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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo& j$ E' w- ]2 U  `9 b/ h
【咨询公司】：E世博* Q. s4 _4 o; V4 V
【公司账号绑定】：已绑定6 u% q4 @9 ~3 H+ X: D
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。2 w1 ~# ]* s) V. Q7 W7 t$ s" I7 C! o
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
) b& ^3 ?8 J, D% k$ O" E$ H  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。" t4 q  F8 H$ I: V% I
  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
' q) O$ G# q3 X, @  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。* k4 a4 Y2 f( M5 D; T4 g8 V7 c

" c7 o* e/ X# ?4 ]
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
2 v) }/ _1 F. g8 v
; r% G6 K& G" `好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。3 A  u- |1 x7 b
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跟进情况更新： " k  Z. _$ g# h9 I
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服* U0 X% e  a( d" g% F& K
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
2 `$ l/ f, I* {" S; c! n2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价& Z, z3 T* w% A/ x6 ~
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评1 a3 s; E# ~9 a# i/ u4 X7 i
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评价说明：
9 q) O# p5 v" G: z) m& @* n$ _: c0 L1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理$ P1 N: N/ Y4 _+ ?1 t6 U  w
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好
6 {$ [+ x) E% X9 K3 z& E/ ye妹已将您的状况回报给相关单位了！( a: R0 h4 `2 x1 `: M
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
, U/ V& L" ?+ F2 Y1 w由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
; Y' ^/ P; [9 A) ~$ Y/ r如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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