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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo5 ~6 Q  q8 q0 }6 g" [% `
【咨询公司】：E世博5 ]! w" `$ H! E" T' x; X
【公司账号绑定】：已绑定
/ z5 E1 x; `, U) b3 S4 ^# \" z9 N0 ^7 h& P【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。. a0 j3 I  M  g# b
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。6 l& k5 {1 a: n
  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。+ c- _/ k. h8 d5 [* n
  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。, k0 l' V( n! @9 W: y
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。; U7 X6 H! X/ [- W) m

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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
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好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。- s' u4 r8 Y* Y' G
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跟进情况更新：
7 E6 [! L/ U: d2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
# q$ S# E. m( J/ I0 U$ f7 c2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。- _' W+ `9 I4 x3 D* {; A1 G% w
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
; ~: r( T- f# {) u$ l2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
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7 T$ A. \' e' o评价说明：
; v5 E) k1 A* o1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
3 j0 Y4 Q* m- l  \8 U: o1 W2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好
, C% a+ _& d) F6 ^0 he妹已将您的状况回报给相关单位了！
2 }3 Z+ W5 j/ P6 J& @$ {请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～6 N$ h2 l0 A. A' }) d# H
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(: Q3 H& A8 o( ^6 l* l5 h& {$ R* ~
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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