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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
( L/ S! b- ?. I- I' O+ f% Q; D( \6 {( V8 E" C2 j0 C8 ^$ O; N
【会员论坛ID】：iwatch
6 m- |" Y4 K/ l【咨询公司】： 头头
) Q( o3 n& \) \7 P+ J【咨询内容】：  C7 X" h. c6 Q7 B; x+ F

; Z4 O: _* V0 T2 v# _5 F昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
8 q0 ~- X6 u2 ~' L
( J1 d4 s0 h: {1 n中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。$ w) s. ~2 e, R# `
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？5 r( M+ E% ~1 d! x; E( L
  a; w: g! j0 k' C) b3 ^1 @5 t2 M
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
& p! {/ B+ K! I7 m5 c/ W, V" _! y2 i4 I; M
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
& L  I/ U! w* n1 H# b9 G[attach]2671025[/attach]% U  G, n- D( v4 h

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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
6 {' k& o8 j$ a3 n大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

0 ?) d7 |! k  f8 M' ^谢谢~0 J4 _6 ?, v$ X; {4 Q
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
# @2 C- {+ x1 n: c7 \- \这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。: S8 D9 O7 G8 T8 F
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
0 d6 b6 V( L" X还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

$ g3 y5 T8 a. h5 x) ^现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。3 k" A1 ~$ e2 M/ z& K
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42$ W# A' i& E: w( T8 u) v3 V- J! a
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
7 ]/ t. z; L% Z
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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. Z" A( V7 b5 Z- x只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
0 O1 l! A0 A) d) [# q: P当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
3 H: u$ p# R, U, Z
# N% U: x# `8 J' t这个问题绝对不是这 ...

; Z/ q# ^9 V+ k( O5 p/ V, F您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:413 y. j' [: p. x" |/ n  n9 b& L
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

& @# r" T! a; l6 D+ l7 [客服妹妹，我最后说一次。
; i3 U3 a6 v9 i" ~+ r昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，$ y7 B- m, E4 c1 }6 j: b
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。& G3 v+ z9 y& V! i  e9 V3 _  {

: B" B# N/ R* N9 C, u5 ]然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
% T/ ~7 |( W3 G# O! w  {) @虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
9 O6 G/ @, E+ j7 [0 C你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
0 n; k6 E! c8 }! c7 {# O6 j
资金到账了，在线客服真的很不给力。, `2 n/ z$ X1 g4 N% q# G  i! S
就评一般吧。



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