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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到) h  Y" i% i0 ^/ F6 K- r: [
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
- R- m. {) O! ~6 S4 H6 [) M8 K' {7 ^: S* p% V
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
1 v1 o2 M9 R7 p8 v5 V6 W0 i

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
% y' _! Y; f/ H7 l3 f3 Q
7 p1 ]9 ^9 G$ O亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈+ c; L; }$ K3 ?! E9 t# Z  [
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------* p9 v8 n  z- T% e
跟进情况更新：4 K! U6 ^( X. f: D8 I- G# `
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
' o6 Z  C; {+ e1 `, G- y' H2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可6 |% m- h5 w: ]: x. x
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询" J& M# e  x% X; F0 h( ]! G
/ U. R; Y% J# ?8 k; }" J
评价说明：
/ d0 J4 m1 U" C0 u( U' b  ?1 Y" I1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
/ y; b% }- i  @* ~" i( |2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。3 N8 W) b( g9 ]# ~( G# J

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
& p5 ?* I& x, {6 @+ w( k4 n  h+ ?亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
$ l# J6 c# h; k0 K5 W
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
' e; V2 Y* p5 R; |5 I已经绑定了
  @; l8 _, q: i2 q3 `, P+ {
你好，这边没有收到您的邮件哦。8 ?: W/ i2 A9 }# U) r" A# m
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。" I  C" M: W( N& H# e# @
您只需提供身份证件【正反面即可】9 F$ u; Z( G, Z) ]2 G0 D" {
! ~+ x4 w7 t& o8 ?5 C0 R2 Q
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:094 X" o# g* V& J% N+ e- ~) h" p  e" b
你好，这边没有收到您的邮件哦。
" U8 P) x/ p# Z) `4 I3 A我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。/ D% O1 j6 O0 v
您只 ...

' n4 K0 U+ k5 F4 z. O8 B  I+ k可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
' o- t! I( {  l6 R3 I( k( Q% Z你好，这边没有收到您的邮件哦。" @" O: f3 \; R- z+ _
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
/ W# T% D( ?! c: U( N4 F; g您只 ...
) v  l; w8 p5 q' E" Y% O
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
" ^9 T) g* e' V2 g0 z1 C可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
5 ?! x- G6 X" I/ A
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
( @+ Q  O! ?% `2 Y6 z5 R9 a5 a我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

# g& _8 H$ d* p  u6 J; @* u好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:193 o5 E' u% \* V" ?( e) Z, K
好的 在线等
8 I2 j; |4 Z- o
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
/ r3 b) K1 ]; r+ l# Q( t[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:209 ~1 l- Z% _8 `5 P1 [) B
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
: G/ W' f/ ]6 Q
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
5 S& y# w, ~* w, m7 ]可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
4 l. }) [) M6 X9 ?5 J# L3 @# \1 L7 ^, ?
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20- q+ y: }! ]: e0 g4 s6 `0 e8 C9 ^$ r
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
/ w7 j+ L7 s4 K, @
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
0 W2 @( c5 l" U. Z# l: x% _可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

. U" T( p) w+ ]) w3 r; U- ^我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
  t4 ~- c. p0 s; J已经发送了 收到了没

  B% d) J: J1 C  Z还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
" U4 {8 X% }# T( g/ \) V  V" S  q% b我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

! K4 I8 l5 T' F2 M因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
5 y' S* j/ [$ |. }; }还是没收到哦，我让客服联系您了
; Y: }6 ~5 H( b' v" v6 H
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
0 k# n/ n! e5 Z9 a客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
7 b" F- h! F5 L: a
您好这个与账户资金无关的，
1 @, D3 ^, W6 S' D& f$ r0 U9 n为了客户资金安全及避免洗钱活动
( [5 M% ]+ \& T$ h我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
+ f- [# |8 F, _这样一来可以减少资金冻结事件5 d# f  e9 a+ f& b$ e( K: l
希望您理解及配合

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