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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777' r8 l$ x% v* k/ P4 u$ v
【咨询公司】： 环球娱乐
5 \! i: ~: n0 l; P8 h8 L【公司账号绑定】： 已经申请绑定  H; a' h0 _; r
【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢
* v  Z( b# a. d9 s4 S
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。
/ ^) ?- J9 A2 }. y% K% b2 w并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。
8 c$ X5 G4 V7 m5 a; V* }IP 异常您审核我银行卡 身份证？7 d* ^6 m/ W/ z0 ~
请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？
6 i" v5 t' _: h$ ^& ]IP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？7 g) I. L3 F7 [8 x& ^' z; h
这个解释我不接受的。9 e) a" r) Y! `. ^% k
我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。6 Y* u/ R1 C# e$ v% u+ o% i" ]
没见过IP 异常算风控的。
: L. T  h) i) o并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。. G# Y  L1 d9 D$ p
重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了
6 T4 L, D: l& Y/ z* S我可以发出来供大家参考4 Y, m) b0 e. O+ V3 ?
前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天5 l; C6 w, g; ]  x! c
再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。
) U# B/ R8 M* [( ?8 j1 b; o+ s正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30
2 r# d* a% c0 E5 `& B5 ^3 d# k他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...
( L3 E) S$ ?% G
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开- }' r4 [+ U0 g) w1 k
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
+ @  k+ U3 C  u8 t; `是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
) L! P0 A  E7 f" R
去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了
: j" s; u5 W, D: ~' C- d5 {5 a1 p最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
0 W6 O$ N& Y% P/ @1 u0 C是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
* d: }& o" D+ C; c2 x
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。, \  W# `9 r6 h9 `1 N
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
8 Z& G5 q2 [- V1 @' _是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
. R& q$ a8 R" a
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。4 i# }" p0 _: x5 K
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:242 q' y$ m& l: t# D6 S  }
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。* b7 t# O# {7 u' o3 N
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
( E" ~- Z4 F5 B" Y$ H9 Q2 ?1 Y) I! H1 c- ~
那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11
! r9 a$ u: n7 Q5 J$ {6 o哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...
( ?& d* O. O/ v: q* X; f; |
不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？
  F+ _$ w: w- k/ I6 c  D只是形式回复就可以是吗？
% v5 ], |1 y. K- f! v. w) c8 D我也想申诉9 h# L" _; y0 J5 }0 Q) D  E6 D
我之前的号丢了好几年了; {1 h' a1 ]) F2 h
我现在LV2可以申请吗请问？
# \8 }( J+ n! f+ d- F, p于情于理我也一直很积极配合，
5 H2 O) J4 X. ^! C$ p+ v我真的有点压不下这口气。
0 K. f# K% K5 B" a3 @6 S# J6 R  s6 r我从来没有申请他们家任何优惠  U% q$ ]& X  e8 f9 Y& L
也只玩百家樂
; C' `, @$ _! yIP 只是打不开客服 换IP 咨询客服
( A/ T2 [8 U, F. Z游戏没有换IP * \6 p8 ]+ ~$ F6 v" p* x
这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？! m& z2 G8 W. E4 t) n) ^8 y
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46
* A( j3 a. G1 s! U: @; p大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

/ V; [( y% y8 h/ p4 p关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
) [# Q8 H+ ?7 r2 O& k0 f3 I; M我存款一般都是几万几万  
, p( L3 a4 u9 y( l之前在AG   
% {- ^0 X  B. X$ y* k5 b现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:117 [9 C8 ~- g3 z
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
: u( u& U; e9 W/ J! T我存款一般都是几万几万  
$ S4 N4 C8 z6 v之前在AG   

+ M' P0 |# C- r7 s$ U3 S5 ^. }  gE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:322 j6 U5 D7 H$ L# U& f  _
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题

6 A/ N( n  M+ s% }1 Z' H* c我从来没申请优惠过     
6 s4 ?1 T7 ~" W所以这个环球有点过分  Q6 {5 U  s' V; A/ a0 Q# y
他们找不到理由就说IP 异常3 ]; M  P5 L9 _  J; E: L, f
我也没有换IP 游戏过
+ B; `$ w5 V; F" C, X只是换IP 咨询打开客服咨询过7 z+ `7 x1 Q4 n
艾   我们都很弱小% u9 S: X* _, x" p9 a2 d; K
也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:16  J8 m8 e) [( N
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
2 |3 m$ {% u" p. Y4 L8 O& h. r
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
9 c- A  o9 K* G! {' l然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环4 I, D1 s+ z- `( w5 G& e! K
说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理
& k% N$ z% H' r; Y本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气
2 _% ?: k* @6 C/ E/ ]* i说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41
: U" L8 V; D2 {% ^/ X我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
5 L+ B3 S4 s1 n+ H& n9 r
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
- X: ], v( T: q" Z/ G7 |! u4 C我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
% n# J2 o+ ?# O% o4 x. G
咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:556 C  s" p. Q/ V% L
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
! I. B* r& W1 q0 C& N2 y然后按论坛流 ...

$ e# W- r6 B7 E! B0 G: e有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:516 C% J% {: a! b& G. f9 t$ Q3 Q
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...

7 q' @3 q" p9 _" z给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49
9 F4 \& h( n( T好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好
& l5 ]/ Z3 S6 y7 g0 ?4 ?
哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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