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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到" _+ j- x' O& }( Y5 C
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没+ d7 z+ o- T1 \: ?8 n9 B* l
. s8 f; a: k$ D5 X) [
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
5 I9 M! k  ]0 [2 [1 O0 }- Y# u
本主题由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:38 添加图标 好评

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
3 N# n7 K3 K# ]
% K* F& a: y" c* ~0 F亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈6 g5 j, k4 c* c& h% c
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6 y* w# P& D( c跟进情况更新：
& A9 ^  l9 O% ~4 d/ B5 N- G2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服; p) [( y6 D# J$ j* S! i- x* R
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可9 `& P" |% p- A) A: |
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询' o! a4 ^5 y  @1 v4 \9 G  c

3 }6 d7 m7 a# m. N: }评价说明：5 Q' ^; C' q1 N3 h
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理( O* h$ H8 a0 I% A
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。2 Z# w- w& L6 ?9 t7 }, v9 f9 d

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
" U" }. ]; @" R亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
! I6 G, i# k+ q# X& ^) T/ E
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
' p5 s( Y; d# k6 F5 x) Z! }% u" J已经绑定了

' F# D3 }, F6 w* A你好，这边没有收到您的邮件哦。- O# A9 K! c. B2 s
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
  f: Y1 Q" v# _$ r& e/ ^* S. ~您只需提供身份证件【正反面即可】
+ U8 y2 e" ^0 W2 }" V$ j/ N" y0 S2 ]
  t) s/ |6 X& d6 ]2 s. I( D这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09$ Q6 z$ L4 f8 r7 d6 z% F
你好，这边没有收到您的邮件哦。
  {& j2 k& B' E+ W: [9 H$ B我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
# g* K3 {6 f. ^  r您只 ...
7 K. j3 {% l6 Q, _. l
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:092 R( w0 r& L  ?
你好，这边没有收到您的邮件哦。
  t5 I$ Z: @  t/ Z. v7 E8 ~  L我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
3 g% c0 m' y5 W$ Q+ P; f' ~您只 ...

% Z0 Z( W; }- ?* G: _1 B如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11/ U9 j; ~. X/ V# m% O: D6 M: \
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
  E5 F- h, t  W+ S' \1 }3 Q( ?
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
+ }9 p4 v9 ^! ?9 d我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

1 [2 Y: g" h9 R; ~好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19$ B: {# l' M" y5 k
好的 在线等
# a7 B; U3 P6 Y8 }- E  K
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题  X3 U) L' @, k  Q
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
' p, A+ A3 u/ c! q可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
" b3 ]% @9 v9 ?! r, `
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
* r/ b9 G  g+ u7 }5 }可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
( ^* b' u6 N9 ~. t$ V
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
; j7 Q$ X) n3 {/ Z& T0 W可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

! U1 M  a6 g% g! O: A9 r! n. U+ k9 H我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

0 回复 举报

avatar
14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
$ P/ I6 t( R# u# D" c3 V+ \. `/ d可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
7 Y4 _$ J; W$ S4 P6 N, R
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
" a! a9 q: t$ A' n8 z  A已经发送了 收到了没
& p5 {( p  F& M- j! S7 T5 t8 C$ z
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
2 u. f7 I1 U4 T我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

3 G: v  N7 A0 M9 T8 e/ z因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55& B4 d/ Q2 T- c" E  L
还是没收到哦，我让客服联系您了

; j" T! `4 \: }$ y$ E& ^1 i客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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avatar
18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
( v8 Q  }9 o. r9 b' |" [7 ?) U客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

/ |1 D1 Q" n, W* a+ D% b+ i8 M! W1 P您好这个与账户资金无关的，' U( M  J& r' t& T' C' s
为了客户资金安全及避免洗钱活动( t" e! w5 ^2 G/ a4 H. q
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
% a4 |+ R; f5 D& Q6 ^( B+ L+ z这样一来可以减少资金冻结事件1 I+ S+ m4 g8 h2 q# W
希望您理解及配合

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:) :( :D :'( :@ :o
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