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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
  P6 u& \( E- t4 V* y/ y3 |0 z刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞4 g1 q* U" T8 N2 }! P
什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！4 z8 J2 F3 u3 t
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
+ ?2 m* C1 [5 N9 F" W. O% S请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...
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你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26/ n  F3 @! O2 L5 m
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
3 `- F6 `1 K! I
你说的情况已记录，将反馈给技术。
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9 o7 Z& }2 c* U, P. p4 w( O如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29* L+ B$ n, L4 Y0 ?0 K
你说的情况已记录，将反馈给技术。 ; ^/ v% M  c; `4 Z% Q7 ~- H3 a

% u# \7 V* f! g8 U如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
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老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
' a# u1 A5 K2 v9 Y0 s) [老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...

' r3 y9 j4 g; I* _1 X你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦  P  u! z' f+ v7 t& I
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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