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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
* E" e9 Y. j" B5 X6 i, M* Y3 c) K                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
0 y( T6 I  O0 }+ @7 ]                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
8 F* Q/ X: W5 l5 |+ f) O2 i. B                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
# f  S% ~+ V  w8 ~9 ?                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
7 g2 u" _; u' j, q- m0 }! }                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
3 B$ t( n5 E/ l- k8 @                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
2 F' q3 d- K  h( ~, a& _" ]8 N                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  3 e& _6 s* R7 |8 h2 \
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候2 c& f, B; l. W- b* E
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   : K& J- L. _6 h6 x9 J
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
: |# k5 t5 l) k$ P                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了' ?' B' K% f4 R0 m  _
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
6 J  q4 l' Y# r. Y* g6 B                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機6 I; h* b! m) N+ i+ H- I
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额9 \& h( C) k# ~# [& J+ c/ [
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧6 k$ k1 ^0 A" Z0 ]$ |, ~8 Y
[attach]2457253[/attach]4 w/ ?+ ^9 w3 q3 R( A
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28( T7 F4 M5 D1 G+ i+ K! m
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

# D) t5 G) `$ J& \/ B) b) Z6 b不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 ! o- c; K# @: ]
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
  p) Q) ]  O# A+ ?虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款, a3 L* _2 v. g" ^
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
, `8 a$ U: F8 g! G他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   5 _) z6 ^. @+ Y8 C; G
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 ' h! [% z, W# M- F

* e; ?2 o4 J4 j+ @; P6 v/ }, x' {# G亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
5 ?/ K+ d8 ~+ |2 t" L; i: a
  X8 g4 m' d- o/ {, f' Q+ D2 n; n5 V亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
& k% W, f! {' |4 d2 k& G首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
/ X  b% |  v5 A' s9 p  Q接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。) {; t& p% N0 z' N1 J0 G* L) e
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
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作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46; F9 v+ k: ]( W5 w* h
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

0 F  H6 Z  ?8 K% g- D- \0 e{:4_130:}非常满意



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