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标题: 与赛博公司之间的事宜 [打印本页]

作者: xiaohan 时间: 2012-8-21 10:57
标题: 与赛博公司之间的事宜
本帖最后由版主13 于 2012-8-27 14:01 编辑

我8月20下午2点多,下了一期加拿大KENO1515443这期的单 15000,下注成功后,赛博就关闭了盘口,1515443这期投注结束后,赛博暂时关闭了盘口,等到20分钟后,1515443这期结果开出来了,是单,但是赛博拒绝结帐,算我走盘,还给我解释说是官网数据他们当时没有接收到,10分钟后才接收到1515443这期的结果,所以算走盘,我确实没想通,与他们客服交涉,他们拒绝上公告说明这期结果走盘,并单方面不给我这期结帐,说官网最近问题很多,但是我看了其他任何一家网都是正常开出结果,不管你赛博接受数据有什么问题,但是我投注成功,并且官网也开出了结果,凭什么算我走盘,假如我输了是不是就把我钱收了?而且拒绝上公告,而且规则说明里面从来没说结果数据晚接受后取消注单,我觉得这简直就是骗子的行为,赢了就取消我的注单,我把图上给大家看下,大家来说下!

作者: xiaohan 时间: 2012-8-21 12:17
请大家帮我评评理!请赛博的客服给我一个满意的答复!

作者: xiaohan 时间: 2012-8-21 12:41
为什么没有客服来理我?

作者: Syball悠悠 时间: 2012-8-21 13:41
{:3_57:}楼主稍安勿躁，悠悠刚接到论坛斑竹通知，就立刻前来看您的投诉帖子了。

请给悠悠一点时间，帮您咨询沟通一下，看看到底问题出在哪里，如何解决比较合适哦。:hug:

作者: xiaohan 时间: 2012-8-21 13:49
是啊,我完全一点过错都没有,而且官网结果已经开出来,但是居然不按官网结果结帐,你说我们怎么办?那不是你们随时都可以取消注单吗?

作者: xiaohan 时间: 2012-8-21 14:19
我晕,正在解决问题,又来了,我买了1515443 1515444期,现在又不给我结帐了,你们到底要干什么?难道又要取消我的注单,为什么总是我赢的时候出现问题,输的时候从来不出现!

作者: Syball悠悠 时间: 2012-8-21 14:43

我晕,正在解决问题,又来了,我买了1515443 1515444期,现在又不给我结帐了,你们到底要干什么?难道又要取消我的 ...
: c& I, T. W- x2 Bxiaohan 发表于 2012-8-21 14:19

非常抱歉，让您久等了。悠悠仔细查看了您发的与客服对话截图，客服的解释是准确无误的。
为了保险起见，悠悠也咨询了多位相关工作人员以及业内同行。

针对您昨天遇到的这种情况——跳期开结果，或者正常出结果的时间内未出结果数据的，无论是输单还是赢单投注，我们的系统都是自动做无效走盘处理的。还望您见谅！

作者: Syball悠悠 时间: 2012-8-21 14:45

我晕,正在解决问题,又来了,我买了1515443 1515444期,现在又不给我结帐了,你们到底要干什么?难道又要取消我的 ...
* u6 S: j/ h# fxiaohan 发表于 2012-8-21 14:19

不知您所说的这两期是否结算呢？有任何问题也可以咨询悠悠，悠悠会及时为您解答！

作者: 版主13 时间: 2012-8-27 14:01
4.会员在客服回应三天之后，无回复将视为问题解决。

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