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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
( K" W$ o1 \( J: ^- e- I; Y作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
9 U) Y) T4 ]8 b8 U0 ~最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，( b# I* X' r0 W. W( |% k g
/ \0 |' {5 g8 G8 T7 n新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
) \3 E/ h5 l! {- v6 e+ `$ j
, x. l$ z$ g4 s! f
$ V! \+ D- e$ K! L i关于掉单，论坛也有过不少帖子
9 F1 t: e# Q" f" q( H
+ U* I8 J! g* C/ j* M% L
6 @8 S I. A: y" [" m/ n有出来吐槽的/ O( @9 Z- q" A; o! E4 h
+ D3 C9 [6 _* F6 d! K- V, m- y H( a/ y, [( `# u/ W
有出来骂人的. p* j/ b' f6 K9 T* ^* a
" h. { p( v5 S y& Q, a
1 q2 a+ ^* c& r有哭成泪人的/ y% a/ m3 H2 O e
% ]4 x6 ?# l& E7 k- [; p# W9 X
1 ?. t k( V& l4 P0 |总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，4 l- o3 X/ N3 Q5 g
, X! B0 u9 ^) [, J8 l0 I% p
0 O2 R( Y9 R1 d9 o. {- \$ [6 `. l而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
1 l3 |2 ~* I8 v, U1 Q' y
. m+ a( y! k8 [; y8 ^1 O) J5 a: d5 {/ I/ t4 j. Y5 L/ J
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。 D c$ Y2 j1 L' L( D) R# x; S2 K) U4 p
! ?5 j, g6 Q$ E) A+ _* [
+ p* J7 ]4 ] D9 q" Q然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
( j# D9 w% z% g% j; T, W- F ^* t' L4 c4 F) N8 z' U& ~/ s) H! @
0 |: C" Z4 c: F: c1 j
9 m' G# A9 y' z! R- x7 G; D% w2 @1 e2 j
4 P$ I+ M1 u1 p" `
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，: F0 ~8 E5 k2 b/ ^) \: h5 d0 c4 |
$ [. v2 Q& H- W" t, K8 [
! r( d# g- x( B; Z+ [: P7 }
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，; i* E+ J* [" H4 U, j
4 P; U$ y( j) p) W/ |
" `. v# ]$ G1 e0 D2 E. G( _还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！2 G' e$ w& } `. q+ `- z
5 l' q9 c2 Q2 |: ~" ^3 n
1 n9 O* e" ]9 |0 |2 g
根源在哪里？: W4 r2 z9 x% `, i% N A
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
7 W; y9 F: ]6 q) |9 d6 p' C
3 }( ?' U: W( l! T- o0 S5 \- x8 }1 d4 \ v( g6 j9 t
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
5 \4 B' m p _9 r2 O: v+ Q1 @+ t3 D3 @/ d! N" z. t4 r$ y
' v, U( C2 `) h1 {/ i% k( p' {1 |
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
# p- i9 C! i3 A( S( V( Q
; S/ I1 {& I: H/ i) i
( m+ r6 O! `9 Z6 T8 l客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？- |4 u) \6 C( [% z1 E
d! g. c! n5 [5 V& ~2 m' P
1 B+ a1 H* G$ N' ~5 c a客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
~0 }7 K# u9 D: n+ S# d4 j2 A
" k' X" u2 D* s6 {7 a1 h) R
, x% W3 F$ H+ D% |联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
! T9 \' u1 v" e* K+ o% B
5 }" e" c) i1 `' c, A
' Z: f. Y: \ p: y有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？' f! A& {4 K( W |: S+ k0 d4 \: c3 A4 l1 ?
3 _% l0 K% }5 O; j( [- Z
6 ?# a0 G$ F! B' N& s
还有太多太多，，，
* W+ }1 k3 h; q# a# o' F" T! b
; j& m. |( J% A) E' }# k' J7 I; N& g- w+ m3 b m
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
, B. L/ E2 \+ }! X. z0 m8 q |0 E0 [ v! m [
6 o( [3 Z a9 h/ w2 n" |9 ]; V/ y7 J打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
( ]" l1 q0 ~8 m( e' ~$ K4 K8 P% q+ Q+ l
$ p2 m% }1 O' S \; i但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
" H2 z4 R4 t/ T( F% W# k. y0 f, r9 d6 e) e: C" B! M; Z
2017 向那些
# n% `8 n( a, T( Y" \: F/ C% n6 }. P& Z
4 A$ h! Q/ M% f- z+ l3 p% ]5 d, r陪着你笑陪着哭
& [7 J( k4 Z( A+ B8 h$ S" _. x( Z0 F: \! [8 L S9 K# N
) v9 D; ]8 B& X$ f! @7 n
陪着诉苦陪吵闹
- g w5 v$ R8 c. \9 K* U0 A3 `) S, r- i% N3 x
9 H( g g- v$ N陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！1 W2 V" l' A; J# V p0 E
4 u& e8 M, J1 h2 x* ~2 m8 n9 H* w! w* @' Z* \& N# d2 G
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$ H3 E& o7 R! y- V3 |4 e- P8 h在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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