北京彩民采取自助购彩 未曾想遭遇"三无"尴尬

无纸质凭证、无投注是否成功短信通知、无及时兑奖提示
* R& c$ t) T: S# A# {+ o. ?【核心提示】
网络、电话、电视、ATM机……彩民可选择的购彩渠道越来越多。与通过传统的彩站购彩相比，新的购彩渠道有着各种优势。然而，彩民在享受这些新的渠道带来便捷的同时，也感受到了烦恼。
+ w1 l" x8 c0 j) ]8 }* r- k彩民 王兰 (化名)最近在北京南三环一自助缴费终端——缴费易上购买彩票后，就遭遇了“三无”尴尬。购彩时，得知对方不能提供纸质凭证;购彩后，没收到购彩是否成功的短信通知;中奖了，更未收到兑奖提示信息。
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▲记者走访发现，分布在北京各区的缴费易均有售彩功能
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因自助购彩后无纸质凭证、无投注是否成功的短信通知，记者只好用手机拍下了投注号码以便及时核对是否中奖
无凭证、无通知 手机拍号等兑奖
: f8 ~2 J  g9 C  b近日，王兰在北京南三环的华堂商场附近，无意间发现了一台类似于“ATM”机的终端设备可以买彩票。设备显示名为“缴费易”，为一种自助缴费终端。
随后，根据屏幕提示，王兰用带有银联标志的银行卡进行了注册，在输入银行卡密码、身份证号、手机号码后注册成功，拥有了一个该平台的专属账户。
0 n( x5 P7 j/ A" [用自助缴费终端购买彩票，王兰还是第一次尝试体验。随机购买了五注双色球彩票后，操作界面显示扣款10元。但在她取出银行卡后，凭条出口和发票出口却迟迟没出纸质凭证。
) D% Q% x" z" H8 P: J/ ~( @记者根据王女士提供的线索，在此自助缴费终端上进行了操作，随机购买了10元双色球彩票，遭遇了与王女士同样的尴尬。
对此，该投注平台客服人员解释：“在该终端购买彩票没有打印票，个人投注信息全部都是‘电子凭证’。”
因疏于记下投注号码，记者不得不再次登录操作界面，用手机拍下存有投注号码的界面，以便核对是否中奖。
- E- `0 H' P" r% j$ O小奖自动返还 会被扣除1%手续费
网上查询开奖号码后，记者发现自己随机购买的彩票竟然中了200元，但投注后，记者不仅没收到纸质凭证、也没购彩成功的通知，更未收到中奖提示。王女士表示，她的朋友也遇到了类此情况。
9 B/ G2 i1 H) B; x# L. ~% t' ?记者致电北京市福彩中心，工作人员告知：“用户中了小奖，奖金会直接返还到本人的账户;如果中了2万元以上的大奖，用户会收到通知电话。”
( D! D* s# g# X- X* X根据缴费易显示的规定，用户中奖后，通过自助平台提现金额限制在50元以上、20000元以下，手续费1%。每笔提现的最低手续费为2元，最高为50元。
1 i! o! x3 K1 o5 s也就是说，记者幸运中得的200元，如果要全部提现，需要支付2元的手续费。
根据平台显示，如果中奖者本人持有效证件到北京市福彩中心财务部兑奖，除奖金满万元需缴纳个人偶然所得税外，是不需要缴纳任何手续费的。并且，无提现金额限制。
' @4 b  {- g" E  ^1 e: w+ m2 v记者于当日17点左右到达三里屯南路的浦发银行，打算提现。然而，此处的缴费易却暂停使用。
  `( |. S. m! y8 h6 R出票不正规 曾被指违规
4 m; k! X/ _; E9 p0 ]在记者查询缴费易相关信息时，一则新闻引起了记者的注意：家住北京的李先生于2009年3月16日在望京广顺北大街一家电器卖场门口通过缴费易的自助终端，购买了14元的体育彩票，中得2000元奖金。但缴费易系统直到当月25日才把1000元奖金打入李先生的账户，剩下的1000元，客服人员表示核查后再进行交付。
3 a6 I5 }8 g; F  \# I缴费易当时是能打出彩票纸张的，但打出来的彩票和正规彩站打出的彩票有很明显的区别——彩票上并没有正规体育彩票的条形码。
4 s5 ~" o6 |" ~3 b8 f6 v5 V1 o3 g李先生将彩票复印件传输至中心后，得到的答复是“不知是什么彩票。”
  t8 x( m+ z8 g, K  _( J" w$ q北京体彩中心工作人员当时接受媒体采访时说，在北京地区内销售的体育彩票，都要获得体彩中心的审批，但是缴费易并没有得到体彩中心的许可。
0 V" ~4 L0 H' P' s' _而对于记者此次购彩并未收到凭证的原因，4月3日，北京市福彩中心客服人员表示，这是一种无纸化投注，本身就是不出票的，即使打出小票，也不能做为兑奖的凭证，一切都以“电子凭证”为准。购买者可在自助投注设备上查询投注和中奖情况。
( E1 w& b8 w  p: m/ v8 p超2000台缴费易 月均售彩4000笔
9 }' [2 A8 j6 V! D8 u时隔两年，缴费易投注界面虽然标注有“体育彩票”的字样，但并没有开通体育彩票业务。而在记者了解到的该自助投注设备设置的福利彩票的玩法中，目前只能进行3D和双色球的投注。
4 I2 M, W' _7 @0 k缴费易运营商——星河都市安科技(北京)有限公司的某部门负责人周女士说：“我们已获得北京市福彩中心授权经营，绝对是正规彩票，缴费易的后台与北京市福彩中心的数据库实时连接，每一笔交易都会直接上传到北京市福彩中心的数据库，销售额也算在北京市福彩中心销售额内。”随后，记者与北京市福彩中心工作人员取得联系，证实了这一说法。
周女士称，缴费易有两个合作方，一方是天朝银联商务，负责银行卡的支付业务;另一方是一家彩票行业公司。她说：“该行业公司是北京市福彩中心的授权公司，但具体名字不能透露。缴费易与其合作的内容是福利彩票的销售和兑奖业务。”
她说，这个“神秘”的行业公司是北京市福彩中心的一级代理商，而缴费易则属于二级代理商，彩票销售的佣金则由一级代理商和二级代理商协商分配。“我们拿的很少，毕竟我们不是以彩票业务为主要盈利的。”周女士透露。
) {/ ]$ y4 D5 y5 z周女士给了一个数据来说明：缴费易平均每月的交易量有十几万笔，而通过缴费易购买福彩的交易量最近才刚刚达到月均4000笔，福彩业务只占到整个缴费易交易业务的4%。
而记者发现媒体曾报道，缴费易设备提供方曾表示，在2008年底，完成全北京市2000台机器的摆放目标。
8 @$ k6 M4 r& O1 d6 [面面观>>>各购彩渠道均存优缺点
记者进行了随机采访发现，不同的群体对不同的购彩渠道有不同选择，而不同购彩渠道各存优缺点。
购彩渠道一：彩站
基本形成从城市到乡镇，再到农村的遍布全国的购彩渠道，在彩站购彩也是目前最普遍的购彩方式。
优点：站主和彩民钱款两清，实体的彩站更容易让彩民信任，在资金安全、彩票真伪方面有保障。
$ u- g; A6 l5 h* M缺点：彩站受地域影响较大，在便捷性方面欠缺。
购彩渠道二：互联网
2 d: {5 P6 V6 a( ~* N4 M* s1 N7 c随着电脑网络逐步深入人们的生活，越来越多的人习惯通过网络进行交易，网络购彩由此应运而生，并通过在银行开立账号以第三方支付的方式进行操作，不同地区的彩票玩家可以在网络上实现合买代购。
% o! w/ \0 u$ F0 r优点：方便、快捷，打破了地域性的玩彩局限，彩民足不出户，随时购彩。
2 l( ]  Y( l/ \' D& N# w1 U缺点：网络购彩资金流向及是否出票等诸多问题仍难于监管，彩民投注资金的安全性有待于提高。
购彩渠道三：电话投注
' @# o; D0 |) p3 _, ?: b" g5 N- L8 `彩民通过固话、手机均可完成购彩。
" t7 \4 }6 l" W7 X' c5 w) i优点：方便、快捷，不受彩站分布的影响。
2 Y6 w$ Q* @6 G3 N( C: x缺点：购彩系统安全隐患仍然存在，2004年就曾出现投注系统提供商私自停售购彩卡导致我国的第一起电话投注购彩纠纷案例的发生。另外，无法确定购买者的年龄等情况。
6 A/ a0 f' Q* O. Z9 Y6 i购彩渠道四：自助终端
在商场、超市、写字楼、银行等设有自助缴费终端的场所。如ATM机、拉卡拉、缴费易等。
优点：除可以进行自助式查询外，系统在购彩者中奖后可以及时返奖。
缺点：在兑奖、取现等方面通知不够及时，彩民认为“心理不够踏实”。
& `8 o0 h3 D0 A' C4 U- F% Y购彩渠道五：数字电视
电视购彩目前分为酒店模式和家用模式两种。
优点：方便快捷，足不出户，按遥控器就可购彩;采用封闭式网络运行，一对一数据交接安全性较高。
缺点：推广较难，对电视机和机顶盒都有特定要求;相对手机和网上投注，仍然无法做到实时性。

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