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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 1 G/ X5 R' @0 t+ @% k" H/ F! i" B' A

  K( ?, s" n/ x; P4 Q今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权; e5 H1 r6 |6 |, H1 o
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
- ~0 L; P! O5 K2 s1 ^" @3 a" d该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
' A  V/ l$ Y' P4 q该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。$ E; ]# H  Z# _- T- Y: _' i
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。3 Y0 t; S. F( L; ~7 E
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
4 ?* I% Y# Q% _! L0 I5 h9 d  U
7 d% m" X0 d/ ^对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。9 r: A& T- m" w- a0 E& x
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
2 `7 l* P4 \7 J收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。# G: `1 s* L) G0 [* p
该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
0 D% m; [" C8 Z0 {+ s" N$ \1 _0 v3 z
: I6 k! e, p& p0 e建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
% P. B; J, h3 Z3 ~; k& d同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。. X# k# \  u" q- T: V6 k% e
请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。1 P8 l) ]8 {9 ]" J. W1 e

( H* \- C. O  a( w7 O9 B6 N7 o, K  u论坛申明：" b0 ^+ }2 A; Y# U  f, q$ p
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。% _2 X5 r$ l# d, M' ?' X( ?
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。9 N! {) N* Z. E/ y' ?% T7 ]; m
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。+ k5 O! a- J2 E. Q. X& A3 U& U
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
) d8 Q8 e+ [) g8 M7 {+ ~* i处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
" }  f1 h) b6 q; P/ o4 |1 W- |3 g通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。& @  n2 ?& ~  R4 E% S, A
注：
; e" G6 w6 P+ K( `对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
" O& T: l' {6 d# ?" ?但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
# e% ]5 Q- [- _$ L& F! Z揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
, F6 t& ]$ Q1 y. B

9 E0 G/ ~, e! ?3 J* a0 I2 j4 `
3 m, p$ U  n3 D$ V6 u+ }    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。- C  J4 u6 e) g! Z  [9 D$ o+ h
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因. F% J- `1 o  J! `
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

0 V: o7 C0 P9 {' P; [
* ?" U; u" B1 ^  l
4 x5 a* F5 `7 t, N3 C1 B    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
# n; v8 B$ J1 a9 r0 Y2 ]: _   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。$ `& y) N" m4 o, h, n/ @
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 ) z* @- V* n- ^/ f: f+ ]( U

, b6 f# }9 V" l/ |0 q" ?只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。; V, h. I$ r" [9 j2 Q" n
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...' |$ d& }0 g9 [; ]( x  Q( ?1 l
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
  G3 x5 ~& i; n

0 y% P/ @, k1 E6 c  P6 k
3 Q7 Z2 h& ?- E    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
4 P* r8 r5 T0 C& b. ^8 V客服答疑是另一回事。  `, f, g# z, I2 H
0 S5 E/ H' G) |  X
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？4 V9 j4 Z  r2 L5 V8 W, o! m
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
# u9 \6 {) `" s' L- F论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
* Y3 O& y: J" M' F2 ?! W& s* o  d3 y; R我们玩家看的很捂心
2 j9 ?* q- i" \! w皇朝的客服应该替换，
) U5 y, Z, h: w$ f" q' l, z上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，; n0 @3 i0 ^  \* k
客服答疑是另一回事。
4 t5 q( O/ o  D" Y8 s$ ]$ `. P0 Y/ Y) G) S: @4 F
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...) x$ v$ M/ P- G$ P
金少一 发表于 2012-5-5 18:21
0 c& Q9 c. l2 L! ]8 J# \- L
8 x& R" ]9 a# Y. X9 {/ D% {+ a
, ?  A- _+ |) u) [9 Q+ m
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉) ~# U  B6 D3 i: `" y& O
如此客服素质可知皇朝公司如何5 x( g2 K* D( Z3 _/ w: |8 @
5 y  W( Z7 ?* j9 h2 v
看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
: g) t+ w' \7 ]* _4 S3 C4 _! u0 a2 A, @5 l# j1 ?0 j+ E" [

* s4 \8 x2 [0 n+ Y) j问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！% ^0 ?: f1 ~! D* h: L. ~  l
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！0 `$ \. N5 l% T: q6 U5 Y( R. m& v( Z2 y
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
0 _/ P: R* R6 O& P3 `过去的不快，过眼云烟而已！
; ?* u- W6 r# p9 ?5 q- y. y) C从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
: ]  L8 h/ d/ E( J. v2 N也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
; T9 {4 v) _6 p
( n, b& B& A* t3 ^% e  }( H* n5 ?% X5 Q0 t- Z0 s
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！8 I5 T" ~+ i  y+ O' Z# x
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...1 u, E# p' K3 Z& s2 A4 I
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

: g- g1 z% t+ a& X* S0 C) f6 Y4 @3 w* p  d9 m) s2 O# |! e  f5 l4 d
6 n/ [  a6 C* w
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。
6 w( Y/ I% D! e' f9 s! d （投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）3 n) \) b6 {( {" q* d
7 i' w8 t2 s1 p& |0 _5 S; t, Z2 c4 J2 v

: h! k8 b. \5 z3 E. ]   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...
" }: P% v5 @1 v  N皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
& F5 F1 t2 X6 V3 f- w7 S1 O) B
4 ~% W( X1 N4 p" \

3 I) k6 ~$ H. q' Q7 `2 Z  U    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。5 k( Y; b* S" `  F# p5 s
   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
4 R7 ]; ?  `) ]% j4 u% d4 x( p! x抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
* e+ N, N" u$ _2 A1 [$ E该会员买了昨 ...9 R+ t$ Q+ o  S( U- D! O$ G# B
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
: c6 g* I- M2 n, N. N' H
. e, p5 G, r  t& a

, \  n( a+ ]1 X* t    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04 3 Z1 ~2 p& H8 F7 X

. |6 c4 t; L3 w: U, R/ D: e" V6 P6 a1 J" H" @
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
1 k$ q9 z4 j; q8 I- h7 T8 s% ]# h    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 3 ?7 J/ {: E9 v3 e# I; }, X
6 t8 S, e: M& A  G' N
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！' n: G4 s+ y+ e" [6 Y- ^7 P

0 a, [- R7 B% ?' {    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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