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标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了 [打印本页]
作者: cff0411    时间: 2012-7-26 21:42
标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了
我7月22日提款前有147.93，提款100余额成了47.93（T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93），因为提款不成功就返了100，余额成了147.93（T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93）可后来又扣了我100客服说是提款不成功调整又扣了我100余额又成经47.93，但我没收到过钱（T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93 ）
7 k' i; C% f$ t6 Z. K事情就成了我原来有147.93，提款100，提款不成功，我就只有47.93，跟在线客服讲了半天说是这样的，有这种客服真是服了- Y" c' j; A/ M2 ~8 D5 F7 V& S1 q6 B
以下是对话
' H$ |. o: w$ I3 K/ |. R
. B/ T% Y" N: K1 \, J20:40:52 :  已与 livechat.bodog788.com 连接* W7 T8 q- J4 J9 D

* L/ g. N$ k$ |# {8 p1 I+ c, h 20:40:53 :  会话 ID： 534093
! T1 E0 Y5 ^9 c+ P" Q  z* y# ^/ s, |
7 F* t+ i( I) B: A9 ? 20:40:53 : x: 初始问题/意见： x5 K" s* L* P% G/ H0 M
7 l1 ~" y4 a, ^6 I& w
20:40:53 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。
( }  n1 c/ l+ G, d7 b# L# @/ Z- o, b8 w: O  s  f
20:40:58 : 系统: Daniel L. 加入此会话% A% j4 A4 }# v. N" V# c0 A$ J4 v4 j
: m+ o& x1 I+ v1 C6 B
20:41:01 : 系统: 与 Daniel L. 连接. 您此次会话的参考编号为 534093.5 R  {& A* t# f& U

$ o0 {, v5 E* c! I2 v( z' l 20:41:03 : Daniel L.: 您好，请问我有什么可以协助您吗？6 |" M4 l2 Y/ A$ a+ R& W

- x2 R+ u% g9 c4 g 20:41:38 : x: 我7月22日的提款为什么取消了* f* a9 b6 Z4 A: u6 o$ V0 E" Z( s- ~4 ^
6 x4 i6 N! I3 b2 j' @" f
20:42:19 : Daniel L.: 请您提供用户名和交易编号，以便为您查询。
* @* b) s- Z' v( Y! l5 g2 _, n' ?) H% ]& g) l, H7 H/ ^- ]/ k. D, E
20:42:26 : x: 7 t6 c: W! L7 a+ `
! [" i' P' D; o. h  X, g
20:42:55 : Daniel L.: 温馨提示，关于存款的博狗交易号，您登录账户后，在“我的帐户”的“结算单”内可以查询。
- q$ I. {  n% [: d6 F7 \; R* T
- l5 K8 _4 z- ^' ?+ w8 q' @. ] 20:43:21 : x: 我查了6 ?- m/ o3 N5 D2 e/ z
5 v9 K; |# S/ q$ R5 v
20:43:38 : x: 提款被取消了
1 q- e, Y7 L3 j
* W  |- c1 {* [* B, v0 P$ s% ]$ d 20:43:51 : Daniel L.: 请您稍等，我将为您进行查询。
7 c0 r9 ?( e0 W9 {& H7 P4 a( o6 l# b( m2 r
20:44:03 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93/ k  t4 m& ~) b0 X  Z$ P- _& q# {

; r. d* u9 X5 x- `* V( w& b7 q 20:48:14 : Daniel L.: 不好意思请您再稍等，我们还需要更多时间为您查询的。4 d3 G- S" G( n7 j9 ?' k+ R5 N
; M) h) q0 R" ]% h
20:48:26 : x: 好的! I$ ?/ i9 f5 T2 {# a; K

' W5 c# E! b! P/ C& `+ x 20:52:04 : Daniel L.: 感谢您的等待，经过查询关于您的提款失败，是因为关于您的红利需要调整才被取消的。2 {. N# s- t+ k8 Y3 @

2 f# L3 C" p8 o! V% c  X 20:52:32 : x: 什么调整- b* J/ f9 O6 d0 Y  M

. D0 E! B3 I5 O 20:53:00 : Daniel L.: 因为您的红利是派发2
- t" k7 M0 }/ t0 N
. b7 a" e: P+ @& ?4 @ 20:53:13 : x: 什么意思, o0 j" |) q$ d
* u& o( D+ X  |  K4 e6 `8 y0 [+ x. |
20:53:21 : Daniel L.: 2次给您，所以需要调整的。
- A- G* m( R  J# \
/ W8 o: j8 e) D 20:53:45 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
- Y  t0 f; E7 ZT7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93 ' q" u3 d- ?! p
T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93) D1 V. _1 R! O6 R0 z0 g
1 z% J2 U3 d2 ?* m$ N$ s. n
20:54:54 : x: 你再仔细看一下，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账- q+ s  Y2 v6 R, {! _1 i: I
0 @5 d/ C" U" d  u; [4 g  R$ c
20:55:25 : Daniel L.: 如果要详细查询，请客户发邮件到：[email protected]给相关部门来声明您的问题，以便为您查询。
9 T$ i% l; ?1 r: y# S! x4 \4 f0 I" t5 j6 Y
20:56:23 : x: 那还要设立你们在线客服干什么呀
5 t" B) u* R1 g) s9 ?5 ]% H5 @2 ^
21:00:30 : Daniel L.: 经过查询，客户那天是没有被挑整的。
" t  z( T1 _; B" A' ?2 Y  U) `* A& o. Y6 R4 T  k4 ^) Q
21:01:11 : Daniel L.: 是23号被调整的。
. E) a/ B: X1 Z0 b- S# g$ y
8 c% L" u, @6 L. X 21:01:38 : Daniel L.: 同样也是100RMB的。8 K% ?0 K3 l: W* n. g0 P

! @  m; `& p5 H" i* R 21:01:47 : x: ，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账，实际上是扣了我100但没到账8 d  H  {( B: M2 d! T5 R9 D+ B* |
* {4 z7 s. P: ?3 Z
21:03:43 : Daniel L.: 经过查询，因为客户的红利是被派发2次所以被扣的红利100是在与23号那天的。) R! v; W4 q4 M5 E' Q  u, g

8 g! o& _/ h2 r; A- ^ 21:04:20 : x: 你去看那几天的余额，提款没成功，但实际扣了100/ s/ N( Q& o1 ~' b5 ?

0 l7 s. \# }; U 21:04:24 : x: T7899665 23/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 11.34 59.27 7 ]* O% w, {: S* p
T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
9 M9 G4 x- W7 sT7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93 - k, V" a( i: v; g" `! Y. x: ~& K
T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
+ {5 _/ v7 C; m* w- u; pT6999442 06/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 143.03 147.93 7 f5 k0 u; @; }: D* N8 n4 o
T6963797 05/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 4.90 4.90: W. s7 U+ B% I  f/ r3 j; {
% E& @5 B0 [1 f% a/ ]
21:05:00 : x: 上面是清单，我想你应该看一下什么地方红利派了二次0 i9 P/ G" f% e' L6 V
2 l: _  Z( i/ ?. f
21:05:17 : Daniel L.: 客户所说T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93* N) J2 M  i6 E/ d) a4 w
7 }5 f5 \" H: G$ o/ a5 J9 M
21:05:21 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93: b( v' k& T1 r1 p' f

6 t% z! v6 x  f( p, m 21:05:37 : Daniel L.: 这交易号是同一个的。! H5 ]- A  F* g: o. H9 A

: e/ m5 {& U; J2 H3 p 21:07:09 : x: 但一次是支出100，一次是存入100，刚好，但T7890920又扣了我100，我没到账，那就是多扣了1008 j( w2 S  T3 g' Q" S# D' K( a- ]! d
/ \& T+ e$ b9 Z0 T" u% Y
21:07:56 : Daniel L.: 经过系统查询只有一次的，也就是在23号那天的。
2 X+ }  q, P. r" O4 `0 y
/ H" ~# \. r# @% Z2 g+ ^/ X 21:08:17 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93' q$ k! u( D& y( A: c3 S! e6 r
5 P& t6 x# U( l, q
21:08:33 : x: 这一次是支出100也就是扣了10001 ]' h0 @) R' z2 z3 n
$ }) ^# z, A3 x, R& J" X8 N
21:08:35 : x: 100% w1 @( c7 _" ]$ E: ]

/ R: b" z' H0 M0 z  B, r: @ 21:08:44 : x: T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
, C! C; p) D3 N% K( D  P  Q$ P( R9 _9 ?$ c+ C" M4 N
21:09:03 : x: 这一次是存入100也就是退回了
& n" h% @: Y0 C& y$ \0 V& p8 d/ o: n
21:09:12 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
1 n8 x$ ?5 f+ r! y
! {! K2 w+ ^" l7 N! Z 21:09:26 : x: 但这一次又扣了100
" |1 @! l( S' ~9 _3 D6 n  d9 g8 @! l3 _+ i
21:10:44 : Daniel L.: 是的，客户转了100失败了，所以就返回到您的帐户。所以交易编号是同样的。" W3 Y9 ]! I# j" y, I8 U
% B9 G0 @$ Y4 M. C" Q& r; t
21:11:04 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93, o2 B* N7 P2 U8 Y8 s( p; d1 O

  Y7 [! L" P$ y2 s: J4 |+ ^ 21:11:31 : x: 但是这一条又扣了100呀咋回事
% C- A- S4 p  k! B2 {/ U  E# {4 Y' V# }' ?
21:12:00 : Daniel L.: 所以正确被扣的紅利调整是T7890920的。  E2 D1 _; J' i5 |$ H/ w

, r" R, w) ?' [* Y 21:12:40 : x: 可我实际上余额是少了100
& @5 x5 b+ b# E
4 x; Y' P9 J( U; M5 N, V0 E# ] 21:12:58 : x: 什么叫被扣的红利
6 C4 F. w8 d4 i
; T# |- z8 q' B+ J& ^ 21:14:26 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 您银行转账出去的时候-100.00 0.00 您帐户上就剩下47.93，但因为转帐失败了，这是证据T7834128 23/07/2012 银行转账返回 0.00 100.00您帐户上就又变回 147.93元了。
% O5 z% o9 [, v' y* j- |
/ `: q5 R7 z% j6 F, n% O! i# b 21:14:48 : x: 是的
" w* A* w- X) ]5 K
1 ~. q1 x2 Y* N- N" G0 u% K 21:15:07 : x: 可后来又扣了100) O# m* _9 A4 Q
) X! f1 Z$ Y; U# \
21:15:09 : Daniel L.: 所以被扣的红利而挑整
* u0 g  Y0 k4 K! J
' z- k) F1 V; S( U: i# O 21:15:23 : Daniel L.: 的是T7890920的。3 m9 [% l" _& k( R0 c; r8 w& N- O3 G: j. E
3 e" L0 S- n  u
21:15:29 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
: [1 e3 \. R9 [6 m, P$ g
  S5 w3 F9 ]) | 21:15:50 : Daniel L.: 唯一有显示TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 是红利调整的。  n$ }6 y3 G/ ^. N8 B

/ F8 _! ?: D& S0 K7 S! o 21:16:03 : x: 又扣了100，余额是47.93了，可我没收到钱啊3 `+ q7 U7 S: X( K7 _
6 y' C8 Y- |, i/ F7 O& |" u- i$ w
21:16:17 : Daniel L.: 只有一个红利挑整没有的第2个红利调整的。
* w" \! u: K  Z. \* ~6 `: y3 O
) E6 Z$ U+ T5 D/ q: ]: K 21:18:30 : x: 我实际账户提款前147.93，提款不成功，你们调整账户，我账户余额成了47.93了，你说这是对的？？？？？？？？？？( Z. E. i; Q8 o
6 a5 y( V/ B: C/ V/ l% {4 i4 p
21:18:54 : Daniel L.: 客户所申请提款的100rmb被拒绝，那个就是被扣的100红利挑整的。/ i' E# l/ K) y& P
& h4 J8 h  L7 X! }* U6 M
21:20:12 : x: 我只说余额，我提款前147.93，提款出错了，没提成功，我余额成了47.93，你应该去小学学数学了5 m5 B( U" {; @, v* B0 r) }6 k5 h
& p5 w  n% Q: y
21:21:46 : x: 我提款没成功，那提款前后余额应该都是147.93吧
2 q6 l- a* e2 T$ l6 T/ U+ d7 P  N* `5 Z) N% r' \7 n
21:23:26 : Daniel L.: 客户提款前馀额是147.93申请提款后就会变成47.93，100的提款申请就在那，但因为被拒绝需要红利调整，被扣的100RMB就是客户所申请的100RMB的。
' j0 l9 z& ?2 X' h- c0 u0 P7 a6 `
21:24:40 : x: 你的意思，我147.93，提款100不成功，我100就没有了，我余额只有47.93了？？？？？$ j2 F( V" P2 f: o

" v+ u5 o9 z) a* M9 a 21:25:27 : Daniel L.: 是的，那就是被调整的红利100的。
5 g8 V6 p8 ~: J6 l+ P4 C7 H( P
( Y4 [4 b; m: i4 `$ {2 j, { 21:30:18 : Daniel L.: 如果您有其他问题，您可以随时联系我们在线客服查询的，您的聊将会暂时关闭，感谢您联系博狗客服。
作者: 把霉运走尽    时间: 2012-7-26 21:44
你还在博狗玩啊,早就好换了.
作者: saab    时间: 2012-7-26 22:03
什么年代了还狗狗狗。。。
作者: beata    时间: 2012-7-26 22:11
哈哈，你也不是新来的，怎么就去他家，想不通
作者: wenhaicheng    时间: 2012-7-26 22:19
博狗的负面新闻 比较多4 @' l3 I9 c/ |. \5 S# u

+ u7 O! l; @0 ?$ y不去他家
作者: makgo875    时间: 2012-7-26 22:21
自从的换了新平台之后就没再去了。
作者: 252839    时间: 2012-7-26 22:37
现在那么多公司，谁还去他家玩，真少见，365也是吗，服务差，红利少
作者: gucci    时间: 2012-7-27 02:46
你还在博狗玩啊,早就好换了
作者: cyes    时间: 2012-7-27 03:30
还敢天策狗啊..?
作者: q2425162    时间: 2012-7-27 04:10
博狗博狗。5 s. a/ n: ?2 z) p
来Dubo的Dubo狗。
! Z" p# t" Y' a( Z2 C博狗博狗。
( P+ u* e  O$ W) [就博你这条狗。
3 u  b# P% H& k. E( _哈哈
作者: sherman123    时间: 2012-7-27 05:25
不是A级的公司吗?
作者: wind7373    时间: 2012-7-27 05:56
这不是A级公司吗?
作者: 身材火辣辣    时间: 2012-7-27 06:48
牛B等级A吗？
作者: 8899woshi    时间: 2012-7-29 05:46
早就不去那了
作者: dobocool    时间: 2012-7-29 08:35
他们的客服很不专业的，早点换家比较实在
作者: zywzyw    时间: 2012-7-29 08:37
你也不是新来的，还在他家，他们家的负面新闻最多了，想不通
作者: 本色男人    时间: 2012-7-30 02:46
跟这样的客服交流，如果是面对面，估计要打人民了:lol
作者: pizi123    时间: 2012-7-30 06:32
他家评价都好低啊 我的天
作者: Tim1112    时间: 2012-8-18 14:41
刚提款申请  迅速撤离 狗场
作者: awy2345    时间: 2012-8-18 15:03
没去博狗玩过...
. J; Y8 f* x" ^/ v- j' }路过看一下
作者: backwin    时间: 2012-8-18 15:29
笑而不语  漂过
作者: miracle20    时间: 2012-8-18 15:31
狗狗家的确是木有去玩过。:o
作者: hao    时间: 2012-8-18 15:33
跟这个客服对话，楼主木没木配血啊·········
作者: wjsdxzx    时间: 2012-8-18 15:34
博狗的评价一直不好啊
作者: shengwang    时间: 2012-8-18 15:36
哈哈哈哈，还有人上狗狗的当，  ， 以前他们的客服很活跃的，被骂到死，现在都不敢多放一句~
作者: Elena000    时间: 2012-8-18 16:21
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