Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196850
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 10
[oldrank] => 11
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
3 v3 L: i9 a4 X8 w8 K+ j作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，/ L! P9 l9 {4 R) G
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，' [* u% x9 @4 J& D0 ?
7 l6 y: ?% d! c( {/ j
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
: J0 b' x% Q. |% z, P ]% }# n8 ]9 b" P
" z. F. R3 O& S0 v5 y |, }% u: e) T关于掉单，论坛也有过不少帖子
9 d' ] \7 \" v2 ?7 u
/ E8 W& }9 Y% O* y+ c" N; a, n h- G- ?
* E# X" s+ v& t. E' T有出来吐槽的
- C) F, L3 U9 _7 f% D+ s, T# V5 r# t
. r U8 f1 q' c8 s- R
有出来骂人的- E$ r0 v: k5 i
# G/ B8 x' i. V9 h1 x
- S2 `: [' q" Z: V6 O有哭成泪人的! q; `% C! a; q1 A) Z4 ]0 a* e1 `
0 [$ p0 m( ]' M4 W7 h8 @: P. V; ^: Y! @9 F7 o0 |" T% H
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
" S. a( C" W6 |9 m* f5 z0 l7 w) m* G3 u3 r7 g
. j* r1 U" l2 k: Y2 z; w1 M/ J而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！4 ]# j- B# p! {% ^, N4 ], Y
+ X& Q6 H+ b F( n8 X) i- B% o" W9 B) x- V! a
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
# R6 U$ R3 _( i x0 l( x1 ?& G1 R$ ]# e: ]: `( E J
& Q/ c7 d4 u# q# R" t! h/ t
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，" s) f& j) M( ]& @
9 c2 K! Q! X: q, s8 ^* [& J
" E: C5 a" }; i' }3 V' I8 ]3 h$ d9 I, `
, c- |) Z6 a9 s- b
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
e U9 c V0 ]/ E. Y/ ~. B
2 E# J( Y( \8 z4 f/ h4 E7 R' w/ g
# ]" B! v5 q/ |2 a8 I2 T* ~) Z' @8 O; g钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
; h- s: n0 n* a% t) ^% t/ p: a t* m e) |
- S- i: a5 x4 M) r7 @: ^+ [8 F
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
3 ^ D: p8 j# y, c0 L. Z9 j/ d6 H1 E* [
T3 B2 [8 m* D) y R4 i% `2 ^; R6 L% J3 ]% Z# R+ F' r
根源在哪里？1 W! E" a$ k2 K5 A2 a2 T* [
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环" ? J2 O) a8 i( o' u# E
6 F, |' j! v& g- D
7 b2 Q# i6 H. s. O; H) T客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
) J" e+ ]5 l3 c: }" T7 E$ D& Q0 f9 R/ p# O9 Z* U; W
: y- x6 X& a2 y9 B- m客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
# D" Z1 `; A# R9 G- u# T1 m$ R$ z( N7 t% E& H- t5 X! @
0 E9 t2 ^# Y; H. K客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？# L. T% J. n; `( l
6 h, _! v9 l @
1 z% r0 u3 ^8 V: P6 l& Z# c0 m客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
& f5 a% g0 A4 b- ?2 x2 u: Q8 e7 R3 y
; S! N5 k) B; `. |! _/ z- _% g% r联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
8 P. }9 X# t- G/ f6 l5 o' L; }9 _) }% \! @& Z0 ]1 Z6 I( i% d3 D
# ^2 ^6 p8 o# p) y
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？" m+ S5 V7 G/ `; v8 o0 x! K' e
- u/ w/ G5 E0 x# F+ T0 H" A
|7 b, r$ s; u) _* Y还有太多太多，，，# `, P: h; W' z3 t& ?
" A7 E( \0 H/ }+ d
1 o5 n* W3 L3 n矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，3 V1 w1 P4 K) n/ A
4 L7 \: A1 I# ~' i+ s% s' H
r% N! v% N' T( ~9 _打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了* k0 b% R; }& N/ R0 ]
8 K$ T* Y) i4 a4 Q& Z; [4 P9 {- H8 y# f% u
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
, G( U0 I# [+ r: u4 Q6 Q: m" H, k4 I( V$ P' c/ }# x
2017 向那些 F. P4 o2 g( \- @2 [/ _! P9 h
- b3 q4 d j9 h% z
% Z) G2 K0 P; H- j陪着你笑陪着哭* G" Q; @, D5 z* e- {, G" _" ]
+ r+ A4 o5 |$ @+ W: J9 }0 x2 N
) a7 U' j3 f8 n: ]7 G陪着诉苦陪吵闹0 M% q/ H6 n( J
9 U* ?, r: d2 { _( ]/ ?0 N. N7 c& X( I) ~ |
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
* ?5 u0 ]) T- T7 A1 f7 i4 F$ [+ i# B3 k4 S. C5 H* c
) ?) T* V; b v9 Z7 h |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9845 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 1 小时
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
