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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到- x  f6 g( ]0 ?7 @
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
, s& \' c" Z1 L% L% i2 x. Q( w0 ?: U% U9 s
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
% L: `' P5 Z* g

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 $ y% d1 X7 u# U& a  G
4 ~; I) @7 C3 k6 [4 w1 B
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
: I9 c6 n4 D+ ]( o0 x- [' O& l----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2 Z% Z6 B  Y6 Q& h0 m跟进情况更新：
) w. z1 D  q4 f" K3 v+ Z* Y: Q. |2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服) C  Q: _- v% m( ~+ B
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
1 Q; M  l. O  {* W. ]- H7 }2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询- W6 k" p2 b" S5 C
4 k# c# _& H  k0 n/ F9 {% v* ~
评价说明：7 t0 i( }! F9 q* V; x( G) z
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理$ Z8 }# l; H2 I& Y7 ]; x: R# m" }
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
; k/ B1 a1 V% n$ z* {6 B% v

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
2 b4 v3 x7 r7 p+ Z( J/ e5 e亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

$ @* ~1 H5 Q% z" n已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
( v9 s9 d6 ?+ q- _& e. [# E1 X% g2 v已经绑定了
3 H0 N: b% o! a3 }
你好，这边没有收到您的邮件哦。
' Y0 Y/ a, e' I6 d! v6 _' o7 p我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
  X2 ]0 Z3 `0 g0 a您只需提供身份证件【正反面即可】6 V4 S; x) P( m9 h
! D- ~% ^, C1 W# N1 J5 l
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
& E, P6 h; {, S% |2 a+ u你好，这边没有收到您的邮件哦。
( y$ {- M0 d$ p. E: h我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。9 R' p& x& ?5 g  U
您只 ...

& x) h& l8 |& }5 C可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09% @* Z* f, m! k, r* s6 G
你好，这边没有收到您的邮件哦。
' I# k, ?+ S) v4 H, k我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。$ y2 K. H: _9 R2 B
您只 ...

1 E0 O8 L: R. h# p1 T6 S如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:117 w9 _! ^7 s' W+ X4 w5 [& U; x7 Z
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

6 U6 s8 g# T$ k1 g  [8 D* t我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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avatar
9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
( S$ I( |2 `' A5 r我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

& \- d5 _* F( v, L好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
$ S! v, F- E3 T9 ~好的 在线等
: B- Z$ G' z5 W( j8 S
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
. C) b- F2 d# d, \8 ]( a1 ~[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:201 S9 h1 z0 m9 ?) }8 T4 \/ F
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

. d+ a' Y* s* f+ f3 M已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20& ~" e: L: f. W3 V! G$ Q0 N% P
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
/ k) E  O3 u+ Q7 Q1 S, ?; z
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20" @1 X+ j) c! E& x2 X
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

; p4 {/ l: s2 a, \3 I, p' L# B* {我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
; C" }* I  j+ _% _! A0 J可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

: Y+ O  _# a. U6 p- f我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
( W1 J0 ?4 {* O5 i/ p  c9 Y" D/ O' m( `已经发送了 收到了没

9 v! _9 I+ r) R- D% O还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52/ t0 D% }2 N, F& H, f  V
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
; c: C- Y9 M! ]. q
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55/ R1 u8 S' M: m% k' _% |! o
还是没收到哦，我让客服联系您了

+ o" I8 v; r' I% t* \5 p. v( l6 u客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
& c% k% I) L# L客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
: o% R8 `; n* x, {! J" `! P# ~
您好这个与账户资金无关的，
( n6 d, `! g+ K( z9 y6 Q" i* D/ Q为了客户资金安全及避免洗钱活动
9 |! F0 b& l3 h! r% \我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏$ k" U& z7 W2 k
这样一来可以减少资金冻结事件( V- [( E3 B5 l) y8 u
希望您理解及配合

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