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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 3 c; Z1 i) e( O8 @5 I
) Y/ d$ h' r' [) |4 C7 w: S. l& d
【会员论坛ID】：iwatch2 I0 ]( q' A4 R0 y. F
【咨询公司】： 头头5 E& Z! V6 w/ r! g3 P+ x5 G
【咨询内容】：
1 H3 d! E: U4 D; K) d$ B  Z. D* c) d* }9 W- E% b$ z1 Y
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。. [+ z5 h; r$ M& K+ K6 v
3 H. S4 v* Y8 \9 m
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
2 a3 }6 Q: n: |; ]( `难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
! R0 y2 [& c$ U# T. N: t5 {; l, U7 [5 k
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
6 \/ u3 B* {# j0 l- _0 p) }5 t( `5 Q6 j& T* r' I! `9 ?% @& y7 P
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）( ?1 [0 C% _: m+ G
[attach]2671025[/attach]
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: y  k. O% o# h1 l
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
: X9 I  W5 I% b' ?8 j; G( e大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

/ [- \. P  \/ F' `2 Z0 W: @, T! p6 C4 p谢谢~
# \" X# v- p+ ^9 V% K" E下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
" R' N) T: T* }8 O这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
4 }) Q7 Z# A% z0 Z5 \[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:262 R2 q5 U. P; q( J) o2 H! R- J7 H4 Y% Q
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
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现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
  u# K  G8 C9 {3 B- P如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
, Y  |1 m6 g5 }; E1 B: R您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

, O# ^" ~* ~3 E2 T/ k2 L/ a& y当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5# ^6 K8 c1 l( k6 Z$ R( f
' m! t- v* i0 c9 Z; h5 Q& {
这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
$ O! D- ^  W% X: a当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
+ g" v$ ]. C* p4 s( O. S$ `. Y' W- {
/ w0 F* Z9 h6 T, d, F& O! c这个问题绝对不是这 ...

5 N; g! j2 Q' V  N您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
5 x: U& W0 T. s- v" p& S! ?; N2 K" n您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

; M3 e$ E1 P. D0 E& i4 R客服妹妹，我最后说一次。
/ T) }! X- G: @/ |% q. X9 X昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
+ W& R6 b9 Y! B  n7 \5 M: D按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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" c/ O7 y! Z8 G) ?然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
4 L/ k0 C* L6 `' Z* {. M% o& i. M虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
7 F; t  w) j; E/ J8 i3 n; D/ V5 p7 G* F, I, g' V& Z! ~( v7 v/ Y( ?

" C4 A( A) `  C# m8 ?
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:158 B3 \( ^% x* }* c+ X
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
0 v' H8 P% U- U3 t* Y* z5 y
资金到账了，在线客服真的很不给力。* s. l2 n8 C* W& j
就评一般吧。



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