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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到7 ~  ?$ D/ D' @
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没& T. x4 X  P+ S9 v
4 Q# F  T  J) R* n  M
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
) p: q. [" Q( b9 D( E7 Q2 K

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 / h. M7 _6 c, ^) [( B. z) `

1 R/ `  e. P. M. P+ R  s, @$ p亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈, A- i3 u5 r. C% B/ U7 L9 ]- d5 e
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------* P9 o8 i9 ^% ~0 j
跟进情况更新：# v( T! p7 p4 T% n
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服8 [7 ^" m/ B5 p: W5 L! M
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
+ O' G: V1 P9 G9 G2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询1 C8 d, M% F# ^8 q9 Q/ M  r
: J+ P9 `& M  f  i3 _5 h% h- f1 p: W
评价说明：6 N, Y1 {  W9 X# ~0 A  H
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理3 e  ~" H. o4 i3 I, X0 e+ h- }# [
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。! J2 x+ \9 n  o% M

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
! F+ k5 H' C2 O亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

/ _' d  D  d  ?  O9 P已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
) ]" P( W9 D  E: I) c, a已经绑定了
$ N4 a# _7 h2 ]
你好，这边没有收到您的邮件哦。
3 S$ D% X7 A" p* @' U我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
& P% `: q' z& E' W您只需提供身份证件【正反面即可】
7 @1 B+ [4 l! Z, ~8 p. `1 N4 @% \" {6 J6 z) e/ S
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09" k, ~1 l2 Y, l& ]
你好，这边没有收到您的邮件哦。
5 E! F& i& @- T& Y/ p+ S7 n我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。0 A& H. M7 X4 T* C
您只 ...

2 ^! ^6 N# W: o' ^( `  o2 A$ C可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09% W; h9 F' C7 L  V
你好，这边没有收到您的邮件哦。
9 c& E# V" p% ]1 s7 T* }2 k- K6 Y我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。( p& ?* n) ]2 T! y0 a
您只 ...

1 O" L, y5 A8 g, f9 H, T- I如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:113 M! @  L& A5 A: o8 `" U  i
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
5 H: |* j; \$ z/ i
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
- g1 T/ Y& P9 \我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

3 c* A# I' ^) U( X" L, z. r  g好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
: u% z" q9 f7 j- d- [# x* l好的 在线等

, [$ \/ W/ b4 o' D' G& g7 z可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
3 ?$ F) v1 B* u4 r  f1 ~9 ?5 V" R& W[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
. Z; J0 q' C9 f# j2 |- s可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

( p8 A$ x9 [) ]) j已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:205 \6 |+ u% m  M8 \
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
5 ]) f* d4 @) J* Z0 a" u/ z2 s3 U
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20. }$ O- I- J7 T& M( E
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

' k+ ?* R8 y, |& C4 ]4 f" K# ~& C$ s我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20$ l' h! K% C+ q4 I- @7 v: w
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
9 ^' R. ~: F/ \% D; }( X
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26$ {3 v3 Z' y* M! r! Y" _
已经发送了 收到了没

; u, z8 [' i0 X$ R9 o' U还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
2 b9 J6 p; P$ C% n我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

0 n2 Y  n8 N1 h/ ]4 D* e因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55( K! R- l2 I+ v2 t* i! R
还是没收到哦，我让客服联系您了

; M: M# U9 Z7 D+ N- J客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:598 b. \+ f0 o4 L- i, X6 s1 N
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

0 R' B6 @: P; K2 Y1 K您好这个与账户资金无关的，6 ?2 \' Y( Y+ b& j) E, F
为了客户资金安全及避免洗钱活动
: P; y5 c) j2 o$ Q我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏# B& h9 A3 ~2 l9 G8 {% S% N( ~: l8 `
这样一来可以减少资金冻结事件
$ D: q& R; t$ s$ K2 R" ^希望您理解及配合

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