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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 ; j9 z0 T* A. ^/ Y* t% i  L

4 D( F0 b& o! q$ M0 W3 F昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款9 j; U2 k6 A8 {- o/ U" c
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头4 ]1 @0 q3 o; n' c0 ]% E
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉5 M) r, ^8 Z. T; k) n4 n- X
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢# q6 g3 l: [, S- e8 N) p
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
2 R0 M( I" b3 N* j: W# x昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
1 V5 T, _  E4 R4 [$ M丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
3 u/ O) j5 j% B7 C贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
/ g. V' i9 p, ^- Y" E3 [钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。' i( H" s; V5 B8 n5 V& ~# y
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
2 d7 c; l0 K4 z7 X而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字4 K4 e5 I2 G- M* R, r. W* M4 G
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由* H6 W* E# m( f" \/ e1 m
系统消息02:46:38
& q! o/ E; P8 E2 f4 P非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。$ A  o0 l6 _1 E
系统消息02:46:46
, ?, }& a9 Q# K' f. X( a3 r. L) g感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。2 r. l/ k2 B5 r, Z5 ~( g
系统消息02:47:215 z$ g" R0 o0 j% |# O) n
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
5 O" i: {" ^  P8 j; q, @小甜甜02:47:36, L3 {0 E5 Z% U( y4 r. {* I
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
- |) [! D. U8 b8 @" J小甜甜02:47:383 v9 n, O  q) x
谢谢您的理解
: ^" o; l  t3 {" T小甜甜02:47:41, d8 H) E& y: J& e
您好, f9 n$ L  y5 o; l: a: P& }
我02:47:58
" Y2 s2 W/ c5 f# j( y" D* \你们果然黑钱了
4 r6 x7 m! h1 ^" J0 ?1 T4 t, Z我02:48:03
3 y2 J. ~0 _2 V0 B2 y* V& Z现在进去都进不了
8 S) x$ h: Q2 N7 s5 C; h1 d我02:48:20; R  @1 i0 ?% d, T% F
我强列要求退款
1 L" n: R* J$ C5 j0 D小甜甜02:48:43+ v, ^/ t; n( K$ @- J2 R6 s
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了& G8 r; K+ f2 _# c1 n
小甜甜02:48:52. S1 f( ~2 L5 U9 P2 n2 W
请您相信小新的信誉
3 {8 ~1 Q: ?: y6 X  U& U; z我02:49:01& ]4 F6 ?3 X, b8 V% z% A
但是我最后一注看不到,强退我的. q6 z, r0 ]% f7 _; z" b2 g. R% s
我02:49:11
/ @; P  x  R$ i/ x" ^7 O. v你们想怎说都可以啦
0 ]9 _! ~+ k8 ^* {; D% W( R小甜甜02:49:39* @$ w  {2 X- I" E( w" x6 P  B
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
" n1 [/ }! d1 {9 c, ~+ R0 C我02:49:54
+ [, {, p- R3 [8 P! [) Q) y最后那注是450
& Y3 e8 F3 w  w- T0 H; }1 @; N小甜甜02:49:56( u$ o0 H# Z: H+ M. X
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
4 V8 ]! c' Q+ S" p小甜甜02:50:00% l& f" N/ n5 S( ^% N4 b* _
放心好了,先生
$ Q. ^/ I9 L/ W3 U/ d我02:50:07: }8 w9 t( r! c+ X7 `
但是我现在账号只有1000了! L: g" G4 p8 u
我02:50:16+ u" k1 L3 P' v' ]. z
因为我下450零头,我很清楚
+ N& m# Q7 c% e# f$ ^! i; y我02:50:24
2 l" W6 E1 R$ e  ]3 S8 F2 k7 P现在只有1000
3 q  W( k( H' Y( k. {8 y$ S小甜甜02:50:34
# m3 T" E+ H' a( {% g) s6 [# b是的,因为现在的450元还卡在里面
: X  N0 _* {( L+ M我02:50:39. u# H* s% A$ N
你查到250是最后一注,你要我说明什么3 P$ A- z, ]1 B' X& d! }; X: b
小甜甜02:50:42
; V2 r" [2 N/ p( R$ S您等问题处理完了之后,就可以了
, V3 h/ z6 p$ j0 a4 s2 E$ T5 T' J( @$ c我02:50:500 S4 @0 @6 F- P* m$ j4 j
那算下注成功的了吗2 z, ]. x* j6 {3 q# L
我02:51:01# I* x! Q5 Z! e) x9 V
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
. m, m2 r/ Z, ?5 E7 f- [我02:51:092 e. q+ ]3 p0 K9 Y% O/ q
你们这样,公平不6 x2 }6 @/ U% E1 ]" t) E7 w3 h3 n
我02:51:14  V) w4 V3 P  C5 y/ e4 m3 d
还是只是比赛
- w& e* F4 F5 X" L: }我02:52:09
$ C; P# E% f& \* R% \请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了" R6 U8 F6 A, i
我02:52:18
- V/ n. Z, c5 f" a什么心情都破坏了4 \6 C+ V' R( z2 O0 T- n' \, {
小甜甜02:52:40" w+ D: b0 a. H; O
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉7 O/ B( Q9 T, B6 {' P
小甜甜02:52:56. c. K  D, ]6 q0 q. }% X" E
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注3 t, N1 a  t, W, |4 K) m: ^  E( f: _
我02:52:59
4 I* U% u% v: N这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理$ `# g+ |9 S% r6 e) e
小甜甜02:53:30- T2 o# u: U. z
是的,我说的就是这个问题
# T, o' s0 J$ G: }我02:53:33
0 d( l2 K; J8 g+ ^3 R- P, E1 p我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道/ y) C- l) Y0 h  O3 W
小甜甜02:53:42
% A- X& m* B/ H& b就算是赢,也要光明正大的赢
9 c2 h* c# W# `" A- E& J6 F' O3 K小甜甜02:53:56$ K& R) W" ?- R( Y5 I
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
0 G7 E4 x( t( I) w5 U/ R我02:53:598 b# S, S' q$ N6 v- ?5 K* B2 {% x& ~
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
! i7 {) g+ u: I2 a$ y小甜甜02:54:07$ b. V5 ]5 s# F/ ^
那肯定给你们公司黑掉了
+ h( t/ Q* A; Z- e8 p' b" j4 ?) d0 q小甜甜02:54:33
: w; B4 [6 V. W2 W0 u3 e& I% T4 b5 ~6 R如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的5 p0 I, b  _" b$ k- G6 ~
我02:54:39
3 X" M6 i; r+ x; [( T% I那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦# _; m+ @$ u& R7 r
我02:54:48
& y6 y2 |, j5 G0 K1 x而且我现在是参加你们的比赛
+ D. d! n" O  n- H- _) u% }+ I我02:55:03
' n" y& }' E9 A" q+ |8 N你说现在的情况还不是技术问题???
: n- O* V. t1 e9 B4 E我02:55:270 m8 r0 X. N7 n+ C8 w
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着8 ]0 p0 G" m% o2 N: y, b! O% K! Z! z
小甜甜02:55:44* E9 b! P/ v  [9 _( D
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了! t6 n. x& R% {- M9 r
我02:55:50, _- r' d8 a( D. T* X
不会明天才继续把牌局开完吧; C, t4 _1 N4 W2 W, h- |
我02:56:17
: |* i  B5 u6 W; _. g现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞2 }; h3 y. R4 W, S
小甜甜02:56:37
' I& ]7 k' ]3 G( s7 x我要等平台那边把问题解决之后& `. |5 ]: c$ C9 m6 p$ v
我02:56:49
- s' n  l9 J" t# g( |8 z当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?* q3 Z6 p0 f/ f% X! C& D* K. E! g
小甜甜02:56:59$ j, {8 e) e5 i6 g3 `
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
1 M2 w+ v. w9 P& H! z我02:57:07% M* Y# `! R. Y+ n& U
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的' P9 J" z% v9 t* u4 h7 F" O& c
小甜甜02:57:22
. T8 l, m3 {9 y* K- B  @这个是现场游戏啊,哥哥
* \5 I+ u5 ~: S我02:57:31
) W& M8 D( V& o# J! x出现这么大问题,你们马上打电话去处理
0 O, D& \/ R9 k  l: K我02:57:42
# Q# F7 A" H% t) g( f6 C, ~( c( v现场游戏,突然看不到,卡出来
$ F8 f9 r  f6 d. g3 k' H小甜甜02:57:454 D+ N" i' E* k' [5 E4 {5 D' [
当然啊% Z# d4 X; v/ K" F4 @/ U5 L
小甜甜02:57:51
" w6 a: L. w' v8 h; n9 c; i2 M5 I当然有打电话啊
# r2 T, o6 ?$ _, S$ n我02:57:57! h6 v9 O8 M  t5 U+ n' V; ?
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
% ]& M6 `2 y6 u& j" ?. j小甜甜02:58:00
$ b8 h7 f2 M: n1 T可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是; `% g1 a; _, i) ~6 {
小甜甜02:58:111 M- }8 z: V1 ?$ Q
您不要着急; |" `$ J' `/ ^% b+ g. {, j& X
我02:58:27, c" i& ?8 f( W6 \
我只要求这局那么久的退款回来给我
5 X+ S/ Z, C2 U: m# h小甜甜02:59:05
' r; K0 F# ]* I- I- L9 H" _现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
% W' F0 P) C8 u6 g1 ?) ~+ j7 }小甜甜02:59:12
/ T6 n( B: a3 m6 h/ h% M0 Y6 |放心了,这个钱,肯定会退的
/ G1 Y% B; Y$ f) i/ ^我02:59:23
( n: H3 J6 M0 I" p3 r交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
  S% A# ^7 o5 d$ s) I小甜甜03:00:01/ q0 R& t8 w4 S7 }1 \' }0 V$ y( R
第一,我目前接受不了的
2 }! s* d) E3 b: g% F8 ?小甜甜03:00:28. i* ]8 N1 V- j4 C: S. B3 M
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
8 u2 X* E$ X9 ~9 P3 s/ G小甜甜03:00:303 J( r2 k, z3 N* x! }. X
不是吗?
  W) N6 J5 v0 d8 j我03:00:515 o# R9 _( s. ]4 m! p9 `; G
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查6 I- L4 L9 k9 q% j/ H& _5 g
我03:01:21
/ ^' w- j7 J7 {2 `$ a& S深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
( B; ]1 ~9 q$ T4 F8 c" n小甜甜03:01:33
! [9 `6 I6 s+ l& R/ Z为了打流水吗?
) |2 E" r/ r& w4 I& r- j5 H* u7 o小甜甜03:01:51' V0 y# k( L5 i; @( t# o& \2 h
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
7 n: Y* A6 O  O/ E- c7 z我03:01:58
9 g( t% p  s; b( q6 B* u. B0 k2 W/ r如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了6 I2 Z  a: T" ^4 A1 ?
我03:02:02) D, t. {5 c# n+ |% Q! g1 {
我就是在百家樂比赛啊5 ~# E' y( ^. |  G9 }/ |
我03:02:17
( H& Q( L+ w1 ~很纠结2 x; F( J! z9 ^2 @
小甜甜03:02:476 r/ B6 C0 t2 U, |5 W6 L
我感觉应该需要个把小时处理了" K/ v( W( \* l. u% p- `" T
我03:03:33
4 D8 ~( O* @$ ?: S你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用) ^3 _. z( Y' ^0 M/ X4 |
小甜甜03:03:502 E- X8 d. p0 Y0 U2 ]9 G$ _, ?' k
放心,其他公司我不清楚
; }2 c' S" R! D5 R9 B" A我03:03:55
8 s# r& `) ~8 F, `1 ]/ Z2 J* @只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
6 f" b- @* L( `) s/ a$ b小甜甜03:03:58
4 j9 u- V5 W$ t  o) R& R但是新利,凭良心做事
  L$ B' d0 A. q2 S8 g' d小甜甜03:04:11
  C# @9 z8 B9 z8 w# I. C3 P0 C更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
; _( z0 E  p" g/ R' [$ u小甜甜03:04:29, ~7 \$ r7 `! w
口碑是做出来的,不是人说出来的3 ]+ F. [0 j4 r0 V
小甜甜03:04:53
' ~/ Q0 P) g0 H$ M  {信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
! f9 I. L# f1 g! j1 V2 X- a% R我03:04:53! s9 d; w/ U$ |6 M$ Y. r3 s  ^$ P% a
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
& B# h' T# n  }- z5 ]我03:05:06+ ]! z. M; f# {# `% G
我是和你说最后一局的问题
# l/ L- m2 ~4 |5 q. A0 W我03:05:15/ b5 k- R% s8 W1 `# t  h
你们信誉我放心
2 T% i9 t# q7 j. ~2 c我03:05:30$ ?- h$ p" j. u, _( m+ d$ h
只是和你讨论最后那注怎样处理4 u4 {. E4 O" _" P. s4 n& b% Z
小甜甜03:05:51! {# K) p4 s9 o6 a( O3 T& j
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
: ~; [5 b! n2 H我03:05:52  X/ X5 K) o! }" s8 ]) u- @
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖& I& n5 O2 A6 Q7 n$ W, ~8 A
小甜甜03:05:574 e) n: g4 N: T% J! b6 n$ _
现在就等平台那边的答复了
$ ^1 _2 Z# h/ G& E3 N9 V4 a) }小甜甜03:06:02. d+ y( N# X! R  A9 V$ v
就是这么简单的问题了
, j# F# m& x. `' D5 w' x4 C/ T我03:06:10: R$ j+ |3 n  y% H
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗: _6 _& X' v  T+ ~- s5 [% ?
小甜甜03:07:00
. c: ?$ c- i8 [5 g$ n9 H现在是平台维护中,我们也是等通知
9 R7 U- i8 }, ?" D9 @$ q小甜甜03:07:10
0 E. `' h4 O8 m! m- e6 G等维护结束之后呢,自然就出来了; K0 y" v  r' W4 s" `- h- W4 E
我03:07:11
% |: ~" E/ s& V4 j- gok
8 g3 ~5 R+ U1 j; n  x2 L2 K我03:07:17! a2 k4 c3 L* B/ p. a
平台说话
2 [) ]% A, R+ ]9 j4 s. y我03:07:34
) _7 T( g: N! y4 Z* d1 q( G那就随便平台怎样搞都可以囖
7 d9 n* ^1 I. M2 T9 }2 L5 t- ?小甜甜03:07:52# U, ?; `7 m, _( h9 L! p
一句话了,凭良心做事/ {8 R8 ^( n! H7 O0 n  f5 S  U
我03:08:19
$ k+ P4 T" x  S( A) ~隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
8 ~8 N2 c% g  O1 i; O' P8 E3 M我03:10:05' D" s2 N1 u  p7 }' W
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
/ U9 e& C4 b; Z& Q小甜甜03:12:09
6 x4 K: t5 U) C" c" y2 o' m您让我现在说什么好呢,我理解您
! b2 G# j8 v3 W+ n1 _: ]! T小甜甜03:12:20
/ |' l  d$ b1 F9 Y+ k& C同时我也相信新利不会那样做
, f2 y; u5 F. _小甜甜03:12:35
! }' x# R0 r- Q1 Q  C我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
! B4 o( i0 v( g- f& v: f9 E" ^我03:13:120 x4 r4 g' F/ k% w2 I; A
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
5 U6 v/ j. ^  G是的,因为现在的450元还卡在里面% D1 V8 [4 h" ?; a& P- N" N* b
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:433 U% _5 _3 H) `' I7 i
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
$ x: U; f( g' k
6 W9 C3 q- x% y3 h) J# d/ Z& s2 I7 i: t3 @4 I
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25+ @& M6 G3 {8 y. ~* w
数据是最能说明一切的9 J' j# l2 p9 R
不需要打电话的
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