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收到了鸿运国际的回复邮件
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1#
原来是客服搞错了。邮件内容及我的回复如下:[font=Verdana][size=2]尊敬的鸿运会员*先生,[/size][/font], g0 e2 a: a8 J6 X! M5 e
: v7 Z/ j: m7 L' ~% W0 S7 S
您的鸿运注册账户:******, j) P5 H, n: ]& i% v3 c
  `! E' r5 V1 G6 C  u1 S6 C
我是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang,对于您的问题经查询完全是客服部的工作失误照成。
5 G# @& }9 O( O3 Q1. 首先,我谨代表鸿运客服中心对您表示深深的歉意。由于客服部员工的工作失误,将您的账户与其他鸿运会员的账户混淆,导致将错误的的回答发送给您,引起了您的误解。
1 y6 @  V+ l" l5 r$ ~2. 其次,客服中心并未收到关于您的账户冻结的任何通知,您的账户一切正常,您可以随时登陆客户端查询您的会员状态。. m" v' ~6 ~( x! v/ H4 A# f
3. 最后,当值的客服人员已得到处理,由于我们客服中心的工作失误对您造成的不便之处,请您谅解。为了表示鸿运的歉意,我们将为您派发68元的鸿包,希望您能笑纳。1 d+ Q  s5 X2 ^) u8 q

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由此给您造成的不便,我们深表歉意,非常感谢您对鸿运的支持。
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祝您在鸿运游戏愉快。$ L5 W2 U5 Y; I8 H) F6 S$ l' _

3 O0 `- R" t0 f- ~  Dexter Wang; d9 U# x6 g% s! ~/ ]
Hvbet CS Senior Manager 高级客服经理' U$ u/ I- n2 |
5 w, d1 ^: q" P  {
[font=Verdana][size=2][/size][/font]
  m, [( T  E0 m4 S我的回复:( \0 O  |1 z* W/ O* ~; v
我接受你们的歉意。刚才查了一下,超级百家乐限红问题也解决了,比较赞赏你们这种有错就改的作风。至于当值的客服人员还是不要处理了。
" d9 l! Y( T! O6 k另外,我提出一个申请:能否提高我的限红额度。最好能到10万元,如有难度,5万元也行。
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有一种美德叫回帖,
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有一种美德叫回帖。
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有一种美德叫回帖,
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主题回复处广告图案-天策传媒
有一种美德叫回帖,
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“鸿运国际输不起事件”始末(有图有真相)
5 F6 ]; y# h* F
. O& \- G8 I5 ^) c, o( d我就按时间先后叙述吧。
" z. i  n% C8 ]; t- |
6 I5 X- l: x! o5 R3 C/ g: s, y2 v, W3 v
6月6日晚,我在论坛的评级里看到“鸿运国际”一上榜就在B级,且在6月推荐里,以为这一定是个实力雄厚,有信誉的大公司。: z6 P2 |. Y3 p1 I' ?0 V' N
, `2 z. \5 c/ r; \4 }

1 x3 {5 B' j- D6月7日晚,我就在“鸿运国际”开户,存了25000元,并申请了5000元的开户红利(要求45万流水),加上系统默认送的存款红利,结存是30273元。
0 W1 p9 z  Q7 T. X0 m/ k: m2 D- @( a
8 @/ I4 I. l/ l/ c, l
/ }/ n3 m# k/ V5 i6月8日,上下午在EA平台“超级百家乐”各玩了几个小时,赢了3万5千多,结存是65998元。
" J* h% d+ K' I* G) N( t6 b' j; ], O; h

7 U/ h4 L  c8 L% K6 k5 ?, R  B% ^6月9日上午,我登录平台时,发现“超级百家乐”不能玩,提示说:代理没有设置限红。我没在意,就在传统百家乐玩,又赢了1万1千多。结存是77513元。/ U+ t, A, J6 j
5 y7 Y2 U" @3 W) _+ z
玩完后,想想还是超级百家乐玩的过瘾些,就找在线客服投诉。客服叫晓薇,我想起那首歌,开了个玩笑:小薇我爱你。然后询问事情的原委,小薇居然告诉我说:
0 C8 n; B2 o' a: l  o5 ]    经过安全部门查询,您的账户为同一IP段重复开户,故我们怀疑您涉嫌违规操作或对本公司进行欺诈行为。为保障用户及本公司权益,防止侵害,我们决定对上述鸿运账户采取暂时冻结的处理措施,我们会在3-5个工作日为您审核完毕。  
. l$ e5 n! |2 F; U
% |; [4 s- v8 [
7 p  k% T3 q, F* o: Z2 e! C    我一下蒙了,接着马上想是不成这两天赢多了。也是奇怪,我一般是两三张台几个网站同时玩的,在别的站输输赢赢的,就是这个站玩一次赢一次。我马上发邮件询问。并在论坛的投诉区,发了题为“鸿运国际,你不会如此输不起吧?”的帖子。; B8 H/ e/ C: K' @& c8 g

4 M4 R( U1 Z6 H( L; p2 Y
$ |( q* u3 K% t; F+ g/ u: F) u    下午就收到了自称是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang的邮件,说是客服搞错了并致歉,并恢复了超级百家乐的限红。我把这邮件内容和回复也发在论坛投诉区了。6 L' ~% f7 B& u2 {+ y4 ]
! R+ O1 a/ h: W( m2 G, v# a5 S

: e: ^3 V- F0 `. i, i, a5 S9 T    我当时想这家公司还是讲信誉的,知错就改,就在PT平台存了50000元,但我留了个心眼,没敢再申请5000元的再存红利。当晚玩到54218元。
6 g2 }3 ~4 l( {6 z( n" U6 p
$ y. i) c8 z6 e5 P) Y/ X7 _
# _: V3 Z* c2 W, V* ]/ R# n4 ]0 t6月10日,继续玩。结存:EA:88113,PT:53218。5 P3 P8 x* @# ~$ v- }( r
) ]3 L/ \; |0 C( o+ J% q
/ p* H$ y: f( B7 C  z  ]
6月11日,继续玩。结存:EA:102908,PT:67818。: h' c- h$ H' i; l7 L
: h8 D6 f0 ~2 B! `
3 C$ X5 X. I: R" V5 K; k& L
6月12日,继续玩。结存:EA:105743,PT:67818。
: r  U* ?- B" I2 H; G
" I: [% D' |: y6 d1 Z, N
: r/ N/ V* R( I' t9 ]6月13日,继续玩。结存:EA:110506,PT:77253。晚上没事,就又登入EA 想再玩玩,结果发现超级和传统百家乐的限红都没了,提示:代理没有设置限红。PT的限红也由400-30000改成了20-1000,找客服询问,居然又是晓薇,她说:
  U! o+ G$ s4 h( a# U    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。
7 B# {1 b2 ]% |2 Q. K. T    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  
7 d; P* r" v; {9 @2 P. E9 h; q/ j9 k0 i" ^! G3 F/ J4 [
4 [) g0 |# u- s3 E8 p
   我心想,可能是真的这段时间赢得太狠了,可作为“实力雄厚”大公司不至于输不起这十来万吧。就发邮件去询问。内容:
3 J* s* T4 E; @# t) d# J    今天上午我玩EA百家乐是正常的,晚上再次进入时发现超级百家乐和传统百家乐的限红都没有了,而且PT百家乐的限红方案也由400--30000,更改为20--1000。询问你们的客服,得到的答复如下:
8 L1 Z% J& x& N8 `0 H; J% z! m3 k    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。
2 ^; ]3 {7 I2 F4 K/ g    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  
4 g, {1 p% V! J5 s7 f) X    这样的答复,不由得不让我想到,你们真是输不起啊。我只不过这几天手气好,在EA赢了8万多一点,在PT赢了2万7千多,可你们知道吗?我在百家乐已经输了400多万,但碰上你们这样的小家子气的公司还真是第一次。你们看着处理吧。
. N8 H2 F5 h) g6 q2 F! n$ r    我的账号:*****
, D" j/ j8 }) I' b    姓名:***
3 }8 p' d8 `9 P7 R. o    联系方式:就用这个电邮吧。
. m1 v% A8 M. T3 W
: S3 Y8 B2 z4 G  ~- M7 X
4 X$ `+ r9 |% a    又查了查,5000元红利的流水还没打到,还差10几万的流水,百家乐又不让玩。就用玩百家乐的方法玩亚洲轮盘吧,玩到50来万流水赢了13100,最后结存:EA:123606,PT:77253。$ P! `4 b  ?6 v: Y  W
1 l6 a% B7 P( G% s
. N7 j0 l2 ~" E8 A/ Y
6月14日,收到Dexter Wang的邮件,内容:! b$ R; n: q$ E4 }1 K# L4 w
    鸿运客服中心经过与鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)核实。您的会员账户享有的权利调整如下:
2 [  H2 a0 U9 J1. 您的会员账户被取消享有在鸿运EA娱乐场娱乐的权利。
" q8 W1 [( j$ _$ e" E  Z2. 您的会员账户在鸿运PT娱乐场投注限红被调整为“限红方案一”。! D; B1 @! i; h* f, c& j; z
3. 您依然享有在鸿运国际其他游戏投注的权利。
* o( p4 e+ s, e- e! z0 g0 \即日起,如果你对相关的调整有异议,您可以在7个工作内提出申诉和提供相关的证明材料,发送到[email][email protected][/email], 逾期将不予受理。非常感谢您对鸿运国际的理解和支持,对此给您造成的不便,我们深表歉意。7 D7 _* ?4 V; v, V
祝您在鸿运游戏愉快。5 R+ p2 v4 q3 A- o7 Y/ P

  U" s1 g9 M8 G8 _2 d; n& _% ~
7 v0 L- u. ]' M" y$ A    我查了一下,果然,亚洲轮盘的限红也没有了。- v8 O) `- l* d8 ^6 z# J% N
    我的回复:
) e0 F. d& c8 I# q* \+ N9 P   呵呵。我想请问一下,你们的HG娱乐场好像也有百家乐啊,是不是提前限制一下,免得我到那里又赢钱。
8 P, i' L! i, \+ a% E0 z. @# k' N' v9 w" N0 ~

) }6 m2 ?: @% ~$ Y( B8 Y   此处不留爷自有留爷处,提款走人吧。没曾想,提款半天审核不通过,并收到邮件,内容如下:
2 p$ ~+ r+ A7 e    请您在收到此邮件后24小时内参照邮件内容给予回复。2 R& C3 z- a8 w& C
根据鸿运国际“规则与条款”相关条例与相关优惠活动规则,以及为了保障您的账户上的资金安全,您的账户被鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)要求进行身份验证。请您使用注册邮箱发送以下文件,以确保您的提款能准确到达您的个人账户。& F* R( `. d: b1 g
1. 身份证的复印件(正、反面)
9 g' u+ N  D3 T4 J6 V3 V, [& C2 c2. 银行卡(正、反面,需要显示账户号码): t; V) z# y9 u3 Q: r" R! `6 X- e9 H
3. 存款至鸿运国际的交易记录截图(截图需显示转账人姓名及指令序号)" W* N9 T$ w" p% Q( n8 v& v+ d
请您发送清晰的文件,以便鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核,给您带来的不便请您给予谅解。您可以通过以下方式将您的证明文件发送至鸿运客服中心邮箱[email][email protected][/email],并在邮件中注明您的用户名。# b- r: t- G% b. c+ _5 y  ~
1. 使用扫描仪将文件扫描,上传至电脑通过注册邮箱发送。
4 e/ U1 F$ Z% W2. 使用数码相机拍摄清晰的证件、银行卡、明细文件。
4 d6 r1 F3 e- _9 q% P- S在进行您的身份验证同时,您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)提交于相应平台运营商审核,由于涉及多个平台投注,审核将需要2-7个工作日。对此给您带来的不便请您谅解。
" B4 C" l3 \( z- i" d2 ~* l& e' L7 u& A8 Z2 T, ^7 N  M9 O

# M( {+ V) o9 p! K' J% q1 ^    行,审核就审核,而且是找平台运营商审核,应该是公平的,反正我也没违过规,我等着,看你们最后怎么收场。就按要求把证明文件给他们邮了过去。内容:# Y1 i7 {* g; s9 w* ^- }) I" p0 W# Q
  你们为了避免损失的做法我能理解。但我希望你们如果说我有不正当的行为要拿出确实的证据,比如说平台运营商的回复要截图给我看看。我心里有数我没事的,其实你们从我下注的注码都可以看得出来我是正规玩家,只不过想故, R& i% v% K8 B5 z0 Z
0 T; ?8 \' _0 E5 k9 J7 F  ?) x
意刁难我罢了。有谁傻到为了5000元的红利,而有把握去打45万的流水而不损失呢?毕竟庄赢有百分之五的抽水,换你能做到吗?另外,PT平台我并没有申请红利,请你们身份验证完后尽快办理。你们要的身份验证材料我已发给你们
! c( r) k- c4 C& ^9 {" ~
# O3 V' I* k+ I. |% }! l,希望你们拿出大公司的气度,不要已经输不起了,还要赖账。
/ f: t' e( d& o8 G4 [8 r' k
: _+ A! ]: e5 P- m8 ]/ w9 s+ G
3 A- H$ b. g" J7 T0 _1 h+ p; C6月15日,等。& a/ _. s0 }4 S, [) v/ Q: z9 Y! X

7 g9 _; L) t$ A* [1 i7 x0 K/ N7 U
6月16日一早,收到鸿运的邮件,内容如下:
- d3 O+ o8 D$ V  {    经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核决定,您PT账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,除被限制的博彩产品之外,您的账户可以进行正常的投注。5 z3 t: l: z! a( Q& s2 N
    鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。
! ^4 L- n& @1 G. Z8 F    您在PT游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。    其余游戏平台还在审核当中,预计时间需要2-6个工作日,对此给您带来的不便请您谅解。
3 `' Y6 S' L# f, N0 B   & H2 x+ u+ O5 {5 c

6 R0 p% P7 Y7 b7 N* F# [ 我的回复:, |1 l% ?7 K! L) |; l
主题: 改正错误,恢复我在PT的限红方案
+ A# Y2 E* I  P; h/ l很好。EA也会没有问题的,我本来就是正常玩家。既然没有问题,我希望你们能改正错误,恢复我在PT的限红方案。如果能恢复,款我就暂时不提了,继续玩,毕竟我是玩家。
5 F0 @: C; E4 G0 u+ \
+ m1 T$ S- l2 k+ C7 V# O
: ~, Z& S0 ?1 M$ ^  H    我是想毕竟PT平台的中文场子少,我玩缆的,有时会下到比较高的金额,他的限红高,对我胃口。
: q5 m5 g+ B% l: f- j' y1 N* F+ [; F$ [) z

/ f4 d' }3 |! c: G6 O2 S: R    晚上,收到鸿运的邮件,内容如下:
0 Y. P4 l, x  C9 s    您的账户已经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT以及EA账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,PT平台的限红已做出调整,您的账户可以进行正常的投注。
  Y9 ]3 n% _- V3 e# ?鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。您在PT以及
9 k( V6 L- ?% w
% X. [6 s5 T% y1 u: i0 M, y, MEA游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。对于此次审核造成您的不便,敬请谅解。
( B, F6 _; m; N  G: N3 ?4 p3 D0 }6 s2 q3 h6 m

- g$ h# R; J, v$ Y- i7 ^    无奈而傲慢的回复。我立即查了一下,EA的限制依然没有解除,PT恢复到方案三,也就是100--6000。. Q( ?% z& v. @& j+ d
$ Y6 c( e6 F2 W. j/ d) M2 k% I

+ U/ p4 S& ]; p9 m: R8 |  \   回复他:我刚注册的时候,PT选择的是限红方案五,但你们现在恢复的是方案三,还是给我恢复到方案五吧。
" M. Q0 A% U$ `2 |5 A, C. T- r) S, f. @# V* f! k8 L5 A
+ ]+ R' x1 A" U1 q* ^  [
    同时,提出EA的款项,当晚,123606元到账。
. y4 N; u2 S* _. S: H: Q' s% p( o& X- D* X( I* F% C; _! J3 |2 ^. c

! u/ d8 x9 U! @  m0 A* Y0 D: b# P; f. x6月17日上午,收到鸿运邮件:' N7 W- J0 X  ]% b9 O+ q* P
    您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT账号内的限红是由运营部门做出的调整,您的限红调整需求,我们会转达给运营部门进行审核,有新的进度,我们会立即通知您。
& X% t0 v9 p+ {9 z5 R0 ]( b( P8 I鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。造成您的不便,敬请谅解。
+ V% k+ o6 Z* e' n+ M
7 R" m+ Q  T; w7 x& G5 w/ B& u9 Z% w, E. X8 R" W" H6 @9 A
    查了查PT,限红还是100-6000,还是怕我下大了赢,算了,提款走人吧。中午,77875元(反水622元)到账。: W* S0 g" M1 z% C7 V* V# H& u

6 A* V6 {, P2 Q$ a/ E) l, |/ K  j5 A7 r0 Y" R+ a- J

0 K% T; k; E  e2 M9 S    以上就是我和鸿运国际之间的故事,我的结论:
* R3 }5 q' i' k& W+ s1、鸿运国际是一个输不起的小家子气的公司,但不是一家骗子公司。  H# h& _* a) v! \# X* C
2、刚注册,想赢钱能赢钱的玩家最好不要DB公司的开户红利,免得给自己造成不必要的误会和麻烦。+ g) g' p7 M5 w8 ~  r! w6 D$ b
   各位玩家,如何选择,自行决定吧。
2 G) {2 S$ `( n4 `& t! `/ B$ p9 c(在综合讨论区发帖说是要审核,半天不发,就重新发在这里。图片在回复里发不了,请谅解)
avatar
7#
能顺利出款很不错了,
头像被屏蔽
8#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
avatar
9#
还想着去鸿运的........... 现在取消了这个念头...........
avatar
10#
有一种美德叫回帖,
avatar
11#
我也一直在关注.......
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