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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 * P: F" n$ C, g8 q

; W$ G( i  e: q/ _$ K【会员论坛ID】：iwatch
/ b6 E- o( s3 `$ \" {1 r2 B! k9 ~【咨询公司】： 头头) {# V* Q3 v" V" j. }( P/ ^9 F% B3 S
【咨询内容】：
2 s' K; Y; s. N+ P
& ^# ]5 L, i* U! s8 T昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。6 M6 M' |8 ?* g# _4 p% p4 h7 d/ \

" Z. I: w5 p+ T# c$ P, `中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
0 b: v: b7 \; Q2 e& M2 N难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？4 h/ Q; x2 m% N) A: F- E: _* H
& N2 v6 c6 s$ R* F9 K5 p( Z$ A
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？% U. g' E; `  s8 j

  ]( b* y0 H. V% {  _( j- K3 ^5 B+ S帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
+ A; `, `  U# m7 A$ p[attach]2671025[/attach]" l$ {- \" D! w9 O: `
, M1 V9 A( Y- u
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50  h  l1 S- d' @
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

! u+ ~9 L: U5 O5 k谢谢~
6 V+ m/ V- I! v5 d+ C1 _/ ^下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？' y) A) J# I# N2 m: ]
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
. r2 _$ e0 y+ [8 l" [& Q[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26- x8 `9 ~, U0 Z/ ~
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
2 g9 T, {, ]2 d. l, h' U
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
( p1 ]: y. |) R9 T1 O2 y1 U如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
: l3 P9 U0 {1 r1 f, M5 k  y您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
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当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5+ G4 X5 o. H2 M  {
8 n8 P4 p& g- Y; l. V) L
这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。3 K' l3 j) `4 r4 G+ \
, A' N% @. D) `9 O5 h( w0 b+ h* I
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
6 n' M! s* b1 j; @: R" ]) x当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
6 D# C) @6 A, c4 ~* P
( }, ^/ r# x: }这个问题绝对不是这 ...
% O0 \% D" F, l5 Q5 i0 }
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
0 h5 ?3 u7 s8 P* _您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

6 |- y0 F2 J+ Y8 P; ]% X. U客服妹妹，我最后说一次。1 e  Z2 T; y  \1 S: j( L) F
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，1 W- @( z! z1 Z  C& C3 g
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。/ H: L* i* W0 f
$ I, `3 k6 B- f; x* M  O
然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
5 E! \1 b& O3 b! a  x5 d虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。% F& V- \; P+ }# w

6 Z6 q3 l1 G5 C& }3 n! c  k+ d; j! D2 i( v

. u4 }" B# z  J) O* D. E& u
作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
/ M* y+ ^6 l% o; ~& x你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

& i: U' G$ L: w# p% c0 Q资金到账了，在线客服真的很不给力。5 V( y+ d; h" ~$ j
就评一般吧。



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