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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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总在线: 4623 小时
本月在线: 12 小时
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题$ x1 y4 A* B5 d3 T/ A
一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类
4 Q( Z+ l( h; z. g" g' r还有一种就是论坛客服。# \" ^) F) v# r' o
; A7 r; F8 S5 l7 U/ f* J2 \: q7 K- C$ P' K) P. [9 } W" M/ L
以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以
# N* O- b x0 g) l' ^0 P官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
! S6 j- Z- b* U4 Y9 ]2 Q. F第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着
; D8 A" t1 M* e0 V* u3 @该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则
2 y3 U0 X8 t- n+ y6 V* d后果不堪设想。$ ~6 u/ e: Q; t/ c1 {3 D7 k2 d
8 [& U& j- A% C6 z+ A/ w+ j$ K; M- |! s9 y1 @+ p
论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
5 A! u$ ^6 `6 c$ p7 l! m2 M7 F; i7 r决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。
+ p9 v' t7 i" A O- s) U9 X: |如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；0 ^; H/ ]3 @/ q2 a: U/ D; \
如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.+ @! _8 o7 `- j. W3 G) t @4 w
+ i; X$ h9 s5 T( x* ]& R& ^. ]& A
7 v. o; t- i. K V: X. Y所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛
) I _2 _% H- v+ C* b2 C2 K除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题. V0 W& y1 r* r' X. o8 M4 K
最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了...
* v" G& o" {2 c. V, V+ Z3 ]* W/ U- U" F0 `' P! ?
% C: q3 V- p) Y$ d- v- e2 ?
在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。
9 C5 H* ]" S: j( ]3 D因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..+ I% k, N+ p( K( v, l9 l
* q1 V; l* C( }! F' Z7 e, x
# r! `, ^. |1 D$ {2 {, e* A1 K |
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧' W2 Q7 C9 b/ T) r% z
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多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。2 [5 K- i/ r0 S, G" E5 R
人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢， |
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说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼 |
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