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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
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: s# k! N" {' {! O  e8 O, E【会员论坛ID】：iwatch. G. e/ `2 V) c- ^. A7 J
【咨询公司】： 头头
4 `& t7 h6 ]5 X, _【咨询内容】：9 O% _- y, i  }. i& Q. `

4 n+ a" I& K+ m昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。  S& y& a0 Q- e. n

0 m  ?  K& ~- u1 ~1 Y( j中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。4 I+ \4 O& b% R7 {
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
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到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
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2 B6 g( F8 G9 ?2 n3 k$ n6 Q帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
, ?; B% k: X! l6 `( Z4 s, F[attach]2671025[/attach]8 g! E- n) R1 ~. c' o

* A4 n% a) E) v; v6 Q, w0 u7 L4 Q
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50: U4 R# C% k+ o
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
" j! v- Y/ K1 c
谢谢~
) \- v5 }7 N. s( T: t1 f/ Q7 u$ B: P: |下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
) N2 E; i" a' R1 r这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
* \& ?, u. e. g$ O7 L- Y/ I7 A还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
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现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。; T0 ?- p+ e2 N! `! h. ?* Q
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42% y6 @5 v) `) b) b- Q
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
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当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5% O7 X' g6 P- x  @; L/ i
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这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。$ S7 E3 x, a. Z0 p7 y# B6 d- \& e7 s( t

- z% I5 u* ^1 P, B6 f) [! R只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:552 e) V+ N6 e4 }0 R6 {- n/ r7 L3 i
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
. }2 R' e0 H* N% W您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。" S8 _' H  C; j+ ~: m' G
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
3 _, b* |/ J- |按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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0 J+ ?" ?* g, P! T8 Q6 o% K然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。' S1 S1 A3 w- {
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。- r  B4 d' u" f9 C# z" m6 s

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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15( S, ?" D! v: [  L; Z: k" E
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
/ r* D8 {( L+ l9 t8 M
资金到账了，在线客服真的很不给力。1 Y% |+ k$ s9 X+ a( R
就评一般吧。



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