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鑫鼎店大欺客,大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的!(客服59楼回复)
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本帖最后由 版主08 于 2014-12-28 14:50 编辑 4 [; t* j. U: s% D& C) Q3 G% M* v
$ @) ]; J; z: K0 H

; f2 X9 ^/ u- B* Q. E4 G
3 K$ }5 _" Y5 {& Z鑫鼎真是忘记当时是怎么靠服务好发展起来的了,现在公司大了,开始店大欺客了,一个客服都会变相骂人了,今年9月底朋友介绍去鑫鼎家玩,说他家服务好,安全,到这几天为止,总数存款600多个,提款500个,输了100个,最连着输,发了邮件想申请个红包转转运,前天26号发的邮件,昨天客服说没收到邮件,又让重新发了一封邮件,今早问客服,结果客服说什么相关部门不上班,邮件可能网络问题没收到让我再重发,这也就算了,大公司么,事多流程多,可气得是客服居然变相骂人,直接无语了,本来最近连着输钱心情就差,大体事情经过就这样,上面发了一些图片,由于存款记录得图片太多,就截取几张从注册那天开始得存款记录吧,因为涉及到个人隐私,就把一些资料屏蔽了,大家评论下吧,看看鑫鼎这所谓的公司是啥样得!!
( K. \' Z, x, m* q/ A8 v1 m- B

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:hug:实在不好意思!- T- T( I, h, u5 E& k& ~, g6 _* ]( D
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。$ S' J8 U  d/ `
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到周五,这两天并不在职,您朋友发邮件的时间是在周五,这两天只能麻烦您的朋友耐心等待工作日。
  f% d$ _& J0 x5 C* i
; {; D/ ^' _) P! s同时当时在线咨询的客户过多,她告诉鑫妹,她想表达 “您是否有了解清楚方才对红包派发审核时间的解释” 并没有不耐烦和变相的骂人。
6 a, l0 r7 Y  f$ f她委托鑫妹给您,以及您的朋友道歉了,不好意思,不会有下次解释疏漏的情况,并且会更注意用词口气,避免带来歧义。* B+ [. H$ ^4 b! i' R$ D
关于您朋友的红包问题,我们会在工作日内第一时间为您的朋友处理!
' B) ], o+ @0 _( A
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楼主这个没有必要生气的,我没有去玩过的。
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3#
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了
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幸运博彩者123 发表于 2014-12-28 12:39
' t) S1 B3 k( v% D: O  L2 q: r楼主这个没有必要生气的,我没有去玩过的。
. E4 S- }$ d6 A2 c
我生气得不是红包不给或者给我推脱,那么多都输了,也不差这888红包,就是气不过这个客服得说话语气。
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主题回复处广告图案-天策传媒
wait1997 发表于 2014-12-28 12:41+ p& L* G6 Y' f
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了
# s6 H6 ~- a; \; ^1 \* B/ `
我生气得不是红包,是客服说得那话,你看看截图。
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6#
鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
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无聊看看 发表于 2014-12-28 12:42. z  C8 _9 n: H; ]
鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
1 |4 r) h8 B+ ^0 ^: W
小气也就算了,看看那截图,看看客服是怎么说话得,有他这么恶心人得吗
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8#
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢
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9#
客服有素质好的也有素质差的,不要为了这个小事情影响情绪,多盈利是最重要的
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luckzhi 发表于 2014-12-28 12:45
9 X; x( Z4 ^, p( ?3 a3 u4 m2 A楼主这么大还不如去澳门实地玩呢

# F& k5 E2 M3 a* A# T现实也有玩,但是不如网上方便。
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11#
看图中在线客服的回复中规中矩的,Q上的也许本意不是嘲讽,但是用语确是有欠妥的地方。
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版主05 发表于 2014-12-28 12:46
4 d# a+ o8 q9 v$ ?; f( D客服有素质好的也有素质差的,不要为了这个小事情影响情绪,多盈利是最重要的
, p+ B. e4 Z6 l5 B
本来最近连着输,就心情烦,还碰见这种客服。
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版主08 发表于 2014-12-28 12:48
  V! _3 s( y( N" x5 D6 H- H看图中在线客服的回复中规中矩的,Q上的也许本意不是嘲讽,但是用语确是有欠妥的地方。
3 ~9 {# z7 C6 t& K0 ^+ Z9 G
我和客服聊天一句难听得话都没,但是他这话是不是嘲讽,大家都能看出来。
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14#
不喜欢这公司     不怎么样啊啊
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乡下维修 发表于 2014-12-28 12:509 X; R4 d- `. h( F+ L) M$ J$ i# z
不喜欢这公司     不怎么样啊啊
' ~, R! s4 b7 n  \& R" f. T
别的不说,单纯这客服服务态度就让人来气。
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16#
我们在可以选择的时候怎么不多多选择
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17#
这的确是要给几个大红包才可以啊。客服的态度也太差了。比10086还牛
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