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会员gxmmx咨询乐百家不给出款事宜
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 17:44 编辑 k3 O) D& C/ j% h. W
' X4 V7 K0 w! Q, w3 a2 b
【会员论坛ID】：gxmmx D5 z% t& s- I$ k- t* I- n5 e# y
【咨询公司】：乐百家
' M+ X3 }. N" F$ l; _- q) m0 D6 C【公司账号绑定】：已绑定! \% \- |; x5 H+ B7 ~; F
【咨询内容】：' S1 i4 {- W( t9 m7 i/ o* g
3 t9 V5 S7 ]3 l {# \5 x8 k' y赢了不给出款，从12月21号起已历时6天，在线客服每天都说“平台结算中，耐心等待即可”，除此之外没够任何沟通渠道不提供专员解决问题，不提供微信QQ，不打电话，不回复任何一个邮件。态度极其恶劣。
5 S# g& z* e. k资金很大，暂时先不贴图: L1 m9 Z9 Z; t ?! Z9 g/ L a
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- F. a: i% \ L" I- J3 s# Y$ G, ~8 a
$ o; s' C$ d4 p/ U
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本帖最后由 天策-七玥 于 2022-1-2 12:31 编辑
1 V3 b d/ h1 T8 N, ]. V/ \. H6 Z }+ ?2 r
好的，我这里会询问驻站客服不过由于现在是周末客服可能休假不在线，未能及时回复请耐心等待。 以下为你提供本次咨询的跟进记录情况，好让您及时查询。 ------------------------------------------------------------------------------------ 2021-12-26 17:49【接受咨询】—— 版主-七玥接受咨询，并联系客服 2021-12-27 11:59【超版回复】—— 超版-凌依告知会员已经留言客服咨询原因问题，咨询会持续跟进 2021-12-28 11:39 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服的回复本金已退还，剩余的余额需要等平台反馈结果方可决定 2022-01-02 12:15【版主回复】—— 无法在7天（工作日）完成，要求会员进行评价来结束本次咨询 2022-01-02 12:26【会员评价】——会员评价-差评 0 D$ g6 O( x( ~0 K9 |; L$ d# H+ k* V
评价说明： 1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理 2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。 & \7 o' ]# Y, @# |( t( J; e; x0 Z
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* n# K2 ^- J9 Q- R
谢谢版主。希望能联系上乐百家驻论坛客服。
- r) s& M6 l& n/ Q4 Z& G9 C如能联系上，请乐百家客服回答EA平台结算到底要多久，总不能无限制拖下去吧，一句“平台结算多久我们不清楚”说不过去0 A6 I( V7 ^+ M; |
此外，如此严重、紧急的事情，乐百家公司不提供任何联系方式，包括微信QQ邮箱，不回应一切。除了在线客服那些机器人回复“平台结算中耐心等待即可”，请问这样的回复有什么意义。
5 ]+ t% h4 |8 J* S- p. E7 e$ e8 S如果事情能解决，我愿意出资在论坛搞活动。
) Y, G# Z+ C- s% Q此外，我也在通过尝试一些渠道，向乐百家4个发牌机构邮件投诉 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 20:30 编辑
& j( \ U3 ]7 m$ a3 m0 U
5 A) ]5 \3 ~$ y: t7 C4 q* ` p) ?乐百家，你们如果流动资金不足，慢慢出款也就是了，反正我申请VIP也给我一直拖着不给通过，普通会员每天最多出10万，这个钱都没就别营业了
7 h+ Q2 Y( P8 M ^我在其他几个公司都是输了，也是换地方换换手气，想不到盈利1分不给提。老实说，像我这种玩法来的快去的也快，你正常出款，没准已经送回给你们，不信你看看22号那天还输剩下多少。常玩的公司哪家不是送钱过去，只不过在你们公司开始就赢了，然后你们不乐意了。。。
1 [; @. N7 |" n6 `- g0 \0 q& L你们拖着，无非是：
1 J* c. ^( t9 m' `9 S: k1.真的风险审核，提交平台查我投注，但是我都是真实投注，查不出问题，然后故意拖着，等我那天输光就会很高兴的通知我可以提款了，对吧% a% w1 T7 i$ C4 z) L
2.真的想黑，所谓的平台结算只是借口，反正对接的只能是你们在线客服，永远是机械式回复，不提供其他任何沟通方式，不回复任何邮件。那就让更多人看看你们的态度，这样的公司还能不能玩; B9 S% X- ?/ d Z8 e) d1 K6 F% _8 ]
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0 S5 \" _/ @* }& \5 V2 i
不着急的，我们已经留言客服咨询着是什么原因问题，不过也必须要和你说一下，由于咨询区只是给个台阶咨询事务情况，我们也不强迫性的要求客服必须要来回应，这些规则都有说明的，可以点击以下链接先看看，关于您的咨询我们版主会继续跟进，任何进展会在2楼那里更新情况
" j+ r# I4 T2 q9 p; I【咨询驻站客服区】版块规则（2021.08.17）
6 h, a; `3 o# X" ?* S' j( K8 Z$ i; i |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-27 18:17 编辑 $ d" d$ z( ?& q8 v3 o
% g d7 i, [) z) s" q% t. C5 t
若是客服不敢出现对质呢，明摆着装死，这样的公司也不处理吗？其他更多玩家受损怎么办。 |
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本帖最后由 天策-凌依 于 2021-12-28 11:42 编辑
& V# u+ w7 w* `5 Q5 P& m9 a8 g+ j' f0 a) J. w% ~' {) n
每个版块都有版块规则用于维护环境，当然有对质的权利不过这个和在线客服会比较快捷及时，咨询区是给予大家沟通的桥梁，我们也收到了客服回复，反馈说本金是已退回去了，还有剩余盈利金额还需等待平台方反馈结果才可以做决定 |
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/ ~" J7 j# v) Z
本金第一天投注就出款了，找个确实很快，估计提款额小于存款额，他们系统自动放行。由于普通会员单日提款限额10万，盈利部分只能第二天提，然而第二天开始到现在7天，只要提款就自动驳回，联系在线客服表示平台结算耐心等待。其他再不提供任何回复，包括论坛客服我也有发站内信给他 |
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( @5 m6 H' s% b9 ? E9 t
了解的，客服反馈回复是说等待平台哪里的通知，你可以和在线客服及时了解到情况详情 |
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在线客服永远是耐心“等待平台结算”这个机械式说辞，请论坛客服出来解释，EA审核到底要多久，今天已经第9天了 |
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审核一般都需要些时间的 客服也说了需要等待平台那里的反馈啊 再耐心等一等吧 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-31 09:49 编辑
' ~: }' W: _8 ^, M0 g. E
7 k5 o$ k2 e* F1 o. q! P1 S5 l乐百家论坛客服
8 x6 E2 B# F$ Z- v9 [( u1.版主已经联系到你，为何不来帖子正面回应，现在我再次PM短信给你，请不要逃避。我不认为逃避是你们认真处理这个事情的态度，你们公司除了在线客服机械式回复，还有跟我有过其他联系吗？: _; W% z6 E0 c' q% |! ?% M
2.平台审核有没有期限？不要一直把问题推给平台，即便真是EA从22号开始审核，到现在31号没审核出问题，这说明什么？还打算拖多久？我如果有违规投注，套利等行为，你们早就给我按上罪名了不是吗？我真实投注根本不怕审核，前提是真审核，而不是耍无赖& q4 v( P7 |2 m6 n3 _
3.本金是给出了，那么盈利呢，就可以不给了吗？在你们公司输了本金的玩家你们都给退还了？我去其他公司玩输了钱谁会还给我？' ]- @7 Y' h: G2 r' Z
4.请给出审核期限，现在已经10天。做事干脆一点行不行，能出款就快点出，不想出就明说。华人论坛这么多玩家都看着呢
7 ^; U2 p, H) h0 V, z- ]8 S/ v; R论坛版主7 d$ U6 C7 o" ~) c
乐百家除了在线客服，不提供其他任何联系方式，你们建议我联系在线客服，那就回到原点，他们只是重复机械式回复，没有任何意义。3 C' M0 j2 \7 v) }
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gxmmx 发表于 2021-12-31 09:45
4 [, s& X9 O6 T) P乐百家论坛客服
1 _, [& e, |) ?9 j% s* h+ `( }1.版主已经联系到你，为何不来帖子正面回应，现在我再次PM短信给你，请不要逃避。我不认为 ...
先别急哈~ 请注意咨询区的版块规则哦，那里有说明不强制公司客服来回应的。我们也有帮助您联系客服咨询平台审核问题。咨询区只是了解情况的桥梁，是不处理纠纷事宜的。你的感受我们非常理解，但是有些事情也是急不来的呀 {:8_294:} 我们再给些时间吧 还要麻烦您耐心等等了 |
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根据咨询区的版块规则咨询贴进行期限是7天，所以我们将结束本次咨询。请对本次咨询给予评价好评、中评、差评 |
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% ?" ?4 [7 P- @4 @" s$ m" ^差评。没有任何进展。乐百家客服连面都不露。 |
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8 [7 ~6 z8 m: H4 g( W& E* b, ~- c
难道这就完了？？？论坛不管、不处理了？ |
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论坛不管了是吗？明知道乐百家黑钱，客服不敢对质以平台结算为由无限期拖着，也不处理？ |
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