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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
+ A% u* W! L3 C                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
9 Z! b5 f$ G& M7 a/ d' F0 S                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
, q! h9 h- s4 X3 m% i2 U                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
# J8 p9 r5 o8 e4 v/ e                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水- V  ^& l( c" w/ H% J9 Q5 v5 x
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
$ Z- `/ [0 y+ Y! S  Q1 C                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧1 o8 L. ]& f* S$ Q7 b
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  ) P) A7 w9 [* _
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
. Q# p; M* K  K3 C8 h2 t& W# Z  s                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   2 q  a" S" s. i& E; N8 t
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
' \( A( p' @9 u                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了7 @. F9 i2 E  E$ n- P$ h
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   ) C! P: r5 I: t7 {
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
  Y% W) ^$ p( M3 i& ~                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额) R: a, |. v- P
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
  b) y- |# u# o6 }& {$ p1 Y[attach]2457253[/attach]6 n$ i# _( N! f
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
8 Z9 @' S/ k) G' o: Y( R要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
& Q4 K4 _% [4 r# s& R0 |& }' @0 `# z
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
7 {7 b; s% t! F" L. ?但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理/ l9 {$ x, r* M1 F' y# u
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款3 A* l# W) l" g! Q! o# m) Y
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   ) n, [' R$ f5 S. d+ Q4 v( K
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   8 H$ `) T6 w8 Y' v/ P) U: y
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
+ P  a3 |; \- S9 A7 b, j
( ~7 ^, p4 M- A1 o, M亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
) }! f1 a, y8 a5 p1 k; Q! ]+ p$ |7 ?. U% K
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
& J: p6 m" l! ^& |5 ~% |首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。5 N2 r( i% s, s. R; N% D4 ]
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。5 Q0 z; c. U' ~: o3 D7 Z
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢2 k% w7 O5 z% L
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46+ m8 X% w# |1 }9 f$ C4 E/ j# @
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

. n% W+ X# y2 J2 G  [6 {{:4_130:}非常满意



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