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标题: 新利那个叫梦娜的客服，服务态度太差了！ [打印本页]
作者: sikong    时间: 2013-9-15 13:37
标题: 新利那个叫梦娜的客服，服务态度太差了！
本帖最后由 版主03 于 2013-9-15 13:44 编辑
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6 e+ C/ _( x7 H- [截图我忘记截了，我来说一下。
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凌晨我在新利存款，快速转账后等了10来分钟发现一直不到账，就去找客服问。
( X: h9 B! u9 b# B6 H  z客服查了下告诉我他们的系统有故障，刷不上分。就让我在快速转账表单再提交
& T  h4 K# K; v$ @) \下。那我就去提交了嘛，到账了！/ s6 s& Z* l- z- R0 M( i) o

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到账之后下了两场球就去睡觉了，上午起来看到全赢了，就转账进行提款。但是
; H9 T; g9 `$ M. o, Q3 P吃完饭后发现一个多小时还没到账。就又找客服了。这个客服叫“梦娜”。
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! ]& v; Y5 D5 M5 D! }6 n我在新利玩了那么久，这个客服我第一次见，应该是个新人吧。就把情况告诉她。
. ?& }, v' O2 w1 k5 c! m) s! ~后来她告诉我，我还差3000的流水。我当时就懵了，我明明是只存了3000，两
9 P7 a4 w; u1 v& L8 U场球就打掉了，怎么还差3000。她就一直给我说差流水啥的。我就去看了下存款; c4 Z! e7 \5 a) O
记录，才发现原来系统里显示的是给了我两次3000。可问题是，实际上账面只给
5 \0 A* g4 b4 t7 z$ a了我3015。也就是说是他们的财务搞错了，我存了一次搞成了两次，这样就等于
. w" J- H9 h4 q  W# O1 n我要打6000流水了。6 h3 l4 ]$ @& d" f& {$ K
[attach]909654[/attach], }% e. M) x% Y

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% e- Z+ x) g9 ^% F上面的截图很清楚，但如果真多给我3000也好啊，但又不是，凭什么再让我多打0 P2 A* q$ ?3 O) }! x  e
流水啊。我就把情况跟这个“梦娜”说明。但是这姑娘就像机器人一样，不停的机械
$ a; _, P3 t. G/ o0 C6 I3 T重复“财务说了、财务说了”。当时我就火大了，这么简单的事，你就不能查查我的. M' C5 f! E3 B8 u# ]
投注记录和账面金额不符嘛，而且这个妹子语气还很不耐烦。我直接就退出重新连客服。4 \! Q5 f& A# `6 f

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这里要表扬一下“小亲”，毕竟是新利的老客服，说明情况后很快的就给我解决然后* r7 ^- K, ~2 t9 X. I0 J5 [% Q4 b
提款成功了。这新手与老手的差别怎么就那么大呢！！
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新利现在越来越大，新人肯定也越来越多。新利的客服质量一直都是顶尖的，但是
6 H5 |# B$ h: A7 y% G+ o3 Y' t如果老是出现”梦娜“这种情况，那有时候也别怪客户出言不逊，希望能尽快的培训7 H0 |! U7 y  q5 N& X2 G) W3 \
好这些新人吧，出现这种事真的是挺恼火的！！
作者: mmw4    时间: 2013-9-15 13:44
呵呵，只能说是新手经验不足吧
作者: 版主03    时间: 2013-9-15 13:46
看来新利的客服系统不错，新人客服还需加强培训啊
作者: 鸟叔    时间: 2013-9-15 13:49
看来是个新人啊。
作者: 刺挠    时间: 2013-9-15 13:50
没培训好就上岗！看来很缺人。
作者: 我要阿娇    时间: 2013-9-15 13:51
去日她，这个鸟女人
作者: 神圣侠    时间: 2013-9-15 13:52
应该是新来的 不懂事
作者: 红红黑黑    时间: 2013-9-15 13:57
看来，这“梦娜”少不了老板一顿抽了，怎么多大闸蟹出去了，怎么跑出来你个老鼠屎。
作者: 长歌行    时间: 2013-9-15 13:57
新人客服还需要培养的啊
作者: 西卡卡    时间: 2013-9-15 14:00
新利的客服太势利，第一次注册新利我存200块的时候，客服一副懒得理你的样子
作者: fanglanlan    时间: 2013-9-15 14:03
新人就原谅她吧
作者: fanglanlan    时间: 2013-9-15 14:03
新人就原谅她吧
作者: fanglanlan    时间: 2013-9-15 14:03
可能是刚来不知道吧
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-15 14:03
公司做大了都是这样
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-15 14:04
回复 1# sikong
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    你看看安安以前和现在变化都大啊，现在爱理不理的
作者: benson910    时间: 2013-9-15 14:05
姨妈来了 谅解谅解
作者: 别动老衲要射了    时间: 2013-9-15 14:15
别心急吗，慢慢来
作者: 人生如赌    时间: 2013-9-15 14:32
可能是新人把
作者: monika    时间: 2013-9-15 14:36
慢慢就会熟悉下来的。
作者: 张大胆    时间: 2013-9-15 14:40
截图我忘记截了，我来说一下。
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sikong 发表于 2013-9-15 13:37
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兄弟你知道你这一投诉可能那妹纸要打包回家了:lol
作者: aishangxyy    时间: 2013-9-15 14:41
估计来大姨妈啦心烦
作者: 白桦林    时间: 2013-9-15 14:42
有的客服素质是挺差的
作者: 山东小子    时间: 2013-9-15 15:04
新来的都是这样的啊
作者: 彪悍胸毛迎风飘    时间: 2013-9-15 15:47
估计是饿了吧
作者: wait1997    时间: 2013-9-15 16:17
楼主去投诉她。
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-9-15 16:42
可能是新来的。
作者: jbbqhy    时间: 2013-9-15 18:14
新利客服一般
作者: DBRS    时间: 2013-9-15 18:50
看来楼主是个明白人，，赞。。希望新利要保持好客服服务
作者: liuyun1    时间: 2013-9-15 18:56
兄弟消消火  去她家杀庄杀狠点
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-9-15 18:58
现在的客服让人操蛋
作者: bjhbjh    时间: 2013-9-15 19:00
个别新人  新客服  不能代表整个公司吧
作者: linshanxing    时间: 2013-9-15 19:05
公司大了就这样了
作者: xunlei    时间: 2013-9-15 19:08
要给人家熟悉的时间啊。。。
作者: MT2    时间: 2013-9-15 19:10
继续进入客服草死她...
作者: 风风火火    时间: 2013-9-15 19:36
去投诉她:lol
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-9-15 19:49
估计是个新手。。
作者: 贝影    时间: 2013-9-15 21:20
客服也太差啦
作者: 大道至简    时间: 2013-9-15 23:22
店大欺客了啊
作者: 南方钦州人    时间: 2013-9-15 23:22
那你就不教教她应该怎么做的吧g
作者: 钱某人    时间: 2013-9-15 23:24
有些公司客服就像机器人一样
作者: zsefv5855    时间: 2013-9-15 23:25
也许是她心情不好的时间吧
作者: 2升可乐    时间: 2013-9-15 23:26
这个，新人，还需培训呀。
作者: 6868    时间: 2013-9-15 23:27
一个客服,楼主多赢钱就好
作者: guguoh    时间: 2013-9-16 00:02
只能说是新手经验不足吧
作者: wsxihui9913    时间: 2013-9-16 00:05
应该警告她，
作者: 左右    时间: 2013-9-16 00:09
回复 1# sikong 8 r9 ?" |$ W- L8 \2 f( J

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    我今天有问题也是碰到他，水平很差，换了个叫妮可的好很多。
作者: 糕富帅    时间: 2013-9-16 17:34
看来是个新人啊。
作者: 喵了个咪    时间: 2013-9-16 17:35
新人可能都还不懂
作者: 爆乳咩    时间: 2013-9-16 17:44
原谅新人拔～
作者: pizzy001    时间: 2013-9-16 22:28
楼主不要坏了心情
作者: 狗皮膏药    时间: 2013-9-16 22:34
回复  sikong
$ T! m$ z. T2 A- c  {' Z& H! k* x7 W" B* V8 |. ~8 g

7 P" Z4 {3 v: J3 U8 E1 Z    你看看安安以前和现在变化都大啊，现在爱理不理的, t$ q7 C+ q; b# t7 B, F
风吹草动 发表于 2013-9-15 14:04

' }2 [% }9 d0 M- x' H4 _: J; |  f8 f2 ^$ N# W

. J5 B0 k  G# b3 S$ e$ v   要放以前，这帖子估计安安早就第一时间跟贴了{:3_53:}
作者: 风吹草动    时间: 2013-9-16 22:36
回复 51# 狗皮膏药 3 |$ V/ J/ i0 O$ M3 j1 Z3 a- K: y+ J
7 T' ^: W6 L! m/ X5 d

. H; e% }  i+ X6 M    做大了都是这样，不怕没人去玩
作者: wusheng    时间: 2013-9-16 22:42
新利客服也就一般而已  回答速度太慢 ==



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