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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司+ a5 }: G# n/ n1 x
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠( y$ ?8 v" `, w
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
" q8 e6 Q0 H6 J2 k/ c2 m                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
$ y; N7 Z9 N% ]) F# l                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水9 U% m  v3 u6 V2 |: m+ B
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
. y2 x& m* E7 M                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧% [; n" Z: S: M
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
; l, y' X. h! z2 e9 L' X# D' _                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
# A+ Q, F& U) R% T7 d* s; C                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
, g' R( |1 U( Y4 F) u: N/ O; ?                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我4 Y. N- _8 y4 C6 k
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了" b% e  p& N8 R; ^* e$ ?2 m
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
% {0 t  I# i  g6 Z, x1 `! v                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機. x* g$ ]1 U" g
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
, _# f* q2 G% Y- l                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
1 N7 K% G' I( Y( t* B4 E[attach]2457253[/attach], |9 I/ [5 ]. Q6 t

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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28! k3 v6 l, J& [' R. j* _* ~  n
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

0 p! U' I- Q+ s+ M不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 & j5 D  f- t) b$ v2 d% {* P+ u) z1 b' A4 l
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
5 X* i7 h$ x( i7 W虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款! l, H5 I7 J1 Y/ f& r0 H
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   : K$ w3 Q: T. r/ M0 w, s
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
$ M. y% M0 ?1 Q8 m2 |5 `显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
) S$ v2 k6 I/ l  K
$ Q9 s' W) J" {亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
7 z4 E4 k* f! P( n6 Z6 V. c5 M% D6 ?% b; R: d3 D
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
4 w7 q% e" ?1 ]* z首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
- \7 n* N" L+ C8 e接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
0 \' l4 q; a% S$ A3 Z. m最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
* S* s, t3 n' N; v' ~1 ?$ U
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
% j2 O# T# L$ Y/ T0 F% s问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

5 x% A" w) k& \* C3 m* ^9 k{:4_130:}非常满意



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