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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强7778 y" n  ^9 D# f7 t
【咨询公司】： 环球娱乐
3 _1 S( g! P5 ~2 E; }5 L  H' [! v- p【公司账号绑定】： 已经申请绑定
- `) }8 f# ], Y1 Y6 \8 E【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢
. _+ b$ J; }# P8 j1 g
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。
8 o) j/ ~. |+ x$ {, c并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。
% m' k3 c2 H% J2 \IP 异常您审核我银行卡 身份证？# i, x8 ?2 _$ k6 B0 g# I
请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？
, I% P6 S/ d5 ~6 c  s# ^4 v- X& @IP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？. c9 W, c& |7 C3 u
这个解释我不接受的。
9 d  I4 h9 F4 J+ H我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。
* \; }- w  Z2 Z5 m9 v+ |! I7 W没见过IP 异常算风控的。6 _& Z  e; Y' d/ ?
并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。( i, B& j1 k) `
重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了5 J2 V: |2 q( Y
我可以发出来供大家参考
5 o% b( P4 h) N) P前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天
# R! Z- W, ], [9 O9 s7 |+ o再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。9 m$ P2 o1 e% W6 Y0 M7 r! n
正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:306 b' P( U7 U' b% Z. a' Y: K
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...

- n, ^  I; u3 p3 ?/ W) C是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开4 n7 i9 I3 q3 L
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45  H0 p: f7 n& x. i# s
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

* [  @) a) ^  Q# ~( e去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了
! v( e/ o# o' u0 }& u6 h2 r最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
  W+ P) i9 S5 }6 @是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

5 [' W7 I* a% {% n& z4 u不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
4 q, ]" d1 R+ S* q5 m总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
0 o0 Z0 L+ Z1 ]是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
% `. R: S" M5 o- B1 W* l
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。) j. V6 X( L- a& u
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24
( \1 i6 p9 L: A  {) ?不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
7 H0 Q! s( P" a/ L+ f' d总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
! j9 D0 P+ k% E9 z( ]. A. N
那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11
- F* O' a! H7 ~哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...
0 O0 Y; C( D4 i8 f) n% C
不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？
- q* X) H& ?9 M0 B5 w* P! P7 ?只是形式回复就可以是吗？  Z* l; L- M2 u( D/ q! Z5 l
我也想申诉
+ L3 T" ?; p; c+ U' u我之前的号丢了好几年了% ~! h2 i5 `& u& y
我现在LV2可以申请吗请问？* B5 `+ M! y0 g& v
于情于理我也一直很积极配合，
: j9 [+ c( u* \6 U) `# T我真的有点压不下这口气。& c, L: E7 I4 {
我从来没有申请他们家任何优惠
+ o( B3 l. R' J0 X: }! Z4 v也只玩百家樂+ k; ], N1 A8 M- T, H/ {* T. r
IP 只是打不开客服 换IP 咨询客服
$ A$ i1 ]) C  z1 O2 Y; Q游戏没有换IP
/ \) W. r/ q1 C+ T# \+ w/ |这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？' v' L& v; C; J4 u! m  d( y2 J8 ?
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46
8 K. f& ?. z5 j% o# ^% @% e; u大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

+ g: S1 U/ C1 ~( s! S$ y1 y关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
# v6 |. V9 v$ i. g6 `3 ]0 {我存款一般都是几万几万  3 W3 M+ I0 Z8 \
之前在AG   5 j, Y7 J9 g9 u2 m
现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11# }: G% D$ g) M+ v7 G
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办 " ?0 D# D; l" j& \( I- w( Y
我存款一般都是几万几万  1 {9 U3 I$ b2 s( ]
之前在AG   
. r% k$ o$ V) J8 @$ i5 u# J8 |
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32
6 R; p' z. `8 v) mE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题

/ `# O) G7 R0 F% p" \* i我从来没申请优惠过     
7 x* ?# k8 j# k- U所以这个环球有点过分, L$ l  |" N; J) u" v
他们找不到理由就说IP 异常
7 n, W* J" V9 ]& Z4 z/ V- R我也没有换IP 游戏过* v  u9 r+ g5 ]' x1 Q. G( A6 V' c
只是换IP 咨询打开客服咨询过" b+ T) Z0 y9 v1 I+ }& m
艾   我们都很弱小! }& j  d9 Z6 n
也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
7 I" T' j* x% I我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主

" F+ d' M  W8 S" w7 d: \' B$ w告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
7 ~6 z1 f  E3 P4 A然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环+ ]- C3 H+ L5 y
说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理
) ?$ Q" ]4 x7 |9 f7 s本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气
& W  k2 l+ O: x) j+ V. U  X说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41
* c+ ?7 l/ U) L( _1 \我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？

; t: @! ~8 H% _1 o; w0 T! F哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:166 T* E! e, j5 W! P- q  `7 D3 |
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
* M  v% q+ h- L3 T8 G; C
咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:55
2 n( p& B# E, j9 D告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
+ Y5 ^& H9 I" h! p然后按论坛流 ...
9 B4 Q) R  v% j1 n7 B
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51. }, \- w  z. T% g
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...
' g' [- v7 l9 P5 s$ T
给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49
. n+ ^& A- k$ ]/ y) ~- l7 }好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好
9 @9 \3 G- _# f7 R1 G
哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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