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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
8 ^- [% }7 @0 H+ p
1 G* b6 p' \6 G" U( C3 h【会员论坛ID】：iwatch
) V. }( y0 W$ W) S$ C【咨询公司】： 头头
9 r* s; H. j" k3 F$ A/ a8 ?/ k( p【咨询内容】：
( O0 H* T2 W. d: D9 U/ r/ v! k: q+ Q8 X9 n$ i
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
! o. [# B7 ~  ^: h' H: z7 x" w& h' ^2 p& y9 A/ n* i6 w
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。5 [, u0 j# H+ l. ^
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
$ g4 D$ A  D! A, z' \  W4 ^% Q4 W7 B  y- p$ t
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
4 T: t% h6 D9 c/ [1 @! e9 D' K# g! e
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）# b: d8 F- Y: K! B$ `# A
[attach]2671025[/attach]
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- V- N' Z! N3 u7 B5 `- d
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50) I# `5 y" G! k4 w0 Z) z6 H/ m& D
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
0 g' D  F0 S2 l
谢谢~4 ?) u* |8 {5 o9 r. }
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？8 `$ M& q9 S( X# B5 W( M. F
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。+ k" o  m6 G" O! X) C* w
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26' S% G) ?1 H4 A
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

( Y- P+ E; S$ k! Y6 e8 `现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
# W* y1 n. x# X- ^$ f& j如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
5 n4 W9 w# A" d8 w4 B, N您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

/ r, E$ h/ d4 }  |当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
, E0 w" k7 N; g( k6 _6 Q: y0 b- G' t
1 C3 y, ~& a) D1 ]这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
# v  U3 Q! O1 g- l9 b% S6 t7 M9 z8 M6 y+ y1 x
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
% g* v3 A$ ]1 k当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
! Q5 L# h( ?* g7 C- w( a* B
! [" q* t  ]! G这个问题绝对不是这 ...
' u4 s$ |: _4 E, k
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
) S/ X& n2 v  d4 P您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

6 F* O5 ?8 O5 _2 K. e$ ^客服妹妹，我最后说一次。# K0 E5 @/ d8 x8 Z$ c
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，( ^$ e" {8 R8 f. W# I
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。0 e( s8 s- G* h% e
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。8 O' }' }, H2 q2 ?- r

- r* R; R1 U  j9 O, t6 }) N+ H( u! w, s# o3 L# z8 c

4 y0 Y$ r* r0 W4 H6 A& s
作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
! g; k4 |( e0 {% c+ i: X你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
4 @3 p; o: A$ v) O0 K
资金到账了，在线客服真的很不给力。
: `2 ]. v; z8 x- j! K/ v就评一般吧。



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