Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196844
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 11
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
. B9 l3 b# Z6 ~ x, U, B' J作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，3 `' \& ` F) |
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，， {9 J1 d) ^5 |7 p# c4 Q' k
2 _9 r7 f9 e& t9 ?
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，6 k/ t/ Q8 _) ^$ x, X7 K
7 x& a, ^2 m* {0 o4 y2 q
]2 g7 w. ^5 c$ i4 l
关于掉单，论坛也有过不少帖子# U$ R5 R/ o J: j
5 H: Y" d* E0 ^; e. B0 R8 b
7 r5 c5 ?3 l% q. c: k+ ~有出来吐槽的) z5 G9 U- W' C) ?, G" [
( O4 w$ M' H0 _1 Q0 v* p6 A
" m8 N3 m" D0 z" _, X有出来骂人的
- P- V* W! Y' |9 [0 v! H# P3 Y" p. \5 o7 o$ G
7 Y8 d% O6 d- c; H! W7 ~, v有哭成泪人的
! {) t! {: e; k/ V3 s( O3 f* Z
* x, s8 G( m4 u( I2 G总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，6 }/ L2 j5 W1 R6 Z0 N
5 U) b# U3 y5 u' S
: ^* f& W$ V$ Q而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！$ F3 c' l7 [3 r6 @" P9 R
1 A# |6 S% u; `+ X4 W4 |0 a+ P1 Q3 u
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
+ a& z1 Y! ~. N1 \
4 t& r, E `. v8 G1 h
( }- E! \- l3 w% W L然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
! G" ?$ Q1 _5 P8 [: a( ^$ p" q* d& N+ S6 y. I. G
4 a/ x4 D9 C& K& X; F
3 E @: Z3 }# a) ^( e! X" x6 p6 O) ]. K5 x1 o: Z
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
# f. Z S# y8 _- Y! g( C7 }0 Q' ^2 ]
' l( Z6 ?, A2 T, k7 Q# w% ]$ X" v钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
7 J" ]" \+ v* o5 X1 Q; w) v9 W- I7 w; d
3 `% y) {" h/ x$ s$ l3 |
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！+ ?( h# ^) q0 Y0 u
/ C$ B( `7 j0 N7 R
' j% Y0 l" A. T$ y4 ^
根源在哪里？
2 g' l+ X& C/ _! C根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环+ C( W9 E6 }* g7 @& @
1 j- ^- ?: q1 ?: o( k) Q2 _
0 r! ^! e- Y& ^
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？& I0 [" j- J$ V% F0 i% G
- [* u3 D3 s* H: U
9 o! W8 |# n+ E客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？+ E4 L" f8 D: ]: [3 z
0 k% a9 q6 z2 a5 @' _ p
) }( t, k7 t5 Y! j5 e4 b客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
/ W J1 {! g# y0 x' v$ [% f, y1 Z7 }+ }5 ?2 U3 B& b9 N
3 h" j' \9 s( r客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？ z6 v' o5 t) h! z+ H! X4 ]
, Y: G; J$ v! L O
0 {' j- e. t; D联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？( Z# X+ j! }( ~, u" [
; P% P/ Z- n" F6 G, s( I
: }4 W, h: w3 W6 P! @0 s1 C- Z( S1 E有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？% I# q B5 ~# K1 Q; g
& v K' Y- I- X. W
" {. h. ?; N) f$ m2 u* }* ?
还有太多太多，，，& i! X4 H, b$ i' O1 U0 U7 k6 t
7 T9 N* `) Y; w7 P/ S6 r- q* \* ^2 y& H
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，" ]+ v3 S& \+ g: f
+ s. ^, J* j0 B! ~$ s
* Z* r* n( P+ a) l3 Q打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了2 Z$ g/ m* m3 Q, g! M/ x+ W2 P/ s
( J! R. m- _( P" m" C% x# E6 ~3 p# G& V" `) W0 a1 [
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，- v8 {" g/ s: Y; s
) `! e2 f/ F: X9 p. [5 }$ M
2017 向那些1 P: o* b) u7 r+ K0 \% v- E4 r
5 T. X5 k6 O1 j- w- ]8 c8 s/ [" u# D' o
2 w6 @; U/ X* B5 r8 h e
陪着你笑陪着哭' N" U5 q, @* \/ G* L8 s
- L0 ]3 C$ ^ u+ [) l, n' P' \( L
0 J- ^0 d: i1 o5 b' O; r' f
陪着诉苦陪吵闹
! b6 B5 W, V8 k% I& G! E0 w* H: G; ]1 h% n/ H/ e! Y; p
2 b. C* Q; |' Y! ?) C. l陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！' U+ L$ ]& u0 F. c, g
/ Q8 |, S6 z1 p7 Z. ]% z
2 B E5 F4 H& c0 s) F- D z |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4631 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2981 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2981 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 10789 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12403 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 10434 小时
本月在线: 1 小时
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1891 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6560 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 487 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3653 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3240 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1519 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5919 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
' g: M" M \- v- ?; |! _在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3119 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5919 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4844 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
