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标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复） [打印本页]
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:26
标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复）
本帖最后由 天如雪 于 2018-4-13 13:30 编辑
: X1 T1 V: y9 K* ~! _1 ?0 W- r4 f+ w; y! t7 M) W9 Z! y
2018.04.1218:45  星期四
! A; g5 q$ ?4 g* |  u5 [7 p8 ^		货物已完成配送，感谢您选择京东物流
2018.04.1208:50
' T0 L! W; n9 H4 b		配送员开始配送，请您准备收货，配送员，余勇，手机号，18365177978
2018.04.1208:04
 " a6 C& z+ y2 h  {: e- U8 C7 h
货物已分配，等待配送
2018.04.1208:04  星期四
  _$ i, n' T# }" y* \		货物已到达【安庆老峰站】
2018.04.1119:45
, l0 g3 [8 [, v2 G+ z		货物已完成分拣，离开【武汉亚一分拣中心】
2018.04.1119:44  星期三
 货物已交付京东物流
   你们给我的站内订单号是不是给错了      还没收到  ！！ 奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣       备注大码   这是什么情况？？？找客服说没有错！！到底哪里出问题了？？？？. k* _7 @2 O" d% l' U# e
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:28
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。
作者: 天如雪    时间: 2018-4-13 13:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:285 c9 Q/ n# ?" T, N
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。

% S6 F/ P) K) j% c哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行{:4_195:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:31
您好，非常抱歉的亲，这边核实无误，还请您核实您发送的邮件即可。   婷婷是不是跟另外一位中奖会员订单号搞错了？？？？
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:33
天如雪 发表于 2018-4-13 13:300 S$ Y/ A( j" H5 f( ]
哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行

8 P3 t, k8 @/ w9 T7 N我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。{:4_194:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:34
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:33% D/ p) m  c0 R# U- A: V9 d+ ]. o
我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。

' m3 x4 X- h2 o: q! I5 M确实送到这里？？
3 F$ ?* K9 o" j* f: ~确实没搞错？？
, C& B1 ^+ ?! e; f  e9 M13:30:21
+ J- O$ N% ^/ c6 b希望你查清楚再答复我好吗. k0 _* s/ h0 Y
亲，非常抱歉让您久等了，希望您可以谅解。$ q& m5 V* r/ ?6 c
13:31:45# k6 A) q. ~! u$ H4 b
什么情况啊？？
3 T  D% v4 Q) S6 d, G3 V$ N( k" {奖品难道要黑了？？
, \9 M) K# |/ o2 F: p5 Y4 O9 H  T您好，非常抱歉的亲，相关部门核实无误，再次核实依然是按照您邮件内发送的地址进行派发的。
; [$ k4 T  i! r9 X% f- E$ F" f8 q13:32:48  P& V6 d: J! M) O
我发给你们的地址是什么？. [0 I1 K( h$ k7 K' J
发我看看
9 D& r- c) F+ N" P# p烦 我要去论坛投诉
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:36
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:34. v7 E" }- H  T: \% e$ m- Z# I
确实送到这里？？
0 z+ K  V  d! ~) w* y确实没搞错？？
. c( ~$ H2 b) \3 Q) k$ Z# h13:30:21
  U* E! E7 X% ^- a+ w2 q
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题
作者: lynn001    时间: 2018-4-13 13:39
耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:40
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:36  o8 y& j) W# t. G( H
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题

3 U) C# f' {8 f0 K8 C: `2 \+ {在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的
  h3 L3 s' M- b    你们站内给我的订单是不是搞错啊！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:41
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:36
; b& s' j7 G( S6 ?8 r3 _" M, `, i哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题

- x# P5 X$ M6 ^愚人节活动Nice to Meet You，很高兴愚见你！」8 I) w1 D) }3 h4 }
8 a) A5 m% Y8 h
奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣   
作者: lingang    时间: 2018-4-13 13:42
客服已经答复楼主了再等等
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:42
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:40( B' b- z0 ?4 c! m- R
在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的
5 v. I( E; q+ T. e    你们站内给我 ...
( A% s/ ?$ n, w/ l
哥哥不要着急，这边正在核实问题，最近活动多，
. I' ~% G( q) c+ q, [; e# f% S" W3 J开奖陆续都开了，太多物流在派发，待婷婷帮哥哥问清楚先。' @8 o% {+ ]4 M1 [1 U
等会婷婷喔
作者: 22301    时间: 2018-4-13 13:52
怎么是已经是派送完毕了啊。
作者: lwf    时间: 2018-4-13 13:55
现在情况怎么样 有没有解决
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:01
京东客服
0 C0 V) N) \8 G+ l/ J* c/ q6 S您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!4 Q& y8 N: }/ p3 Q9 B/ y8 N5 R
京东客服+ ^  h- P, N# f1 D, _( C- C& s2 H
亲爱的贵宾，请问有什么可以为您效劳的么 0 m* j9 A% Y' e" o' a) L
游客-1523599059963
0 A- u* |' d9 z. k; H9 y- R3 X& y& xIPD mini4（128G)邮寄单号为 京东快递 72912**6303
. u6 _! C/ l: q9 V6 P; k游客-15235990599639 [  F( t# d  n: ?7 j
这个订单号已经签收吗？
* x2 s- u7 ^4 u' P7 o, b. s京东客服
/ Q. d/ k5 @) D是的呢
: [. v$ j$ B$ b+ x3 X  v , k* t, _0 i7 `9 }% r$ @
在线客服说没有错的 我理解哥哥心情！！我表示无语
作者: magch888    时间: 2018-4-13 14:02
物流显示已经是到货签收了啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:03
magch888 发表于 2018-4-13 14:02
% C+ N0 D' I! r物流显示已经是到货签收了啊
$ @& M2 u6 `5 g1 |. W
问题系地址不对 来电都没有怎么签收   客户说订单号是没有错的！！哪里出问题啊
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:07
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:019 B& M/ y8 d* \2 r5 T
京东客服
( i, G3 i: T8 j% y7 x0 s' Y您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
1 _) H9 D8 A1 C/ b, F- L2 b京东客服
& n1 I' J! ~% L; R. N% p
婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
2 l- Q# t* K2 g) z5 o8 Q- y婷婷会持续为你了解情况，转述给哥哥。{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}  A7 x5 c: I4 t6 U
作者: 幸运博彩者123    时间: 2018-4-13 14:13
你这个没有收到货，快递怎么签收了
作者: 767499    时间: 2018-4-13 14:15
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:07
6 o0 O) @  {- u7 {* G婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
. X+ P* `# b; _) j1 j婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...

. e8 U1 x2 R& @/ `4 ^# a, @. g8 r那么，又要变成寄一送一了？这么好哇？{:4_100:}
作者: wonbo    时间: 2018-4-13 14:15
很有可能是客服搞错了吧
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:17
哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~{:4_104:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:17
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:07) h3 A9 X1 ~1 q* ^6 p7 P* j8 J
婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，+ v5 |* v; Y/ U7 `9 |
婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...
7 G' s0 d9 [: {: z' m& w% A
显示签收了 我电话都没有接到
$ A; d2 P2 n" k  s3 P很抱歉给您带来的不便，相关部门已经核实完毕。% ?# r# P& X4 }8 ?9 m
14:14:16
; j2 G, I& G' h! N核实没有错z//?0 b$ p" ]! |) }' s
我们会安排给您再次进行发货，发货后发送站内信告知您发货号，请您注意查收。
+ q* I' h6 J" |2 Q, v哪里错了？7 S  O+ w+ ?! {  v: E# g
您好，可能是您物流给您发货错误，还请您见谅，相关部门会给您再次安排发货的呢，请您放心。
6 v. n/ \6 w2 Y; \' }: h14:16:53; V4 D; N  o+ k. i1 M* t
发货了再给我站内订单号 我跟进一下8 X) C$ @+ j2 N3 o
作者: 当你老了    时间: 2018-4-13 14:20
lynn001 发表于 2018-4-13 13:39
+ N8 q, O; N, O2 X耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。
( f0 E2 Y+ A4 D7 \# l+ M+ G! ~
一般还是没有多大问题的，那么敬业的
作者: hunanduanxia    时间: 2018-4-13 14:22
楼主的事情什么情况的啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:23
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:177 r3 q4 u# N& t: `8 Z7 v# u
哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~

$ F. h$ G( v+ f' P' O婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:26
好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。+ t5 h: p' u1 E0 a- F% P
14:19:22
* {- Z- N9 L1 D  B这是你们搞错还是京东发错货6 \# Z) M2 _2 a9 f2 y' }2 v
14:21:09+ W: F) d6 ?  O! i; m9 z! O7 X$ w
十分抱歉让您久等啦，由于客服这边是一对多进行服务的，因此给您回复慢了真的很不好意思。
5 A! p# q0 B1 Q0 D! ?1 l9 T$ w您好，是发货单位的问题，实在是不好意思，我司会督促其工作的，请您谅解，。  @6 t8 q/ o! l, c
感谢您的支持与肯定，您的满意是我们一直的追求，我们会继续努力，力求更优质的服务。
; s2 z0 G+ U; r5 c* {14:23:53
1 n- N- j6 ?$ P很荣幸为您服务，请问还有什么需要为您服务的吗？ 9 J& a+ D; D- o; m
论坛的婷婷很敬业
. ~8 x4 l5 {# C  j* ~7 T2 ~14:24:55
% E: a5 ^9 a) A; l, _在线客服无法比5 n1 K+ @2 N0 U; D! M# C
确实多次才知道问题错在哪里
; K# D( Y+ P4 r1 z- y- v0 y你们客服要多跟天策婷婷学习
+ c' y; F) T* ?: i* Z1 W1 {! \2 \* ~& v( G" R

+ O0 \. o# P3 D' t, Z% j- d2 Q$ c' r/ @3 I# Z; T- I, P
事情完满处理了  谢谢婷婷小姐姐
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:28
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:23
6 Y1 l# d9 U! J+ [7 i* n婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！
# H+ j9 Q% r/ n( ~# G. u4 e
谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。! D( y0 a2 V9 {7 g; a1 d
{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:29
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:26
( R: i. w; w$ A4 ^好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。  M" ^/ [9 A- |3 q0 g* {0 E! @
14:19:22& Z  p1 `! I$ ], j5 S9 q' v' Q2 J
这是你们 ...

0 G+ D4 E3 x& ~* ~0 e谢谢哥哥的夸奖。这是婷婷工作分内的事。{:4_96:}{:4_96:}{:4_96:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:28
2 w* n( {9 w9 P2 @, v! Y谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。

7 U+ z; s8 h# A. P/ N6 {4 j婷婷办事我是比较放心的{:4_195:}
作者: qwertok139    时间: 2018-4-13 14:32
这事情是要多问清楚才可以
作者: benlau0214    时间: 2018-4-13 14:41
估计是快递哥还在路上狂奔中
作者: 风月无边0903    时间: 2018-4-13 14:56
这个就要等婷婷来帮楼主解决了
作者: ronald263    时间: 2018-4-13 14:58
还是等待客服给你回答的咯
作者: oscar    时间: 2018-4-13 15:06
这些物流的问题偶尔也会出错，楼主耐心的等等吧
作者: 99680mk    时间: 2018-4-13 15:06
楼主别急 有关部门马上就来  呵呵
作者: 忘掉过去的忧伤    时间: 2018-4-13 15:24
婷婷的办事效率还是值得表扬一下的
作者: 背对背的走    时间: 2018-4-13 15:49
楼主放心吧，婷婷和小雪都会帮你处理的
作者: jby0531    时间: 2018-4-13 15:50
京东物流应该是比较快的吧
作者: BRIGHT卡布    时间: 2018-4-13 15:55
婷婷妹子已经来了 希望问题可以得到解决
作者: DavidMoyes    时间: 2018-4-13 16:14
估计是客服把单号搞错了吧
作者: cctv56    时间: 2018-4-13 16:15
客服很积极已经做了答复啊
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2018-4-13 16:18
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01
* t8 _& B' s! {! N' _8 l: |( v京东客服
: u2 a3 E& \, D  _, q% O( Q您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!: P! p& _2 k2 g# m4 ]0 `6 S- j, n
京东客服

; o+ G4 }& v# c1 n+ L# N" b! n京东其实我还是蛮信任的
作者: buhuole888    时间: 2018-4-13 16:37
这个情况我也是不知道的呢
作者: ronggui520    时间: 2018-4-13 16:40
那不知道你的问题得到解决了没有的呢
作者: 十天一场    时间: 2018-4-13 16:44
是哪里出的错啊，奖品到手了没
作者: a66b77    时间: 2018-4-13 16:44
显示签收应该不是发给你的吧。
作者: headche119    时间: 2018-4-13 16:48
这个也是比较着急了 真是心急啊
作者: huangs12345    时间: 2018-4-13 16:52
客服马上就会给你处理好了
作者: 一叶轻舟    时间: 2018-4-13 16:57
客服妹子的反馈就是快的
作者: 万千梦想    时间: 2018-4-13 16:58
看样子你的问题应该是能够得到解决
作者: linhao2016    时间: 2018-4-13 16:58
这个就是楼主不要急可能在路上了啊
作者: 带笑颜    时间: 2018-4-13 17:11
婷婷回复的好迅速啊，你耐心等着吧
作者: 碧海潮生    时间: 2018-4-13 17:11
不知道什么情况，现在搞清楚了没有
作者: zhiwei5588    时间: 2018-4-13 18:17
客服已经是看到，应该很快帮你结果问题的
作者: yurulee    时间: 2018-4-13 18:18
遇到这种情况只能找客服解决
作者: hld2820    时间: 2018-4-13 18:44
他们家的服务态度是很快的。
作者: sayanara    时间: 2018-4-13 19:02
我记得无人机是这个地方发出来的。
作者: iskanes    时间: 2018-4-13 19:35
你的问题只能等客服来解决一下啊
作者: 搬仓鼠    时间: 2018-4-13 19:48
快递已经签收楼主还没有收到货，你可以打快递员的电话联系一下
作者: 好运彩    时间: 2018-4-13 19:55
万博婷婷已经回复你的答复了
作者: xiaochunyant    时间: 2018-4-13 20:49
这个和客服沟通吧，最好不要搞错了
作者: 赚钱小样    时间: 2018-4-13 21:25
客服己经是有回答你的问题了
作者: zoecat    时间: 2018-4-13 21:57
客服已经给楼主解答了啊
作者: jackcool1011    时间: 2018-4-13 22:02
客服在积极处理，没什么大问题
作者: longmen11    时间: 2018-4-13 22:19
原来这次拿了大奖，还是很幸运
作者: lu2002    时间: 2018-4-13 22:35
这个我是不太清楚的和客服沟通吧
作者: 陈加雨    时间: 2018-4-13 22:38
手机号码和名字也不阻挡一下啊
作者: gbl1234    时间: 2018-4-13 22:47
应该可以解决的了  小事情
作者: 红红黑黑    时间: 2018-4-14 04:06
这种情况应该可以完美解决的了
作者: 荷风送香    时间: 2018-4-14 10:18
希望你的货品是可以顺利到
作者: lj748    时间: 2018-4-14 10:25
哇是不是得到奖的人太多了把物流搞错了
作者: HTC369    时间: 2018-4-14 15:03
现在应该是很清楚了的
作者: hm2011    时间: 2018-4-14 15:49
呵呵 这个也是不急的呢 会处理好的
作者: jbbqhy    时间: 2018-4-14 16:00
不知道解决了没用的啊
作者: 空尘    时间: 2018-4-14 18:31
客服已是给你处理好了吧
作者: 2升可乐    时间: 2018-4-14 20:36
现在问题不知道怎么造成的
作者: 风华    时间: 2018-4-14 21:45
付出也是要有回报才行了。
作者: zybppp    时间: 2018-4-14 22:19
是不是被人给冒领了呀
作者: 南方钦州人    时间: 2018-4-14 22:20
我进来看看是怎么样的急事呢。
作者: 风车    时间: 2018-4-15 08:00
这个应该是没什么问题的，耐心等待
作者: 04xiaoxiao    时间: 2018-4-15 10:58
这个也是再沟通一下的吧 没事的呢
作者: ok1977    时间: 2018-4-15 11:52
万博处理速度是很快的了
作者: zhouyang58    时间: 2018-4-15 11:58
楼主还是不要着急的了吧
作者: lwd888    时间: 2018-4-15 16:03
看到客服已经帮你解决问题
作者: 一笑倾城    时间: 2018-4-15 17:20
那你现在问题解决了没有
作者: rainwang    时间: 2018-4-15 17:42
不要着急，错了会纠正，对了会来的
作者: 蛋炒饭    时间: 2018-4-15 22:00
奇怪的现象，难道是快递那边监守自盗了



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