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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
1 W, c6 g% I. s0 e$ m
6 l5 V/ |* _, z" C: Q6 k昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
) L& l9 Z$ A1 Q后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
2 Q& _8 b9 a4 ?" G5 v4 _& q# @我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉3 d2 L8 E6 r6 d! i! {
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢& Y* V9 `9 L* q+ K5 }3 p0 T0 y
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞7 f6 }7 u" ?! W' U5 j
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。1 ]% L' T9 d6 V( F5 m
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
7 G6 c+ e; x# D贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???4 q8 b- r+ n" O' O0 J/ K3 B- X
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
; E$ ]. K+ ?6 e2 X. L, D# S不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
4 m1 u$ g! M1 l/ e' X$ O而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
. {( |; E) }" ^和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
% ~6 U/ D/ x+ A系统消息02:46:38
4 j" D1 O1 h/ k) I4 |$ M非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。, E8 q: B+ ]9 J9 x- h! r, b( j
系统消息02:46:468 J) a4 {+ Y* G, d
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。2 ?; @* ?/ `. k
系统消息02:47:21
/ \+ ?$ j5 Z" v1 M( t6 N感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。" o* K1 a, K, M$ ]
小甜甜02:47:36& c# R! T8 G+ `4 H7 ]7 j% y
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
) ~* S' k, Q, T8 r4 ~- L- M小甜甜02:47:380 u2 H. J7 R7 v
谢谢您的理解
9 U  w2 V  H# X% ?2 I" [小甜甜02:47:41
( D8 x. \3 b2 a  W+ q- j2 I" L您好/ F# L# R% i. W9 j
我02:47:58
- C. `; Q! n0 ]! {9 B你们果然黑钱了
8 F  q8 W5 @/ k/ w  b( t+ R我02:48:03
; [' Q5 B6 @) i! g" ]8 i" @现在进去都进不了  l7 C! K) n1 ~# G- V5 {
我02:48:20
$ g; D" G) O) x2 n0 `我强列要求退款
1 f+ j) G# n- \9 }$ t小甜甜02:48:43
) e, L( r& K/ W/ e& z您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
+ ~; D0 x3 `5 I2 \+ M" z小甜甜02:48:52
! H  M+ y% E0 [! m请您相信小新的信誉
$ }8 t0 G/ [+ y6 X2 {0 L6 ]我02:49:01
$ v* m  t0 Y/ O5 [但是我最后一注看不到,强退我的
2 i. W, A( h8 b; f我02:49:11" O- @) @- Y7 n' d1 x
你们想怎说都可以啦
, q5 M: f  w: }% e小甜甜02:49:39
( @/ x- U9 D0 q我在这边查询您最后一注呢,是在250元6 p% k- ~. i9 c* H+ c
我02:49:54
3 K/ {$ m7 N$ p最后那注是450
+ u& U  p; @; o( N/ P' p. G小甜甜02:49:56, H4 t7 Z; B# b  W8 i1 {) Q
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的9 _0 Q+ B" R. P
小甜甜02:50:009 [- }1 u1 I' P1 [; i
放心好了,先生% j6 y7 u- r) c$ O" L
我02:50:07
6 ]) W" G' u% o+ n" D* H/ T但是我现在账号只有1000了
* C) ?/ e1 i5 M0 {& H# l我02:50:167 T6 H' B6 C6 t: p5 p2 t
因为我下450零头,我很清楚
* F% [+ s2 K8 i我02:50:24
# z  D  y  d( ?6 z. _' t! O现在只有1000* N( s! `# t+ b0 Y8 F( q; k
小甜甜02:50:345 \' T" ~$ v/ O' G: W/ U0 O1 u1 |
是的,因为现在的450元还卡在里面
- C; e2 _/ b$ `! Y) \3 F- Y  z/ ?我02:50:396 `; G+ |- O' L) ^6 ~$ F2 H
你查到250是最后一注,你要我说明什么( s  R4 n1 M9 a8 `/ D; r. U
小甜甜02:50:42
4 \+ F0 ]2 d0 o0 e' c' G您等问题处理完了之后,就可以了
2 a, |1 A% y/ \9 Z" v) v. v% i7 u我02:50:50
  }) A8 E# u+ h& N那算下注成功的了吗
  ?2 b; H$ E7 H. M! w我02:51:013 u/ C* @  }2 p7 W: i5 r9 K
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的2 O2 c$ ^0 U, z
我02:51:09
" y1 n" \+ N; R- u& p0 ]你们这样,公平不, I9 p9 u4 z7 D; y6 f
我02:51:14
! N+ a% Z: o- k$ S还是只是比赛
' I  j# F! Q" k2 k! Z  u  b) S我02:52:09
2 A7 s7 Q0 E) T% `5 G. f" Y请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
# w; G5 x, {- Z5 k  A0 c5 N! p7 ~我02:52:18
/ \/ s9 E- ?* k# Z! g" a什么心情都破坏了% E# q9 P: l/ N/ `0 @
小甜甜02:52:40) J+ y; H. T' I) f# D
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉7 p( r7 X( q9 j  H3 B
小甜甜02:52:563 Q. X, @# m6 f( j' I; e
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注* ~6 x7 y! `7 j+ L8 [
我02:52:59+ @, [( E- x! v0 F- @* v6 o* D
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
: L6 B( Y; G/ v8 s. F小甜甜02:53:303 C, U; s2 B6 t3 m
是的,我说的就是这个问题
4 I7 `: C+ j* o我02:53:33. e, B, }/ z1 y8 O6 h* s
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道5 B% x- {* p# \0 s# r" p
小甜甜02:53:424 d* @" z( {2 r. K2 b' n2 A
就算是赢,也要光明正大的赢5 T: x2 ?6 U" t0 V% v/ r5 p
小甜甜02:53:56
7 H1 M; M" G- I1 u" {$ J+ p- Q您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
6 r+ x+ z) s1 c$ C9 f7 V0 A我02:53:59
- Z+ z9 r3 r% d5 u澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
; z. q% ?' {3 w小甜甜02:54:07& h" ]# ?% z1 F# Z) v- z' r
那肯定给你们公司黑掉了6 g- H2 e+ D4 f" y" ]
小甜甜02:54:33
- h; T! p6 f- c3 t如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
! Y: g' P1 D, U7 n我02:54:390 a7 N$ [2 W3 K; v
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
" ?2 [' R  u* |" x; ?我02:54:489 E; V' u% c" A# u/ l) Z  O: N
而且我现在是参加你们的比赛( q& c" H1 O5 J6 c: U
我02:55:034 Q8 a! Y5 N$ z) i, j
你说现在的情况还不是技术问题???
) a( e* G& c5 F+ k; G' g我02:55:27# ^% k7 s" b+ g) i/ ^- r
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着5 O- \# @3 W; [
小甜甜02:55:44% s+ P2 L: q# @  Q- T& I' x
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
( o4 S- G8 Y8 E4 [- U, ?3 X* V我02:55:505 y7 \( h- H5 N+ _/ T3 [
不会明天才继续把牌局开完吧! o$ B6 O$ U) G- A' L/ b3 T0 h
我02:56:17
  B9 v5 J; U4 M& n现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
6 p. \, _5 s& D小甜甜02:56:37
, _/ n5 [. a* e& F' Q+ }我要等平台那边把问题解决之后% o( y' Y1 Q7 C) P
我02:56:49
: y, e  A2 R. B$ r当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?% X+ w8 N, M9 u1 d  o  V
小甜甜02:56:596 ^8 H. N6 k% J, ^1 ]
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已' b6 Z4 I( T% v) M  \; [3 n5 t
我02:57:07
7 A- J* M5 d) e) _如果等你们弄好继续开,那就一定是输的% J, @% \+ s# ?* H7 T/ P
小甜甜02:57:22
2 k' f2 ~; P: r1 D9 j, ^这个是现场游戏啊,哥哥
' H. E: o3 T4 ~7 h6 Y我02:57:31. p0 c5 p9 f) ]3 Y6 ~# f/ j
出现这么大问题,你们马上打电话去处理. D* Y" ?0 M2 o/ p* l
我02:57:42
: s0 i, ^; d' S% b( `3 t5 i+ \现场游戏,突然看不到,卡出来! m$ d8 r" ~$ d4 |( _
小甜甜02:57:452 t& `; T. A* g3 s8 h
当然啊
9 U9 G) a& G8 w' ]! h; P小甜甜02:57:51
" n( |; {: G( V+ z) V* d$ a当然有打电话啊# @2 Q" N0 w% O8 r, R% p3 R8 m6 }
我02:57:57
( b( s) {3 Q! u8 Q9 c5 N2 w结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗8 L5 n& v5 j* x+ P$ h4 g- Z5 r
小甜甜02:58:00
  g5 G& h7 a3 M' t可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
+ P( e" p' u. ^0 F小甜甜02:58:11
* o# u3 S4 ~4 o9 w/ Y+ [1 f' }您不要着急
/ q4 i) j7 n* s$ {* r; O' t% I我02:58:27( n9 K$ ~& _3 b; E  V8 M
我只要求这局那么久的退款回来给我
# |( l8 e0 S& i& G: j小甜甜02:59:05- p8 x8 [9 e, s
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了& l, r" b; E5 X: }- w3 F6 X
小甜甜02:59:127 R. j% }+ K( ~$ v. C) L
放心了,这个钱,肯定会退的
4 X+ p9 n! W1 T) f" X4 _' g我02:59:23
1 ]; W' h* F0 T1 T% W8 Y+ c交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
+ `& z) E* H9 Z% e& U小甜甜03:00:01
; V5 L3 Q0 |2 e第一,我目前接受不了的  [3 z- W, ]' u! C
小甜甜03:00:284 |, e2 Q7 @. J- q/ N* [
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了; y9 \: }: i& ^  ~& Q9 A
小甜甜03:00:30! i1 P. x& H1 j: f6 b1 f5 @# P$ n
不是吗?
- n- j3 K" w0 g; _- @我03:00:51
; ?' t# E- D( }% ?5 }6 N还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
# h% `# I$ {" M2 ~  P我03:01:21
) `$ w+ Q2 v. H% p2 p* X深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽6 c6 k- @4 h# @4 S& E
小甜甜03:01:33
  r: X- M+ V, y( [( _9 B为了打流水吗?9 o( X* U$ K9 l0 _" H
小甜甜03:01:51
# f0 m  D$ ~+ i3 [- d我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛# g& N0 V) [  C3 \; O
我03:01:58
/ b1 p" d2 u4 P# V: L1 d; l; i如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了1 h+ K) ~+ q- l  ~0 e8 K* A
我03:02:024 s. \9 B5 N* b& g6 ]( S! s
我就是在百家樂比赛啊+ m$ p; D2 k% F1 p( N5 ~
我03:02:17
1 w1 T' ~2 I4 ~/ }, q: ]很纠结/ G2 @& ?7 C: i  z2 }
小甜甜03:02:47
9 k0 w& E% I% k7 d$ ~9 m我感觉应该需要个把小时处理了/ ^1 [& ^8 O6 f5 v# b3 Z( _
我03:03:33
7 z/ p' V2 k  d/ z你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用7 y  O7 m$ s7 o9 R/ i
小甜甜03:03:508 q' y# e- s$ n7 u
放心,其他公司我不清楚
8 c& u/ Z  \" d; x我03:03:55" J0 T$ t" W! k( A7 d4 p, a  t/ |
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注8 {5 i1 u; i4 V& g; p; @
小甜甜03:03:58+ j. z" W. ^. T! W; F- A
但是新利,凭良心做事
: F( |% T4 M6 w7 n小甜甜03:04:11
3 K, ]3 [0 J$ n$ W( z) l更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了! A) x$ \, M) f) k* z$ f0 [" S( Q
小甜甜03:04:29
; _) D! O, r: X' X5 h+ C5 C口碑是做出来的,不是人说出来的# y1 D. u# y& u1 Y. X# U6 _) Q3 ~
小甜甜03:04:53
- d' x% I+ b: |/ t信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
- S" x7 @% o. ]8 `! {- L& A2 {我03:04:53+ ?* o# l  Y* s7 M! ~2 g  R
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
. T; O( `* E; s$ ]+ {4 x) l* \5 W我03:05:06
! {$ o0 H# E& ~我是和你说最后一局的问题
2 t' G& J8 F- D) ]) A5 D& D我03:05:15" T0 i8 U- m& k
你们信誉我放心$ o6 R( M' q5 A, P
我03:05:30
/ E& q" H( N- F只是和你讨论最后那注怎样处理! E7 Y5 Y7 e; f' u
小甜甜03:05:51
  Z4 Q& x% I: j只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
$ i1 e7 L( j# Q+ N我03:05:52
7 z( @. S/ t' R/ z. s一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
# |; W' j  C3 e小甜甜03:05:57
8 g) {2 Y  o  }  \: L现在就等平台那边的答复了
: `- R! h. I6 b4 r小甜甜03:06:02
  W* A/ ^+ k  L就是这么简单的问题了
0 ?- S. q, @, _我03:06:10
/ T2 X0 m& J/ u7 u7 p0 p0 {; _那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗. q8 j0 s6 _7 C5 w  M
小甜甜03:07:00
' f& @* G9 C7 Q6 m% A现在是平台维护中,我们也是等通知/ u5 `9 m! g7 f* P2 j
小甜甜03:07:10- y& [/ ]" v: e2 R7 e
等维护结束之后呢,自然就出来了" j+ p6 I7 Q7 K& S
我03:07:11
5 B( q& g% K& H! M  Yok0 V' P% G% I  t' l9 f
我03:07:173 G' o8 Y% [* l, h2 Q
平台说话0 m9 n2 n: ]: h7 y. ~  S  E5 `
我03:07:34/ y3 L8 `4 Q* v& H& I9 C1 B
那就随便平台怎样搞都可以囖
1 j1 J; t4 p8 r: F# I! J$ E9 e; T: `小甜甜03:07:52; h# M* f6 d0 p1 ~
一句话了,凭良心做事6 B, C( E# o% \2 T9 s% |8 [
我03:08:19/ }( I( H, v) Y' [
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
* x& R% N7 f% {; I* x6 e$ V# k" N0 O我03:10:05( a2 O& F% K. Z1 O
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
/ `+ G7 Z, {) b9 q# \/ ^' T小甜甜03:12:09, q9 K! B, ^* P8 Z
您让我现在说什么好呢,我理解您! L8 {* p& z: E( m0 S
小甜甜03:12:20
# M; [5 K9 s* |1 @/ W2 p同时我也相信新利不会那样做1 U) h% v/ [5 b' A4 a
小甜甜03:12:35# Z( |; r6 B8 e  r$ Z
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心+ U. h! D- s; b% C, K
我03:13:12
! R% J" u( C$ U" W& `6 L只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
* Q( ^( S2 T5 e0 M是的,因为现在的450元还卡在里面
0 Q2 u, l" l9 ^% H* E/ l+ o% f& {昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:439 w& E3 H5 W5 r" n: N/ D6 d4 ]0 d
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
$ B, e2 T2 I% X
1 d. c. z) Y* _; A
* p! p5 S* J# g: E- Y8 x    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
; M0 _2 z3 D' B5 ?- v9 {+ `- ]数据是最能说明一切的- P/ g1 F- ]2 A' g! i
不需要打电话的
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