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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
$ s- Z1 U* q. K* H9 j" N, z作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
) p9 g4 L) s4 Q: n) w最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
' C! r7 R# e* m& E a* P/ W) s" i) ?9 H/ R0 g8 z
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
$ I* [5 y% E O/ _/ N3 w
# x8 P' C# V' Z" ^' F. p
% R8 @) d* B+ y0 X# |关于掉单，论坛也有过不少帖子) J8 E8 s+ u z' `) T
+ [+ u' S% |' {' j* ~/ w
( m/ E3 j6 P L有出来吐槽的
' q2 X. ~; [7 Q5 W
) e0 f4 R0 H2 r" q" o6 M n8 K: }9 _# j0 c) B
有出来骂人的) q( ?- q& a) ]9 G/ T
# C" B$ ~" ^! J- i2 o. e" O% n
- @0 ^! R5 z Z E有哭成泪人的/ [" J0 e' Y# h$ w6 [
3 Y: |) B2 y* y2 S
D( A$ h& u; g总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
7 w/ l$ s% q4 X1 z S, Z1 V! A# @& R5 p6 c9 a8 O% ~2 {1 [& ]
$ f/ O" M4 ~7 k7 W5 J/ f2 G/ W9 R4 F而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！8 p* f+ ~! ^; \& O1 P" M% ]0 k
/ [& A7 W* l6 {' F" [( {
' i6 O. O3 ^" h1 r" q6 x( |6 L+ w
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
0 k: B- U) B, C/ r8 x9 U- ^
* @9 O# @; R3 _/ W& A( B2 z
# n) @! g* A, B4 C' `( t6 q5 R然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，6 _$ i4 k) R( h$ t" w1 X/ w2 V
- p7 t: a' @7 C& @
: {$ ?( c( F* A% u- q
$ r6 ~% \8 y& Q& f. h
. G; k! i A$ ]% v接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，6 T1 h* |! E# Y$ r2 C: S1 `
$ `# L3 K- l% z) b3 e/ s
* a6 P3 b% ^$ l0 r4 O2 ~! i6 M钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
0 w1 I2 g, M9 \/ S; q
3 s6 X( q/ B; s- {
g3 d' C# F, _' z. l) u& \) ]) l还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
, b) V# j1 q- {) b7 B1 h
9 i$ S( `9 F6 h: a) C: \% n5 \* @! b, ?3 C$ j
根源在哪里？2 d1 q) Z+ f/ j7 q+ J$ i( u" N
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环4 A3 k Z8 P2 p! i: D/ ]
, k, C2 H8 I( d7 [3 h! G6 |- R
. o/ j0 ^4 o2 |! h客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？0 c" Q" s1 Q8 r) w/ h( x
' u T' L+ S3 ^. b: }; o7 D- g: J
$ U- W1 S9 _* E0 v( N
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
) P' u5 k5 t8 s6 ^
( P9 c7 J+ A/ D' i" u. `. \2 O& d/ A) o1 | ^/ n
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
8 I2 z. [4 h. r' D( b+ F' y; j' e* R2 T; y" N+ H% }
0 S: b: a7 h, H# I. O1 V1 ]) f
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？/ [( c( Z: ?# U- M
* O' h3 Y. g! o0 V6 ~
$ Z/ w% z! a3 x) s9 G8 P# F联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？9 \3 |0 v. H0 b0 S
5 q8 @; D( s# R. o! D
3 G; q0 y. f2 |
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？' w0 i& s5 H$ ?$ d/ {( Z
4 M/ S, w6 b. ^' E, ]' A6 Q
, N& o+ Q7 o% x; J6 [% N) V+ [' |0 _还有太多太多，，，
- R/ p5 q: f1 e1 @+ E A5 e
0 z! J* j* a! v" ^( ^3 d0 U- V
6 V6 b5 g4 a/ R/ w/ o$ O1 D; D矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易， P5 a( z& M0 s) e7 i
0 t& q6 ?( X; G. j, S
1 X2 A3 L0 p/ B' ~& B; T
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
3 ]5 L" U' t) b. b) w* m- G% z2 I- o( ]. s, y% ^6 V$ Z. [9 b
8 L. y* Z1 p/ i3 `3 ]: a# f但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
2 |! v" `3 m6 m6 M, p2 M& R0 u$ L7 m$ p$ v, a$ }
2017 向那些. T7 E. z4 |1 N% m" z' p
) s+ Z$ Z; C6 ~: I8 I( w7 R% o0 T
陪着你笑陪着哭
: \ z0 Z) p9 Y7 G; `8 p+ A2 S; W0 T( W
9 K8 A( U1 u( g" m
陪着诉苦陪吵闹
$ T; Z) K5 V4 i+ x6 c" w' Q3 K( g% ?4 J- P3 H/ d$ G/ {
6 V' e8 x$ q# |1 A# n/ S" w
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！ m# W8 l w4 [* B
2 F; i$ h6 P6 |3 ]
- D: E* m& T# ?5 ?9 g# I |
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+ X L: C/ Q' O8 x/ t/ X" D# }" h在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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