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本帖最后由 阿波罗 于 2016-9-8 23:23 编辑 0 E1 Y3 U6 V" n( P3 J P7 k; s
' o3 h2 Y6 }5 ^- |
从玩家的角度看待菠菜公司的经营！
: _! \; Q% d; f* H9 I2 Z' n* Q6 R/ t6 `
% X( a- R0 h, U1 U# N! d
一个好菠菜公司，需要的条件不是单纯的资金充足、信誉好、客服便捷、提款速度快等，需要的是多方面的配合才可以正常的运转，就好比一台车子需要N个零部件组装在一起，一旦一个环节出现问题，就会引起连锁反应，严重的导致恶劣的后果。 3 |; K: H1 U$ Q j3 [ Y5 M
如何经营好一个菠菜公司，我从玩家的角度来看待菠菜的经营或许可以找到一点答案吧！/ {, S9 [+ J' t! |, @8 ]& [
推广部：
0 d) I# \& j F: I; o# V: K 将再好的商店开设在无人的沙漠，不会有任何的客流量，更谈不上生意，再好的菠菜公司没有流量无人问津也是等于零，任何刚刚成立的菠菜公司都离不开推广，这个部门对于一个公司前期经营至关重要，我认为推广部门主要承担以下几种职责；
. d" g# t, D7 J& y8 J* d5 s2 e, }1、相关菠菜论坛和菠菜网站推广，这种方式也是比较正规常见的推广，在各大论坛推广自己；
. @4 W: P7 X) [9 M+ |' E, G! m! ^2、借助即时通讯、电话、短信、依靠定向精确会员IP推广自己公司，我个人认为一般小公司所为；
9 g& B4 y6 u/ k3、凭借SEO推广优化，自己网站，提高网站流量，但是这样的流量大部分是无用流量，俗称过客；8 g# N5 e, s6 a% h9 `
4、在当地法律保护的范围内，宣传提升自己，已经找写名人代言；+ ]5 S: J. g9 `# u
客服部:
' F/ X. h+ E* Y4 |% W; Z* \2 K 客服是一个比较有高忍耐性的工作，但凡能提高玩家满意度的内容都属于客服工作范围之内、无论在线客服、论坛、QQ、电话客服。是一个比较重要的工作，凡是联系客服都是出现了问题，自己解决不了或者不明白，如果这个环节出现问题，必将是遭到玩家抱怨，让玩家感觉处于一种若有所思的感觉、对于服务态度必须要有高耐心，规范用语文明回解，客户骂不还口、把客户放在第一位，这个工作，严重关切到公司的利益，玩家对客服产生烦感，将会对公司产生偏见。 q1 | m# o w6 z6 P. C# b1 `. g
风控部：
5 t1 }: Q3 v. m8 [ 对于正常游戏玩家可以忽略该部门，但是对于那些套利者、这个部门是一个比较神秘的部门，对比客服推广财务甚至策划部门都是严肃谨慎的一个部门，该部门一旦工作失误可能会给公司造成严重的经济损失，导致套利者肆无忌惮。该部门一般是由，财务提交会员名单到风控部门，然后审核会员游戏记录及相关是否违规，普通审核也许，简单投注记录，IP问题，严重一点的上报、生活照、水电费单、上缴身份证照片、进行邮箱审核，对于比较严重的会员，专员会安全合理的投注进行追踪审核。该部门一般是配方财务部门互相依偎完成更多的后勤工作。" j" v. X8 I1 P1 s2 y; {3 Y
财务部： i) p0 D( _& X: F" d) l
出款入款速度，财务部是不可推卸的职责，财务部配合风控部工作，只有风控部门审核速度快，财务部才可以更加推进出款速度。也是评价一个公司综合信誉的一个关键因素，而且还维护公司入款账户安全信息。对于财务部我认为有固定VIP客户，和普通会员，以及活动审核会员,具体如下分析；8 @; P4 n! K7 I
1、VIP客户、公司老会员基本上属于可信度比较高的，财务部，对于该类型会员出款速度优先对待；
% v, h& B1 }. a- y9 |2、特殊会员、这类人一般包括，赢少输多，而且裸杀，比较固定的客户，优先对待；( g" k9 i! v0 u$ ]8 f1 h
3、普通新会员，这类会员一般是刚刚接入公司的会员，是公司比较注重的发展对象，出款速度是非常快；- j* V2 G0 I( c4 v9 k B: D# g
4、活动会员、该类会员参加公司优惠活动，是比较让财务部和风控部头疼的会员，一旦疏忽就会给公司造成很大的经济损失，参加公司的优惠，出款多多少少都会比较审核比裸杀的严格一些。# }; n" f9 |9 e3 ?
策划部：
$ J8 U+ g5 ?0 P 策划部主要负责公司活动的策划工作，包括活动预算，活动后期收益，以及发展空间，对于今后会员的稳定性、活跃性、以及今后公司可持续发展有至关重要的一个部门，和宣传部门有配合性的工作，好的策划才能更让宣传部门更加方便工作，好的活动能够留住会员，吸引新会员，烂的活动导致公司负面影响，一旦一个活动开设出现问题，给套利者留下漏洞，给公司将带来不堪设想的后果。
4 ` r& e, f9 ]6 J3 @; S7 _! h 技术部：& L/ q( F4 s7 w7 {9 ]# w5 ^
技术部，主要负责网站稳定性的，维护客户正常浏览，负责反击外界攻击、包括论坛也应该有专人负责技术维护，如果该部门不能正常维护网站运行，就像别人用锁，锁上了自己的家门，客户是无法正常出入游戏
/ T+ Y# W6 Z; Q. x/ e, U 经营好一个公司，是建立在管理好一个部门的基础上，没一个部门都能正常运转，如果推广部没有业绩那么财务必定天天放假，如果财务出现问题，客服部必定忙碌不堪，如果风控部出现问题，公司必定亏损。如果技术部出现问题，公司将会无法正常运转，环环相扣，一旦一个部门出现问题，将会影响整个公司的运转。1 D& j$ b- s# Z$ W8 B, v
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