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标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复） [打印本页]
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:26
标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复）
本帖最后由 天如雪 于 2018-4-13 13:30 编辑
! m) T0 o2 m6 |0 U$ N$ F( s% U3 P! L8 i2 C4 R/ o
2018.04.1218:45  星期四
6 G/ E, E& x- H. [5 S& z/ b; e		货物已完成配送，感谢您选择京东物流
2018.04.1208:50
 $ H3 d5 D+ s+ f# p2 Z
配送员开始配送，请您准备收货，配送员，余勇，手机号，18365177978
2018.04.1208:04
) [. b6 g2 \4 _1 f		货物已分配，等待配送
2018.04.1208:04  星期四
 ; r3 F2 A: o( A. _( Z7 a0 b9 A
货物已到达【安庆老峰站】
2018.04.1119:45
) k  t. W7 ]' X5 `* I		货物已完成分拣，离开【武汉亚一分拣中心】
2018.04.1119:44  星期三
 货物已交付京东物流
   你们给我的站内订单号是不是给错了      还没收到  ！！ 奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣       备注大码   这是什么情况？？？找客服说没有错！！到底哪里出问题了？？？？- o4 {1 ~, {1 d% U2 O8 E* ~$ i# Q
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:28
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。
作者: 天如雪    时间: 2018-4-13 13:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:28, Q2 p5 c+ I2 @3 {8 g' A
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。

$ P; e7 L, `% F% l哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行{:4_195:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:31
您好，非常抱歉的亲，这边核实无误，还请您核实您发送的邮件即可。   婷婷是不是跟另外一位中奖会员订单号搞错了？？？？
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:33
天如雪 发表于 2018-4-13 13:301 h. z% x' S8 U4 c- Q) A
哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行
: Q! F& @8 E& q6 Y: I
我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。{:4_194:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:34
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:33
% b" M6 P( t$ `( ?& @/ z  A我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。

/ v! F- D4 }. S8 w' q确实送到这里？？1 N2 L0 I0 _) W, G" `0 Y  b
确实没搞错？？
# f6 ]( h, U( u2 d9 k/ p13:30:21
9 n2 ?6 z) E+ Y( ^希望你查清楚再答复我好吗# I$ C7 ]. Y3 t, u% o2 T
亲，非常抱歉让您久等了，希望您可以谅解。
* D" r1 P; ^  t4 Q13:31:45
/ q0 d. G4 x0 l2 x- Z4 M, C什么情况啊？？
" s& Z7 @& ]! c% F% g$ ]' Z奖品难道要黑了？？
" ~0 l, T' ]. d# c: i您好，非常抱歉的亲，相关部门核实无误，再次核实依然是按照您邮件内发送的地址进行派发的。
5 A; N9 \3 F9 K/ o- \13:32:48
# Y* t, W; p& }8 h1 [1 U( ?5 @我发给你们的地址是什么？! O( O+ c7 x5 P. R
发我看看0 d% [; b8 v1 y1 x+ _* v0 E
烦 我要去论坛投诉
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:36
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:34
5 d9 o) d6 ?% x4 b/ e# R确实送到这里？？
+ {) Y( Z& v7 O3 w/ I( o3 V. t确实没搞错？？) K, g* b' P2 t" S7 c2 ]
13:30:21
$ n+ I# \1 ~8 n- D
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题
作者: lynn001    时间: 2018-4-13 13:39
耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:40
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:36
  k6 R6 I0 \( c; r哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题

* j# e! n, @5 r* `  i/ y在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的/ J) I# D8 O, J% h
    你们站内给我的订单是不是搞错啊！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:41
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:361 A4 I. O" m0 n+ i( R- M5 g
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题
' j8 y2 f, ?5 g7 |
愚人节活动Nice to Meet You，很高兴愚见你！」8 u. a, L0 o! O' [. E  V

; M7 A" T7 O$ G2 v5 ?" U奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣   
作者: lingang    时间: 2018-4-13 13:42
客服已经答复楼主了再等等
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:42
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:40; T$ e' W. Q: v# V- k6 i9 d
在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的2 K" N- d* M0 ]0 ^3 R5 E) L
    你们站内给我 ...
. M/ i# M6 d+ }7 Q
哥哥不要着急，这边正在核实问题，最近活动多，9 w3 x# O/ I6 Y; G% ]
开奖陆续都开了，太多物流在派发，待婷婷帮哥哥问清楚先。1 E' t) z6 N" t1 X% l
等会婷婷喔
作者: 22301    时间: 2018-4-13 13:52
怎么是已经是派送完毕了啊。
作者: lwf    时间: 2018-4-13 13:55
现在情况怎么样 有没有解决
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:01
京东客服! x  L6 J- V9 W& q7 [+ s% Z
您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
. `- D* G! Y( k京东客服8 [. f8 R2 O- P- i& B# k6 T
亲爱的贵宾，请问有什么可以为您效劳的么
- @6 h3 q8 P& T游客-1523599059963
1 [4 Q, W& @6 ~' TIPD mini4（128G)邮寄单号为 京东快递 72912**6303
' i2 I9 K# D  x; N7 m+ O/ F( F游客-1523599059963' [: y2 C, m+ Q+ M3 i0 [  P
这个订单号已经签收吗？6 d) F( U- L+ y  H# L6 z, q6 n3 ?
京东客服
2 m, t  u8 c; L5 H, c8 m是的呢
6 e* |; y1 T! n" s; ?. n
, y+ ?8 e( b1 T5 k2 z在线客服说没有错的 我理解哥哥心情！！我表示无语
作者: magch888    时间: 2018-4-13 14:02
物流显示已经是到货签收了啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:03
magch888 发表于 2018-4-13 14:02& p1 ?& Z: m) J6 q" {4 p8 X3 e
物流显示已经是到货签收了啊
# ~0 h# G+ x  n: A1 l6 V
问题系地址不对 来电都没有怎么签收   客户说订单号是没有错的！！哪里出问题啊
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:07
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01
' J9 X* L4 _$ [4 W, A( c京东客服) M# u' r- m/ g) |  s! L; n
您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
+ n5 D' Y3 v" |4 P- B% f京东客服
' `% E8 x/ }1 _% A: D. |+ S9 z
婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
- h4 B2 r& j+ |0 H婷婷会持续为你了解情况，转述给哥哥。{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}
6 \/ f0 E; U) \- i1 Q* g! @
作者: 幸运博彩者123    时间: 2018-4-13 14:13
你这个没有收到货，快递怎么签收了
作者: 767499    时间: 2018-4-13 14:15
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:077 F5 [; t$ X2 S! j8 g- |
婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
, e% i2 p6 @4 T, L4 L; T婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...
6 E4 \0 x8 z, T! Z1 k' L
那么，又要变成寄一送一了？这么好哇？{:4_100:}
作者: wonbo    时间: 2018-4-13 14:15
很有可能是客服搞错了吧
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:17
哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~{:4_104:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:17
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:07& z; f& Z5 b0 |4 v
婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，! J. X7 R8 s7 Q7 G2 j8 p( V$ g
婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...

7 u6 ?$ D: d) u显示签收了 我电话都没有接到
( b0 J! D' f* q+ L. j很抱歉给您带来的不便，相关部门已经核实完毕。
0 G& R; O# I4 e/ E! _3 U# ?14:14:16
: z# M& o' N3 A1 M核实没有错z//?
7 L2 d9 a# [: _/ I* ?我们会安排给您再次进行发货，发货后发送站内信告知您发货号，请您注意查收。
5 D$ b& K  v. G6 a哪里错了？
5 ^, K* P$ ~' f. W7 X您好，可能是您物流给您发货错误，还请您见谅，相关部门会给您再次安排发货的呢，请您放心。& Z  D, r/ c/ i! {
14:16:53
, n$ \7 i4 w( R6 S1 B  n  [5 `发货了再给我站内订单号 我跟进一下/ Z4 P  g7 t3 p9 c. n
作者: 当你老了    时间: 2018-4-13 14:20
lynn001 发表于 2018-4-13 13:392 D& O3 D! f% [2 K7 a
耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。

8 A, ]0 j' y- i  _8 Y: C7 R一般还是没有多大问题的，那么敬业的
作者: hunanduanxia    时间: 2018-4-13 14:22
楼主的事情什么情况的啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:23
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:17
1 _* Q1 k' I) E( z哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~
  U" d3 d+ p6 k' L8 r: D
婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:26
好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。7 D! {! M9 U8 G. Z2 s
14:19:22( {! K4 V/ m* u* l
这是你们搞错还是京东发错货) l. p! L7 Z1 e
14:21:098 r) b- i2 H- }- t+ N
十分抱歉让您久等啦，由于客服这边是一对多进行服务的，因此给您回复慢了真的很不好意思。9 M, e6 s( h, M6 B% j# y
您好，是发货单位的问题，实在是不好意思，我司会督促其工作的，请您谅解，。' [0 J- w$ p# ]. x* Z" ^
感谢您的支持与肯定，您的满意是我们一直的追求，我们会继续努力，力求更优质的服务。 + V; k2 \. u4 b6 \! a, ^" x6 h, v9 f
14:23:53' U. @" W. D2 t5 o
很荣幸为您服务，请问还有什么需要为您服务的吗？ 8 q3 Z' h( V% x$ J' f
论坛的婷婷很敬业7 z+ C0 Y0 m, W0 C' j# e$ G% c. B
14:24:55
' x2 K: [  ~5 M! Q" m在线客服无法比, ^& e4 k8 J  B3 d9 u
确实多次才知道问题错在哪里
; ^- p  Y, |9 K7 t1 \, Z3 b5 T你们客服要多跟天策婷婷学习
/ @" c' K% k7 r: @& k, q
: n# ~) f& b2 K8 ], @+ x" U& s4 G5 Y" n

- d2 h7 I1 o* {# a1 M: S! U: z, V事情完满处理了  谢谢婷婷小姐姐
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:28
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:23$ C' K- E; H3 H  m
婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！
/ ]. t# g1 m; H5 Q. p2 B1 u1 y
谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。5 w: _" i7 R% `/ j
{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:29
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:26
% {) [% ]: O' s3 T/ ~( ~好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。
" W) q! m  u4 R1 e* |# ~1 ]14:19:22
$ o& [6 H+ z$ l! f% c这是你们 ...

% g5 |! @# y/ h- r2 K8 l谢谢哥哥的夸奖。这是婷婷工作分内的事。{:4_96:}{:4_96:}{:4_96:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:28: J3 A9 a, I& ^6 d6 @# @7 @
谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。
" [! U7 \" v5 J# ~% d9 O" T
婷婷办事我是比较放心的{:4_195:}
作者: qwertok139    时间: 2018-4-13 14:32
这事情是要多问清楚才可以
作者: benlau0214    时间: 2018-4-13 14:41
估计是快递哥还在路上狂奔中
作者: 风月无边0903    时间: 2018-4-13 14:56
这个就要等婷婷来帮楼主解决了
作者: ronald263    时间: 2018-4-13 14:58
还是等待客服给你回答的咯
作者: oscar    时间: 2018-4-13 15:06
这些物流的问题偶尔也会出错，楼主耐心的等等吧
作者: 99680mk    时间: 2018-4-13 15:06
楼主别急 有关部门马上就来  呵呵
作者: 忘掉过去的忧伤    时间: 2018-4-13 15:24
婷婷的办事效率还是值得表扬一下的
作者: 背对背的走    时间: 2018-4-13 15:49
楼主放心吧，婷婷和小雪都会帮你处理的
作者: jby0531    时间: 2018-4-13 15:50
京东物流应该是比较快的吧
作者: BRIGHT卡布    时间: 2018-4-13 15:55
婷婷妹子已经来了 希望问题可以得到解决
作者: DavidMoyes    时间: 2018-4-13 16:14
估计是客服把单号搞错了吧
作者: cctv56    时间: 2018-4-13 16:15
客服很积极已经做了答复啊
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2018-4-13 16:18
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01. P; A+ V4 b& D
京东客服! K# }0 q) X% I% f" M' t, x
您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
0 d! V3 c, n1 j京东客服
' u4 d5 Q! r" |1 Y4 ~
京东其实我还是蛮信任的
作者: buhuole888    时间: 2018-4-13 16:37
这个情况我也是不知道的呢
作者: ronggui520    时间: 2018-4-13 16:40
那不知道你的问题得到解决了没有的呢
作者: 十天一场    时间: 2018-4-13 16:44
是哪里出的错啊，奖品到手了没
作者: a66b77    时间: 2018-4-13 16:44
显示签收应该不是发给你的吧。
作者: headche119    时间: 2018-4-13 16:48
这个也是比较着急了 真是心急啊
作者: huangs12345    时间: 2018-4-13 16:52
客服马上就会给你处理好了
作者: 一叶轻舟    时间: 2018-4-13 16:57
客服妹子的反馈就是快的
作者: 万千梦想    时间: 2018-4-13 16:58
看样子你的问题应该是能够得到解决
作者: linhao2016    时间: 2018-4-13 16:58
这个就是楼主不要急可能在路上了啊
作者: 带笑颜    时间: 2018-4-13 17:11
婷婷回复的好迅速啊，你耐心等着吧
作者: 碧海潮生    时间: 2018-4-13 17:11
不知道什么情况，现在搞清楚了没有
作者: zhiwei5588    时间: 2018-4-13 18:17
客服已经是看到，应该很快帮你结果问题的
作者: yurulee    时间: 2018-4-13 18:18
遇到这种情况只能找客服解决
作者: hld2820    时间: 2018-4-13 18:44
他们家的服务态度是很快的。
作者: sayanara    时间: 2018-4-13 19:02
我记得无人机是这个地方发出来的。
作者: iskanes    时间: 2018-4-13 19:35
你的问题只能等客服来解决一下啊
作者: 搬仓鼠    时间: 2018-4-13 19:48
快递已经签收楼主还没有收到货，你可以打快递员的电话联系一下
作者: 好运彩    时间: 2018-4-13 19:55
万博婷婷已经回复你的答复了
作者: xiaochunyant    时间: 2018-4-13 20:49
这个和客服沟通吧，最好不要搞错了
作者: 赚钱小样    时间: 2018-4-13 21:25
客服己经是有回答你的问题了
作者: zoecat    时间: 2018-4-13 21:57
客服已经给楼主解答了啊
作者: jackcool1011    时间: 2018-4-13 22:02
客服在积极处理，没什么大问题
作者: longmen11    时间: 2018-4-13 22:19
原来这次拿了大奖，还是很幸运
作者: lu2002    时间: 2018-4-13 22:35
这个我是不太清楚的和客服沟通吧
作者: 陈加雨    时间: 2018-4-13 22:38
手机号码和名字也不阻挡一下啊
作者: gbl1234    时间: 2018-4-13 22:47
应该可以解决的了  小事情
作者: 红红黑黑    时间: 2018-4-14 04:06
这种情况应该可以完美解决的了
作者: 荷风送香    时间: 2018-4-14 10:18
希望你的货品是可以顺利到
作者: lj748    时间: 2018-4-14 10:25
哇是不是得到奖的人太多了把物流搞错了
作者: HTC369    时间: 2018-4-14 15:03
现在应该是很清楚了的
作者: hm2011    时间: 2018-4-14 15:49
呵呵 这个也是不急的呢 会处理好的
作者: jbbqhy    时间: 2018-4-14 16:00
不知道解决了没用的啊
作者: 空尘    时间: 2018-4-14 18:31
客服已是给你处理好了吧
作者: 2升可乐    时间: 2018-4-14 20:36
现在问题不知道怎么造成的
作者: 风华    时间: 2018-4-14 21:45
付出也是要有回报才行了。
作者: zybppp    时间: 2018-4-14 22:19
是不是被人给冒领了呀
作者: 南方钦州人    时间: 2018-4-14 22:20
我进来看看是怎么样的急事呢。
作者: 风车    时间: 2018-4-15 08:00
这个应该是没什么问题的，耐心等待
作者: 04xiaoxiao    时间: 2018-4-15 10:58
这个也是再沟通一下的吧 没事的呢
作者: ok1977    时间: 2018-4-15 11:52
万博处理速度是很快的了
作者: zhouyang58    时间: 2018-4-15 11:58
楼主还是不要着急的了吧
作者: lwd888    时间: 2018-4-15 16:03
看到客服已经帮你解决问题
作者: 一笑倾城    时间: 2018-4-15 17:20
那你现在问题解决了没有
作者: rainwang    时间: 2018-4-15 17:42
不要着急，错了会纠正，对了会来的
作者: 蛋炒饭    时间: 2018-4-15 22:00
奇怪的现象，难道是快递那边监守自盗了



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