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标题: 会员靠边吴村村长咨询乐高公司相关事宜 [打印本页]
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:10
标题: 会员靠边吴村村长咨询乐高公司相关事宜
本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 ) X3 y3 T" ~9 A
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【会员论坛ID】靠边吴村村长

【咨询公司】：乐高娱乐

【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。

【相关图片】：[attach]2459072[/attach][attach]2459071[/attach][attach]2459070[/attach]


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【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何


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作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:13
【申诉提示】
" ~: m9 e5 M  ], N   1、公司账号是否为天策论坛注册：
, u9 F# Q' g' H% }" i! J   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：  U' }7 l$ N5 l1 f  l9 u% W' y
   3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：% I9 p! p8 c3 x( k, ?1 V. c
   4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
2 l- P) C- n$ c5 q
' d2 c% G$ N# W- C符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:20
华十狼 发表于 2017-3-16 13:132 S+ ?1 e! n9 ^
【申诉提示】4 W% E" O8 ?' C2 Z4 }3 E# r, H% I
   1、公司账号是否为天策论坛注册：
$ ^9 ]! ]* |2 Y; E   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：

9 Z5 a2 S8 k( [7 r( l0 H6 N已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:31
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:20
0 `4 L* s/ L5 M) N; D$ P& X已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就 ...
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[attach]2459110[/attach]
3 c( B: z% P8 X! M  |" ]' k$ p! g2 d
  T* H; w. q7 y$ z! s; I8 m你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
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作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:38
本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 . I6 J' t0 H* Z8 n: w& e# J% i" V
华十狼 发表于 2017-3-16 13:31& ^9 c5 T  L$ a/ H' W  k, `- @( M
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的 ...
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你是说申请方式吗？
7 W/ b7 g- ~  Z( o, o我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:42
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:38
4 P% }2 t0 R2 Y# O, }0 V4 }4 |你是说申请方式吗？$ r3 G( e# R! V/ R3 a
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？
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申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:44
华十狼 发表于 2017-3-16 13:31
, _$ V. q% T1 J7 d/ D& R8 c你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的 ...
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我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:50
华十狼 发表于 2017-3-16 13:42
2 A* }9 n' e: H# P! G申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。

6 ?# w. D6 f! Q5 d, m5 V% D- ^申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
7 W0 J! w% j6 U1 E4 x不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:54
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:44
0 U6 Z1 T4 D2 C. {$ k4 |+ k我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个 ...

1 p1 E& w; e6 W* A, ~- I0 W根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:56
华十狼 发表于 2017-3-16 13:54
( X/ b' f+ F) [* W根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...
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官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 14:03
本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
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靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:56
7 P9 R! n6 r1 s0 [  K0 I9 g% O2 l官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才 ...
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明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
( z  a/ \7 `" P# n2 r' Z7 a& G此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台' W+ z6 Q' V  e* z- j* y2 w
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 14:04
华十狼 发表于 2017-3-16 13:54
3 X" b+ n5 }. {; C: b: f根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...
2 ?1 `# d9 N  @
已经处理了，谢谢
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 14:06
华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
5 P! T1 X9 ~7 C, C: V7 @% Z! [明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题: j9 A! |0 J  u# N; H$ l
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...

1 R2 `. Q' b8 z* E" R他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 14:15
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 14:06
$ W) [$ J. n# k2 z他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款

. z9 w& R/ G+ C. q( Z找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 14:25
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 14:06: c% u  Q3 R  Q% P- C
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款
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在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 14:52
满意。问题已经解决了，谢谢论坛版主和乐高客服。



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