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标题: 对杏彩存款掉单处理态度很不满~（客服已回复） [打印本页]

作者: 小吴同志 时间: 2018-11-16 11:50
标题: 对杏彩存款掉单处理态度很不满~（客服已回复）
本帖最后由天如雪于 2018-11-17 17:56 编辑

11月12号为了参加抢楼活动，存了9000元，结果掉单了，到今天还跟我说没查到这笔账，我真是恼火了，不可能一直无限期的等你们一直查吧？

今天再不处理，我要自己维权投诉银联和银行

作者: 小吴同志 时间: 2018-11-16 11:51
不给我处理好，我要投诉第三方，银联，银行，报警了

作者: 天如雪 时间: 2018-11-16 11:57
哥哥，您可以到咨询区发帖请驻站客服帮忙查询一下，这样会比较更加快捷哦

作者: 小吴同志 时间: 2018-11-16 11:58
本帖最后由天如雪于 2018-11-16 13:21 编辑

天如雪发表于 2018-11-16 11:577 _( P E& R( S+ l4 H: l2 V$ l0 T
哥哥，您可以到咨询区发帖请驻站客服帮忙查询一下，这样会比较更加快捷哦

没用，已经加了他Q*，一直就说第三方查询中，一直推来推去，没意思了

作者: ronald263 时间: 2018-11-16 11:59
还是要找在线客服沟通的了哦

作者: 小吴同志 时间: 2018-11-16 12:00

ronald263 发表于 2018-11-16 11:59/ ]/ @( t$ L& }0 s/ V9 q$ n, ~
还是要找在线客服沟通的了哦

找了，没用，每次要一堆截图凭证，发了几十次，到现在还说没有

作者: yurulee 时间: 2018-11-16 12:27
掉单很麻烦啊，搞不好需要等一周以上

作者: xingkong999 时间: 2018-11-16 12:29
年轻人，报警有用吗？呵呵, to young to simple! 关键时候认倒霉吧

作者: 天如雪 时间: 2018-11-16 13:22

小吴同志发表于 2018-11-16 11:58
, K. {3 j* j) B# \ r没用，已经加了他Q*，一直就说第三方查询中，一直推来推去，没意思了

哥哥，你这样也不是解决好办法哦

作者: HTC369 时间: 2018-11-16 13:42
存款这么多不知道什么升级到账

作者: 当你老了 时间: 2018-11-16 14:05

ronald263 发表于 2018-11-16 11:59* K; O* f. K- S! |) Q
还是要找在线客服沟通的了哦

这个真的是太难了，搞的，遇到这样是事情烦啊！

作者: lx1993xx 时间: 2018-11-16 14:21
楼主这个还是咨询一下客服了啊。

作者: 22301 时间: 2018-11-16 14:23
掉单一般都是7天了，耐心等了。

作者: 杏彩小妖 时间: 2018-11-16 14:30
时间：2018年11月12日
存款金额：9000元
缘由：第三方异常掉单
事件：13日开始，小妖提交存款未到的账号到相关部门。查询到并未存款成功，与第三方沟通。
      14日，跟进掉单情况，第三方回复平台会员存款失败，会员联系银行说明已支付成功。
      15日，继续跟进，第三方要求会员提供流水截图核实，小妖已将会员提供截图提交。
      16日，第三方要求会员提供银行以8或9开头的订单号····
对于存款未到的‘小吴同志’会员，小妖非常抱歉
由于是异常掉单，根据第三方反馈提供银行订单情况，平台一直在处理中~
小妖知道从存款掉单后到现在，已经几天时间第三方还未给平台结果，心情很不好~
希望亲能多给点时间，小妖这边一直在跟进中~有任何情况都反馈~

作者: 24k纯帅 时间: 2018-11-16 14:50
只能看好的跟在线客服沟通下

作者: 风月无边0903 时间: 2018-11-16 15:04
掉单有时候会久一点的楼主再等等

作者: 一叶轻舟 时间: 2018-11-16 15:12
这样的掉单也是难过的

作者: benlau0214 时间: 2018-11-16 15:46
你要他去找单子他也觉得很烦,哈哈

作者: 幸运博彩者123 时间: 2018-11-16 15:51
你这个存款希望处理好的啦

作者: rainwang 时间: 2018-11-16 16:46
这样的话，也太没有安全感了

作者: 碧海潮生 时间: 2018-11-16 17:02
我以前掉单很快就处理好了，不要这么久吧

作者: longmen11 时间: 2018-11-16 17:08
这个情况遇到过，都是需要点时间了

作者: lingang 时间: 2018-11-16 17:14
碰到这种事情让人头疼

作者: jby0531 时间: 2018-11-16 17:49
这么久的话是有点问题吧

作者: 杏彩小妖 时间: 2018-11-16 17:57
时间：2018年11月16日
掉单原因：第三方与银行多次核对后，确认银行显示支付成功，实际未支付成功，第三方未收到付款，所以造成异常掉单，长时间未给出结果。
处理结果：第三方目前与银行已确认，银行将在3-5个工作日将退还会员掉单存款。
后续：需要3-5个工作日，小吴同志会员如未收到银行退回款项，请继续联系小妖处理。
感谢亲的理解与信任~

作者: a66b77 时间: 2018-11-16 17:58
我遇到过几次掉单的问题，郁闷得想撞墙。

作者: sayanara 时间: 2018-11-16 18:11
存款掉单只能联系在线客服处理啊。

作者: asz910 时间: 2018-11-16 18:17
多和客服沟通有助于处理好这个问题

作者: 空尘 时间: 2018-11-16 19:45
这不满意也是可以理解的呢

作者: 搬仓鼠 时间: 2018-11-16 20:00
楼主是大户存款这么多掉单是有点心慌的

作者: 冷颜兮 时间: 2018-11-16 20:04
遇到掉单的情况也是很心急的楼主的心态可以理解

作者: zybppp 时间: 2018-11-16 20:06
这个掉单真心有点影响心情

作者: 带笑颜 时间: 2018-11-16 20:32
搁谁，谁着急啊，这笔钱不是小数目啊

作者: ghjkop 时间: 2018-11-16 20:45
楼主用哪个渠道充的，下次不用了

作者: iskanes 时间: 2018-11-16 21:44
这个掉单应该很好处理的,有回单的话不就很好解决,我之前遇到几次都给了回单就很快解决好啊

作者: lj748 时间: 2018-11-17 10:36
存了这么多的钱不到账确实是不好的呢

作者: CAIYUN 时间: 2018-11-17 11:28
掉单你以后可以换存款方式的

作者: jbbqhy 时间: 2018-11-17 12:32
这个公司现在应该到账了吧

作者: 赚钱小样 时间: 2018-11-17 15:47
那不知楼主是不是有处理好了

作者: 2升可乐 时间: 2018-11-17 17:01
存款这么多现在到账了吧

作者: zoecat 时间: 2018-11-17 17:44
遇上了掉单确实无奈啊

作者: 超级球迷 时间: 2018-11-17 18:20
这个掉单也是要几天才能处理的吧，只能是等的了

作者: 爬格子的瘦书生 时间: 2018-11-17 20:33
调单了还是很难受的事情

作者: 风华 时间: 2018-11-17 21:09
这个也是没有办法的啊，掉单了也是不个人的事情

作者: rainhucai 时间: 2018-11-18 09:42
这个找下客服解决吧，态度是很重要的

作者: lwd888 时间: 2018-11-18 19:41
遇到掉单头疼啊，只能耐心等待

作者: klko888 时间: 2018-11-18 20:18
掉单了的确让人很是老火

作者: 一笑倾城 时间: 2018-11-18 22:33
不满意的话说出来也就好了

作者: 杏彩小妖 时间: 2018-11-19 10:46
时间：2018年11月17日
事件：异常掉单
处理结果：由于银行付款失败，又生成成功支付回执单，所以导致掉单异常，处理了几天。
目前‘小吴同志’会员在17日晚已回复小妖信息，银行已将款项退回银行卡。
感谢亲的理解，一直配合小妖的工作，耽误了这么长时间很是抱歉。

作者: 小吴同志 时间: 2018-11-19 15:14

杏彩小妖发表于 2018-11-19 10:46
2 s! b6 ?; t4 y% M8 u6 ?1 @$ m时间：2018年11月17日
! @: z. r8 N. U* |2 K+ c( \. X, _. q事件：异常掉单
; W2 S: F/ b2 t" F8 ^处理结果：由于银行付款失败，又生成成功支付回执单，所以导致掉单 ...

星期五已收到银行退款了，看来银行和第三方还是很多没对接好

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