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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 17:44 编辑 7 ?, H% D, i+ n0 ~$ o v& P$ o
9 F: [5 y f4 @【会员论坛ID】:gxmmx: X+ `8 v/ ?; P% N$ j: U& l% d
【咨询公司】:乐百家
/ A+ Q" B ?( f! ?9 C【公司账号绑定】:已绑定
# Q M: K, T: L( V【咨询内容】:
; k. m5 s' C7 b2 ?8 S4 ]% S& u9 S/ D" V) i. n; t
赢了不给出款,从12月21号起已历时6天,在线客服每天都说“平台结算中,耐心等待即可”,除此之外没够任何沟通渠道不提供专员解决问题,不提供微信QQ,不打电话,不回复任何一个邮件。态度极其恶劣。
/ x$ R9 T& @7 B9 w资金很大,暂时先不贴图
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# G! n" S6 y1 p6 k& Z4 \( w
4 n; W' f/ k2 ?) d7 C) q |
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本帖最后由 天策-七玥 于 2022-1-2 12:31 编辑
1 W2 D* Y% J5 Y$ w' G- H* `0 `) x
) ^9 O2 g) b0 C3 `8 d* S好的,我这里会询问驻站客服不过由于现在是周末客服可能休假不在线,未能及时回复请耐心等待。 以下为你提供本次咨询的跟进记录情况,好让您及时查询。 ------------------------------------------------------------------------------------ 2021-12-26 17:49【接受咨询】—— 版主-七玥接受咨询,并联系客服 2021-12-27 11:59【超版回复】—— 超版-凌依告知会员已经留言客服咨询原因问题,咨询会持续跟进 2021-12-28 11:39 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服的回复本金已退还,剩余的余额需要等平台反馈结果方可决定 2022-01-02 12:15【版主回复】—— 无法在7天(工作日)完成,要求会员进行评价来结束本次咨询 2022-01-02 12:26【会员评价】——会员评价-差评 $ |: A k1 i. l3 v
# q. u& ^9 w2 s n( M评价说明: 1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理 2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。
1 ^. Z Y. @5 p- I: x |
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/ a5 t, I4 {7 W
谢谢版主。希望能联系上乐百家驻论坛客服。# l1 p% [4 t; D' a, ^! f, x' c
如能联系上,请乐百家客服回答EA平台结算到底要多久,总不能无限制拖下去吧,一句“平台结算多久我们不清楚”说不过去+ e6 o! O: X( ]/ `& P! k& H5 k
此外,如此严重、紧急的事情,乐百家公司不提供任何联系方式,包括微信QQ邮箱,不回应一切。除了在线客服那些机器人回复“平台结算中耐心等待即可”,请问这样的回复有什么意义。 ?, B% F4 `5 g7 M
如果事情能解决,我愿意出资在论坛搞活动。" M) u8 Y6 c+ `
此外,我也在通过尝试一些渠道,向乐百家4个发牌机构邮件投诉 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 20:30 编辑 , H2 {& i$ s( c( z0 J; u+ V
: m" ~& W3 Z, p9 N, h
乐百家,你们如果流动资金不足,慢慢出款也就是了,反正我申请VIP也给我一直拖着不给通过,普通会员每天最多出10万,这个钱都没就别营业了
' J, p% w% X# t( n0 y我在其他几个公司都是输了,也是换地方换换手气,想不到盈利1分不给提。老实说,像我这种玩法来的快去的也快,你正常出款,没准已经送回给你们,不信你看看22号那天还输剩下多少。常玩的公司哪家不是送钱过去,只不过在你们公司开始就赢了,然后你们不乐意了。。。
8 Z! B0 R r7 A$ ~+ R, N: W- q你们拖着,无非是:
' ]7 j) t% \0 _; f, `3 S1.真的风险审核,提交平台查我投注,但是我都是真实投注,查不出问题,然后故意拖着,等我那天输光就会很高兴的通知我可以提款了,对吧/ ^ b' e" A6 w4 x3 p
2.真的想黑,所谓的平台结算只是借口,反正对接的只能是你们在线客服,永远是机械式回复,不提供其他任何沟通方式,不回复任何邮件。那就让更多人看看你们的态度,这样的公司还能不能玩9 o" z/ n3 e' z1 ?% {# K
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- q4 d- B( I4 Y( o _
不着急的,我们已经留言客服咨询着是什么原因问题,不过也必须要和你说一下,由于咨询区只是给个台阶咨询事务情况,我们也不强迫性的要求客服必须要来回应,这些规则都有说明的,可以点击以下链接先看看,关于您的咨询我们版主会继续跟进,任何进展会在2楼那里更新情况
7 k8 |, f; t; k0 X. n) g* F【咨询驻站客服区】版块规则(2021.08.17)
! z* x4 K7 r; ]4 ]" S |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-27 18:17 编辑 6 j0 ^3 j; P9 }# |& z
! v2 _. K) ^! z6 H+ {; R$ N- {若是客服不敢出现对质呢,明摆着装死,这样的公司也不处理吗?其他更多玩家受损怎么办。 |
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本帖最后由 天策-凌依 于 2021-12-28 11:42 编辑 . o, Z1 [ F" ^+ u9 R- H2 a7 y9 q- J
6 Y3 z0 w3 P+ r' J7 D! e7 W每个版块都有版块规则用于维护环境,当然有对质的权利不过这个和在线客服会比较快捷及时,咨询区是给予大家沟通的桥梁,我们也收到了客服回复,反馈说本金是已退回去了,还有剩余盈利金额还需等待平台方反馈结果才可以做决定 |
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本金第一天投注就出款了,找个确实很快,估计提款额小于存款额,他们系统自动放行。由于普通会员单日提款限额10万,盈利部分只能第二天提,然而第二天开始到现在7天,只要提款就自动驳回,联系在线客服表示平台结算耐心等待。其他再不提供任何回复,包括论坛客服我也有发站内信给他 |
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了解的,客服反馈回复是说等待平台哪里的通知,你可以和在线客服及时了解到情况详情 |
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在线客服永远是耐心“等待平台结算”这个机械式说辞,请论坛客服出来解释,EA审核到底要多久,今天已经第9天了 |
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0 f# e( W% u- E6 k
审核一般都需要些时间的 客服也说了需要等待平台那里的反馈啊 再耐心等一等吧 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-31 09:49 编辑 $ y6 C5 J6 S- A+ b$ A
. ~5 [/ M8 l+ Q! [0 X乐百家论坛客服
8 g9 d5 ^: X* q: n1.版主已经联系到你,为何不来帖子正面回应,现在我再次PM短信给你,请不要逃避。我不认为逃避是你们认真处理这个事情的态度,你们公司除了在线客服机械式回复,还有跟我有过其他联系吗?5 S$ l# K& @- O
2.平台审核有没有期限?不要一直把问题推给平台,即便真是EA从22号开始审核,到现在31号没审核出问题,这说明什么?还打算拖多久?我如果有违规投注,套利等行为,你们早就给我按上罪名了不是吗?我真实投注根本不怕审核,前提是真审核,而不是耍无赖0 P9 h' v1 l# L7 V0 z% r
3.本金是给出了,那么盈利呢,就可以不给了吗?在你们公司输了本金的玩家你们都给退还了?我去其他公司玩输了钱谁会还给我?5 b7 w8 Z$ n1 M6 `# W
4.请给出审核期限,现在已经10天。做事干脆一点行不行,能出款就快点出,不想出就明说。华人论坛这么多玩家都看着呢9 T* J q( L5 a9 G X1 \# R. O
论坛版主1 j8 `) o7 j/ O# {4 q
乐百家除了在线客服,不提供其他任何联系方式,你们建议我联系在线客服,那就回到原点,他们只是重复机械式回复,没有任何意义。
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% _4 N) f. k2 W, \* P( K$ ? n% R先别急哈~ 请注意咨询区的版块规则哦,那里有说明不强制公司客服来回应的。我们也有帮助您联系客服咨询平台审核问题。咨询区只是了解情况的桥梁,是不处理纠纷事宜的。你的感受我们非常理解,但是有些事情也是急不来的呀 {:8_294:} 我们再给些时间吧 还要麻烦您耐心等等了 |
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根据咨询区的版块规则咨询贴进行期限是7天,所以我们将结束本次咨询。请对本次咨询给予评价好评、中评、差评 |
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# R6 d0 t) n+ F' D) F3 p
差评。没有任何进展。乐百家客服连面都不露。 |
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! _* |2 e- Y) G. j3 ~5 s难道这就完了???论坛不管、不处理了? |
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论坛不管了是吗?明知道乐百家黑钱,客服不敢对质以平台结算为由无限期拖着,也不处理? |
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