6 \) v) a* }* p客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
/ r& f# U K* A) v! U. H& ~
2 S l. L+ a+ ~! ]8 y
, o; S# x3 q5 y6 F; [客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
9 a1 h9 f* _* V5 a1 M) t, [9 k8 b. D0 s% c. N" u% k& z
0 F# ?* P) n! L# a
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
) _- @6 \" r h! E/ B8 C
- J7 R+ T: `7 y: R$ O( {% Y
* \; Z, j) k$ o6 d- R有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
8 W4 b) W' T( f+ l- {5 f7 T& u2 m2 |3 S
: t9 h8 C! k8 l
还有太多太多，，，" h+ a) ?! e+ _$ ~
5 U: \' G: j$ e
5 d' \$ T3 }+ u; ?7 q% I# W$ l矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
6 d) R$ d& X+ Q6 g5 ?/ }- u* Z' S- \0 C4 h
3 _" w8 M+ k- }$ k打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了, x1 }% i5 |3 X7 G* P6 B% q- l. c
. {2 h2 }2 N' i4 n: p) e) u j) m4 D* M# b, F" g
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，， ~4 `7 y1 q) P
) b) M0 @% w; N" _ ^5 t/ Q2017 向那些0 ^. `5 v' y$ O! c
- I* {% o2 k" W3 A& D) l$ w9 W8 @4 l
5 |$ W4 ^/ B; H) R陪着你笑陪着哭
% q6 v" A- `& U2 m7 C9 W* j% C. O4 T) @/ J6 v; ]! B. J
- \6 h- E9 B7 T0 _$ @# m& M- w# N) p) z
陪着诉苦陪吵闹
+ R- n' Z: I, ?1 u
: y- G9 w& {1 r+ G) K5 D5 S2 m( |) c, `. y! {, a
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
8 X* v3 E+ J0 \# g" I* U% M0 ?' @0 w7 Y4 l+ F( c
- S, T/ F, ]7 @$ Q, T |
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. [* p$ t4 s8 P9 A
在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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