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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外)
7 T8 M0 X1 ]' e+ Z很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.
7 s6 ?; {, Q9 N小公司比较人性化,许多话题都能聊.
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回复 2# 嘉多宝 3 ~  Y3 s$ c# q; ^5 |' @4 Z2 H5 S4 U

+ T; E+ H) h2 C8 m2 p% ~
; _' _( ~: Z. F9 J" I    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口) i3 v! Y' Z7 H2 z, k
但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
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4#
回复  嘉多宝
. @: k0 U8 B% t* j8 l4 O. V
9 Z. Y" \" R: x. D! v, j
' D: P; L) k7 I- c& Y/ ], ]    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
0 h8 L2 T1 \; y5 t2 o...
0 i) h& K8 `' ^( x# J文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22

* R! U1 S; `' p6 _& T/ P" O
! u* g  G1 J7 U% x5 r
( E+ M) H* E2 J. t, k/ f6 Z其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.
3 q9 G) d! T2 O6 ]0 M! w& N换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
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回复 4# 嘉多宝 . h2 {( V  }& h) h! z" d5 z2 m

! s6 u3 m# D$ P6 N
+ C. o' {2 b: B6 }% ~& Y7 r8 N1 b    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
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8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
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9#
回复  嘉多宝 " H& ^1 s2 G3 P

2 i' \( L, b+ l* L  i8 a1 G
/ C9 `9 I! E4 P( L+ F$ a2 N    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。2 K- D) f+ o& U1 e& U0 E5 ?
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31

( e. e8 m! \: d) N$ @5 E2 ]5 u% ?4 J% S$ Y) p7 w
) `4 W1 j+ g+ V% h  g
反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
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回复 9# 嘉多宝
7 O, I5 k1 p5 H% `& r7 k9 }! L( Z) P5 k; x( Q) \

! g+ J/ k! ?. U6 q. g% N8 h    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝 1 I6 u, U) D! y; {) ]
, r7 u( |4 X( p; w9 B
) f( b: ^5 z0 x; G0 T
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...2 j( Q  _( t. i1 c- ?0 {
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

6 Y- Y9 z9 }, I& z# z: x9 g. h1 i  t
4 k" I8 {* @& d6 T) L6 m$ p% X
俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也
2 E6 \/ K0 p6 [$ e+ ?.+ O3 n7 l2 S( E8 X3 @4 p# `2 ~) Q
[大公司人多,服务态度应该更进一步]7 ~4 ~8 G: d9 c+ b& {8 i
就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
avatar
回复  嘉多宝
; f: B8 e2 q/ H/ ]4 D
0 p" o+ L% ^5 J" L, B) F/ J/ u" S- s2 t2 P- `+ t  ^
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...! ]6 R* V9 @; i) ]% J9 N
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
- T4 g. l' y8 s$ e
: v: t4 X' k4 B! ~8 N$ D) K5 U
7 _  o6 M, t8 q) Y+ {! Z) ]
     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
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13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
avatar
14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...! r9 x* k  w3 U
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52

! e: ]1 x6 T8 ]. C4 v1 P1 P5 W, a- |! o7 K6 w/ \+ G
1 n, k7 R4 e4 \: v- D" v
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.3 {( i# Z7 A& `. b
在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆
+ V8 b. V: L! u+ N# x# ?* I" X' Z& C1 K* b( ^
# A2 Q, t9 o2 R
    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。/ r  \8 O2 @: i+ \1 |
而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
avatar
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
* t1 l) u! I, P6 z- J在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
9 z8 M3 R: H* x0 [; O) Q( I嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56

# S8 O7 z& b7 _6 w# _) s: b, `, v( `$ c
6 @. V, Z6 T% o  }  G9 \
    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。
5 D5 ?  O8 Z% B7 u+ Z找客服无非以下几种情况:# N) C/ T. V. J% j  l  i
1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍)9 N6 z0 y% i( f* |
2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)/ l/ B, v) d( }* c
3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
avatar
如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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