优惠论坛

标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司1 q; z: ]/ N! q) F' I& x& U
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠2 R! s' n! t' m4 H1 s. T9 w8 l. a
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
* J( ~4 x0 X9 f4 l7 S! t                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
8 g- I* M0 j0 Y5 c                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水' X7 n4 a3 e- ^) Y1 S/ C& T# w
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
3 j! b& ^- C. C! p" D& M* m                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
+ c/ f8 E( v& V                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  " j) r) S" Z& P  {6 a5 P
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候! {" k, M+ {& {
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
! b- ]7 h3 F9 k) E( w7 A. i! s                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我, y0 u4 f0 b9 b. u
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了, L9 \3 O7 i0 B$ M9 X2 h% f" B& {
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   ( T. m" ?8 ?: a5 A& u6 l" |
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機3 g7 O3 W3 v- l, z5 O. m
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额- s- }. U/ Z; H3 y. `! l3 W
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
( l) R/ s) D. `- H1 g- I9 f[attach]2457253[/attach]
* d2 g4 u$ u: `0 C8 ~% r# p7 S" A3 S

5 ]& ~: Y9 |/ I8 p4 K7 {6 P; B
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28% m; X: e8 a: T
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

+ U2 V. i/ l3 [. Q不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
- i2 j& O) b4 r但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理) P7 Z( r( r9 J3 K
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款% E5 s9 p/ [& e; l) s
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   6 L. b1 W2 L" ^( K; |1 U! I
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
6 g9 w3 u  q- g) c% Q6 k显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 2 Z8 A9 p$ R- v/ u8 [

" x2 {$ N  q; W" B/ j! d亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 : N, a: F' @5 y/ I9 F# U
$ h% S! ?3 F: @3 A0 s2 v0 N% n
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: 6 S: C$ T- h8 _
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。% O( g5 p& l+ i% v' Q0 w7 y6 p# r
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。8 V  J" @$ p' S: P5 o
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
  }# k9 R; K( Z! F' c
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:467 b/ f4 n- A7 Z# [
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
( B" t, n0 y% T  U: P% M
{:4_130:}非常满意



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.com/) Powered by Discuz! X3.1