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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑   G8 B1 c  K/ t# j! E

7 ~6 ~5 g: }2 r9 o/ C昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款' k/ A! \- o" P& l% `; F# a
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头3 S/ [4 o  H8 d% K3 ]2 j* ~( K
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
0 N1 q  b0 i4 p% y: t) L今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
% l9 F- z4 W3 r& B! W* W4 @还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞& R$ s& c6 u: `- @6 u# [( ^# x
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
( m4 z' w3 Z/ k: k( Y" w3 u丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????+ }) l$ d( ?& G( U% Z
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
2 M& }  U8 E) s7 Q钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
; ~1 a6 q* C+ x, q9 `" v# E不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服$ f8 r+ R: F0 e
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字& _, T7 q/ b9 B2 n8 W" `! N
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由; W6 V  ]" j. \# D* W# X
系统消息02:46:38
0 ]0 D! a! ~0 O" V- @. Z; J6 W' ~$ d非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
( W9 Z8 l. N/ u7 B5 s系统消息02:46:46
8 E( b3 ^  }$ }" a: ]感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
' {& A. G% n: ~1 s* f7 b1 A0 z系统消息02:47:21
% m' P2 s/ s% T& h" ]; M7 K感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
% Y: l* w  p) S( j  t* y小甜甜02:47:362 B% T1 Z0 r1 S8 |" e8 |
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
! h' n' c, O# ?& ]小甜甜02:47:387 f, _4 r; u# L% u( F& S
谢谢您的理解8 t. q9 ^4 h8 i  t' K, x
小甜甜02:47:41$ w8 Z; x  s# T  j3 h- K5 j% W
您好
3 u7 L6 r7 ^* }/ `1 [9 n5 X; V我02:47:586 F) n, w3 ^, b8 `
你们果然黑钱了! L: b+ y1 ?' y! x: [* U
我02:48:03, R- D8 @% E% q% J( X; z. U! I
现在进去都进不了3 L' G' ~0 w0 [5 R4 K5 s. K( p2 d7 I) C
我02:48:20- n+ i+ E. U6 ]- c& O+ J
我强列要求退款- x2 N. B2 [; f6 \, S1 y, s/ s& o
小甜甜02:48:43& c$ x% V6 z4 m
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了  n/ |9 k4 r  x9 u$ e  m# o
小甜甜02:48:52
' E: i$ Z" B9 ]/ u0 o. @请您相信小新的信誉
! M) X" ]4 a& e2 V* [& D' [我02:49:013 ?- K' w" [; ~/ r
但是我最后一注看不到,强退我的# ?8 a' V' `. v' j1 G- E' {  N
我02:49:11$ p5 L) C5 n! L# W
你们想怎说都可以啦
, U. q' K8 @; h4 X" N4 E8 w小甜甜02:49:39# W( Z% [0 u) ]$ z/ `4 ]- y
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
9 w+ \; `& M9 @9 v% L6 P  q# ~' l我02:49:54) D3 I: I# D6 W% L
最后那注是450
8 E+ ]5 E$ r& ^& P6 B/ ~! I小甜甜02:49:56
7 m3 U' A6 ?& Z2 Z5 C: N3 K; i如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的0 O/ v; S: o# i+ o$ d+ Q* C( D
小甜甜02:50:003 J/ p# z! y6 d: p1 O
放心好了,先生
7 g( W) [8 @0 K! f) L# F我02:50:07
  F( A6 T" ]; a( ^但是我现在账号只有1000了
) [, u% Z! B; R( M我02:50:16
! j$ R# n) X( C3 A因为我下450零头,我很清楚" M( b' L+ _9 [0 t. ^6 M
我02:50:24
8 c4 l9 G: p1 S现在只有10008 Z" H# m" x$ P0 D( d
小甜甜02:50:34& _9 G1 [% m2 f- e5 @% x
是的,因为现在的450元还卡在里面% Y- C5 l1 H8 i6 [* m7 O; ~
我02:50:39
0 H3 J: N1 y4 d. d% a* ?你查到250是最后一注,你要我说明什么
! }1 K# }4 j+ G, H7 R* N& g0 I小甜甜02:50:42. Q1 {3 @: x; ]
您等问题处理完了之后,就可以了
( l, G- O& G; B  X( K1 V  b我02:50:503 U" B/ s, X. c5 M, d7 q9 B% I7 k
那算下注成功的了吗
4 t( p3 p; L; [  H/ L& z我02:51:018 A; ]; T0 B- u( s- G
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的( {3 L. h: @& `/ a8 G, F
我02:51:09  ~9 E( I  N: V: \! j
你们这样,公平不7 l; M  K; G3 t; L: }1 N, M& D
我02:51:147 n# _1 C+ L1 g# s& r; p
还是只是比赛( t, l, ]% e& I/ \5 c
我02:52:09
( Z' O* o7 U: _+ p: H6 S请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
: l( Z1 k; j  U7 u. D( N5 @. {我02:52:189 b( U& S" [: q9 H7 b
什么心情都破坏了
4 H  M( W! V& j9 j' v% m" m- L  u小甜甜02:52:40
' Y5 v) N& g* u0 c! v! Z破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
# m8 Z% k2 o/ g& i- I小甜甜02:52:564 K% {1 a- p3 `& m  i8 C
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
. Z% j. P* u% a- t* S4 V我02:52:59
' f4 ~3 T& D% u  T& _/ T" N这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理  ]5 `% x/ t& m# G+ [! `
小甜甜02:53:30
. w8 g  [% G* G1 P是的,我说的就是这个问题
0 s0 ?6 ?2 [- \& L/ u! ?" @我02:53:33  Y: d3 o& ]  U2 u& c: y
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道2 i. T+ S+ }# C7 ?( c
小甜甜02:53:428 O' _& H; |- E% N7 k  _3 Y* ]
就算是赢,也要光明正大的赢9 y) |; L8 n& Q* X6 Y& ~
小甜甜02:53:56
0 L  r0 t4 c0 R9 g  R# J+ c您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
2 ^0 J2 R9 U8 j. x我02:53:595 P3 K2 ?& l/ L
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
( c9 |0 H+ W( ]# H- Y小甜甜02:54:077 A8 F: q( y# W- Y: t* M- ?
那肯定给你们公司黑掉了, y( Y7 d9 B+ P. d# o
小甜甜02:54:333 W' ?" R* o9 B" O4 Z# h
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的7 |  ~( C8 b- M1 @, s) r
我02:54:39( n1 f7 F0 {4 }- B9 f
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦" u& E5 n5 K+ C# Z+ a
我02:54:48( [2 ]- @+ w; _# b0 d* D
而且我现在是参加你们的比赛
5 K- I6 Q, V5 W& F! _# X1 ]) M我02:55:032 g3 k) [: I4 d6 P0 G$ M! a* m
你说现在的情况还不是技术问题???5 o) m% t0 R: ~1 s; i3 D+ Z
我02:55:27. G) }$ r& @* D/ v) Q9 l0 J
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
0 c8 H9 z' g& f! [, Q% t; j$ B% S$ @小甜甜02:55:44
# l' F+ w0 d, C# f2 \) X现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了3 u# {5 [" r/ z% O0 f3 m, }' b
我02:55:50
. P, o+ Q# @$ G5 r; s不会明天才继续把牌局开完吧& ~! T# o! N3 T8 j/ J  @6 h
我02:56:17
0 L$ z# O% {6 D2 h4 f: R* G现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞+ A. `5 d9 v' J1 R
小甜甜02:56:37
: c; j0 Z  f- `" b, W5 B我要等平台那边把问题解决之后
$ s- h5 I8 q/ ~" i4 t% j4 K/ o% T/ z我02:56:49
& _: n% R8 E& a1 M4 c) r  @/ [5 c当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?' h4 m) A9 V3 K& p
小甜甜02:56:59
( x9 A. `, x) Q  L现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已; b- ?; t8 C0 s
我02:57:079 x! X6 @' [7 o# [) _4 i
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的% R4 s8 p' g& E+ \$ q) N8 U
小甜甜02:57:22
% y, Y2 @; P% b# D2 P- o4 F' c这个是现场游戏啊,哥哥/ z! t" [5 z& Y( c- s
我02:57:313 i9 R: m3 |5 B5 _$ B8 D" r8 s
出现这么大问题,你们马上打电话去处理5 J, }) x4 ~2 ~' K
我02:57:429 i* ^+ }1 h( z& _7 y# R' S( v
现场游戏,突然看不到,卡出来0 T: d2 A+ g/ s2 S! n
小甜甜02:57:457 `/ D) V+ F' Y# j
当然啊0 l% f' j; V" [. F6 [
小甜甜02:57:51+ x  U+ i! I" `( H. A7 |
当然有打电话啊4 u) B2 c8 P7 U: \" a- K0 L
我02:57:57
# j8 `$ O+ F2 V6 d结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
/ A3 S; V1 o% o* K小甜甜02:58:006 [) _$ W  g( R1 Q
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
, e; f1 h/ T! y/ _+ b4 y小甜甜02:58:11  j- \9 N- Z5 L6 \- T! Z( j$ F( t
您不要着急. c9 U/ i' ^! s" R% Q5 W
我02:58:27" |6 u" o* x  j$ [- @5 r6 I( Y
我只要求这局那么久的退款回来给我3 N, l" D) I8 K/ Q, s& x
小甜甜02:59:05
0 W% a% f: A% H' V" E* R) e. N现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了* J, O( Z& J( p! Y7 I
小甜甜02:59:12  d9 z' r4 |& t8 j% f' s
放心了,这个钱,肯定会退的
5 {2 l: d7 D) H. O6 n4 _我02:59:23
4 ~. M- Z0 r/ D. p交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
/ {7 c2 O8 n" R小甜甜03:00:01
% `9 I) h5 B& }7 w( g第一,我目前接受不了的% u2 j( ?, |( {0 f) K
小甜甜03:00:28
( C9 b$ J5 P& i9 V% S+ N6 ]第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
3 b& |; S3 ^2 x+ T4 d小甜甜03:00:30* K1 W- g2 f! i6 K1 M; J' H
不是吗?( g6 O' ]" G4 H, d
我03:00:51
. t7 @/ B7 x+ o" }/ V" E还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查3 S5 @+ k- \  I1 a
我03:01:21# w: D9 x7 O9 I/ ?6 [
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽, I& C1 x; _" o$ |' y. g) ~" O2 R
小甜甜03:01:33, O2 g5 g* N8 O, S3 Y
为了打流水吗?# k' _+ u: K/ N# C1 F
小甜甜03:01:51
/ m3 W; Z( H- @我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
/ p" F, a9 Z$ D- Y- i" w' S我03:01:58* Y+ O+ L5 o* x# e* c7 M; Q, |
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
: q& k/ O; c4 y# R4 C我03:02:024 W6 [4 O. V# }
我就是在百家樂比赛啊! A' ~& S( J, v3 W+ g9 t
我03:02:17
5 k% \8 Y, o; Z) D5 o很纠结4 I, e" Z, O! G
小甜甜03:02:475 W1 g' s5 X2 ^% E, z3 \; W7 h3 H" k
我感觉应该需要个把小时处理了/ [/ l2 h, t: f* [
我03:03:33$ l* d/ z- v+ x/ r" a
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
6 ~  @1 v% {& ]: a( n3 ]6 u小甜甜03:03:50
* R# K) r) G1 Q+ L3 A( L. D放心,其他公司我不清楚
, f4 k) ~% q% J我03:03:55
! L& y, H+ D  w, ^只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注6 Y; b6 w1 \4 l  L; y8 B
小甜甜03:03:58- l. l5 W3 A! r, m1 s( A
但是新利,凭良心做事+ P' l! z7 h3 R/ a/ y, ~
小甜甜03:04:11  T# u5 H7 c8 v& x4 D9 G
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
) J7 @' {7 v: j+ \9 O小甜甜03:04:29; H) A4 \& a$ F( h
口碑是做出来的,不是人说出来的& W1 D( f, h+ x- y
小甜甜03:04:53" j. K3 X* O# C. W) K
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
" U' A9 {) Y; _7 e  ~2 q1 Q) Z我03:04:53
5 t% o$ a% y# a因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大$ f- k  y9 Y8 t( L; {: W3 A
我03:05:064 c) h+ h1 a" v* Y* y  P% W5 }
我是和你说最后一局的问题
6 g4 I* l! T! I" P3 O  d. y( f8 m% F  h我03:05:154 T5 v. w3 o; _& t5 [! k3 h3 O9 i
你们信誉我放心+ T# q- n% |/ x" x- R
我03:05:30
: n; e- S$ Q# K9 h只是和你讨论最后那注怎样处理
$ R. I: z( _  Z- N7 L- e小甜甜03:05:51( k( I6 V/ a- e/ Y; m0 n) [
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
3 p! e9 l: s. t2 d1 O/ `我03:05:528 @! z# c9 ~5 A
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
3 ~5 d1 o9 {: v. G+ G& `小甜甜03:05:57
$ \. r) z* l. f  G! Z现在就等平台那边的答复了: I" w/ h8 E6 F, V4 c* y
小甜甜03:06:02
# _8 \( K' K/ T* L) j就是这么简单的问题了
. P% v+ Z; C2 ]) Z% m我03:06:10# f9 w3 i5 l, V0 s" u/ _
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗  H6 u/ z3 s: E- a( _0 W+ p9 k' n. }
小甜甜03:07:00
! B! b7 C  E! A7 [' C现在是平台维护中,我们也是等通知
( U2 O0 d: R4 _0 x, [小甜甜03:07:10
0 c) Q( V, [! |: W* x+ x等维护结束之后呢,自然就出来了
1 L5 m) b  u" T' {$ A$ T/ w" G4 _我03:07:11
2 F+ |* P3 \* ^& S0 X1 {ok
3 E, S! @0 O. H4 s我03:07:17
) U+ Y. `6 _5 r  J平台说话
6 e) G0 [( f& T我03:07:346 r' m1 ]$ H7 I1 C6 R8 J% }
那就随便平台怎样搞都可以囖/ {+ ]) r" |5 \; a( A5 R0 T
小甜甜03:07:52
1 C! i7 P- R% k一句话了,凭良心做事+ R. f- a3 i: p7 H4 X# E
我03:08:191 N" ~9 t# {0 s" w$ ^0 e# }: Y
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
1 V, v" _& {$ v7 u我03:10:051 {8 z3 I1 s+ Q+ m! r
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗) r2 V, {1 L9 @7 |% W1 j5 Y6 v
小甜甜03:12:09$ m8 Y" C0 g6 Y% v8 X, z8 P, }
您让我现在说什么好呢,我理解您
/ q5 U& z/ @9 @8 `+ k! R小甜甜03:12:20  D1 K  B3 A9 {
同时我也相信新利不会那样做
8 c: c9 a7 c6 v; Z$ l) ?6 X. ^小甜甜03:12:351 r: c2 b2 ^, B) N9 h
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心; \% L/ Z6 @3 y  C. d# ?0 R
我03:13:12
( G& f8 W1 I$ S5 d只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:348 Z! J/ U% G3 {' J# c5 R
是的,因为现在的450元还卡在里面8 Z9 a6 A( O, A6 V
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
& z9 v9 b+ A# o8 y1 f/ _7 Y非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
/ ^7 l1 g  s0 X! l- E5 T# s9 v( k9 o# {8 H2 z

) D3 y- ~6 I# N( S    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25& S$ [2 M( u4 z' C$ F+ ^0 D/ L6 {
数据是最能说明一切的
' H% x4 p3 Q# `不需要打电话的
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